新華網北京５月３１日電（記者楊進欣）從日前在北京召開的易才客戶滿意度曲線”暨易才客戶服務溝通會上了解到，國內領先的人力資源外包服務商、國際外包專業協會２０１０年全球外包１００強”企業易才集團，２０１０年外包服務人數將達到３０萬。

　　目前，易才集團已在北京、上海、廣州、拉薩等２００多個城市設立分公司或辦事處，服務覆蓋國內所有直轄市、省會及經濟發達二級城市。據易才集團總裁李浩介紹，近年來，公司業務迅速發展。即使在遭受國際金融危機嚴重影響的２００９年，公司外包服務人數仍然增長３０％，達到２０萬人，２０１０年外包服務人數將達到３０萬。

　　為更好地服務客戶，今年易才集團發起心系客戶　承諾即履行”行動，相繼在上海、廣州、成都、北京四地召開易才客戶滿意度曲線”暨易才客戶服務溝通會。專家介紹，易才集團基于６ｓｉｇｍａ與ＩＳＯ９００１：２０００體系自主研發的易才客戶服務滿意度管理曲線”，填補了我國人力資源外包行業服務質量管控系統理論的空白，將有效提升我國人力資源外包行業整體服務水平。

　　國際外包專業協會是全球外包服務行業的標準制定者和倡導者，在全世界擁有１０萬以上的會員和分支機構。該協會的全球外包１００強”年度排名已成為企業選擇外包服務商的重要參考依據。