說到服務外包，許多人認為這個行業做的是老外的生意。然而近日在南京幾個服務外包示范區采訪，記者了解到這樣一個新趨勢：國際金融危機之后，出于節約成本、轉型升級的需要，越來越多的國內企業"蘇醒"過來，一起把非核心業務外包--"在岸外包"搞得欣欣向榮。

相對于離岸服務外包，在岸外包是指服務外包企業向境內客戶提供服務外包業務，又稱為境內外包。"國際金融危機以前，基本上都是接國外的包。危機之后，國內發包企業開始增多，每年平均以20%的速度增長。"南京嘉騰維新軟件股份公司副總經理曾海介紹說，目前該公司已與中國銀行、中信銀行、渣打、匯豐等多家銀行均有合作。

江蘇集群軟件股份有限公司副總經理趙小龍也告訴記者，現在開始有越來越多的國內企業找外包公司做業務。例如，國內手機銀行、手機支付概念越來越熱，但IT技術支撐必不可少，商業銀行自身的IT技術跟不上市場變化，必須將這部分業務外包。據介紹，該公司所做手機銀行、手機支付的應用軟件研發，是將信用卡與手機卡關聯在一張芯片卡上，加載很多的應用程序，使得用戶用起來更加方便。

據省發改委有關人士介紹，作為發展服務業的重頭戲之一，去年我省啟動了企業非核心業務分離試點工作，今年已在全省各市推廣，鼓勵企業把技術開發、產品設計等研發環節，運輸、倉儲、裝卸、包裝等物流環節，以及安裝、維修、檢測、供銷等環節分離出來。由于政府的推動加上企業自身的需求，今年一季度，我省服務外包接包合同總數7573份，總協議金額（包含在岸）約18.7億美元，同比增長33.8%,其中在岸外包合同數達4000多份。

記者了解到，目前在岸外包的服務范圍也越來越廣。例如，魔獸玩家在網上經常要買賣裝備、游戲幣等，看似簡單的發送幾句話、定下交易時間和地點，背后卻有專業的工作人員在進行聯系。小劉正是這樣一位中間人--游戲客服，每天要處理200單左右的訂單交易，但她并不是游戲公司的員工。游戲公司將這項業務外包給專業的公司，而小劉所在的單位江蘇獵寶網絡科技有限公司就是這樣一家接包公司。

值得關注的是，發展在岸外包離不開制造業的支撐。"服務外包與其說是一個新興產業，不如說是一種新興的生產方式，其發展壯大，需要依靠地方自身原有產業的發展。"南京市商務局局長李利江說。在江寧經濟開發區的服務外包公司，每個員工的辦公桌上只有一臺電腦，顯示著一行行的英文或中文，這群平均年齡二十六七歲的年輕人，每天正是從事服務外包這個"智慧產業".據介紹，該區發展服務外包帶動了先進制造業的發展，目前已經形成以汽車制造及零部件、電子信息為主導，以電力自動化設備裝備制造、新能源產業等為特色的產業集群，集聚了西門子、日立等一批國內外知名先進制造企業，其中高新技術企業有80多家，為該區服務外包產業發展提供了廣闊的市場空間。與制造業發展相匹配，該區建立了中關村（南京）國際服務外包產業園、吉山軟件園、騰飛創造中心、啟迪科技園等四大支撐平臺。服務外包產業集聚平臺的建立，為國內企業開展服務外包提供了市場。

有關人士指出，目前，很多企業面臨著原料價格高企、終端產品售價不穩的壓力，降低成本、提高效率成為重要選擇，把一些非核心業務外包出去是降低成本的現實途徑。因此，在外部需求減弱的情況下，內需市場將成為服務外包產業發展的重要增長極。從軟件和信息技術外包發展看，我國在岸外包額占比已達79%,服務外包企業應堅持離岸外包與在岸外包相結合，進一步拓展國內市場的大空間。