新華網(wǎng)北京５月３１日電（記者楊進(jìn)欣）從日前在北京召開的易才客戶滿意度曲線”暨易才客戶服務(wù)溝通會上了解到，國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源外包服務(wù)商、國際外包專業(yè)協(xié)會２０１０年全球外包１００強(qiáng)”企業(yè)易才集團(tuán)，２０１０年外包服務(wù)人數(shù)將達(dá)到３０萬。

　　目前，易才集團(tuán)已在北京、上海、廣州、拉薩等２００多個城市設(shè)立分公司或辦事處，服務(wù)覆蓋國內(nèi)所有直轄市、省會及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)二級城市。據(jù)易才集團(tuán)總裁李浩介紹，近年來，公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。即使在遭受國際金融危機(jī)嚴(yán)重影響的２００９年，公司外包服務(wù)人數(shù)仍然增長３０％，達(dá)到２０萬人，２０１０年外包服務(wù)人數(shù)將達(dá)到３０萬。

　　為更好地服務(wù)客戶，今年易才集團(tuán)發(fā)起心系客戶　承諾即履行”行動，相繼在上海、廣州、成都、北京四地召開易才客戶滿意度曲線”暨易才客戶服務(wù)溝通會。專家介紹，易才集團(tuán)基于６ｓｉｇｍａ與ＩＳＯ９００１：２０００體系自主研發(fā)的易才客戶服務(wù)滿意度管理曲線”，填補(bǔ)了我國人力資源外包行業(yè)服務(wù)質(zhì)量管控系統(tǒng)理論的空白，將有效提升我國人力資源外包行業(yè)整體服務(wù)水平。

　　國際外包專業(yè)協(xié)會是全球外包服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者和倡導(dǎo)者，在全世界擁有１０萬以上的會員和分支機(jī)構(gòu)。該協(xié)會的全球外包１００強(qiáng)”年度排名已成為企業(yè)選擇外包服務(wù)商的重要參考依據(jù)。