我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方興未艾。商務(wù)部有關(guān)人士２１日在廣州表示，后危機”時代全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需求將率先反彈，面對良好的市場需求，中國接包”企業(yè)亟需擺脫處于價值鏈低端的不利局面。

在當(dāng)天舉行的２０１０年廣州市服務(wù)外包工作會議上，商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司司長胡景巖指出，最新調(diào)查顯示，隨著國際金融危機的逐步擴散，歐美四成以上的ＩＴ企業(yè)為了降低成本，加大了對業(yè)務(wù)的外包力度，特別是從危機中生存下來的企業(yè)更加注重成本控制，因此服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包未來繼續(xù)大發(fā)展的趨勢不可逆轉(zhuǎn)”。

他說：不僅傳統(tǒng)的領(lǐng)域日趨成熟，危機還會推動更多行業(yè)、更多職能進行‘外包’，一些原本定義為核心流程的業(yè)務(wù)也都會進行‘外包’，這就給包括中國、印度在內(nèi)的發(fā)展中國家發(fā)展服務(wù)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)提供了新的機遇。”

然而，當(dāng)前中國從事服務(wù)外包的企業(yè)總體仍處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的現(xiàn)實，阻礙了我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。胡景巖說，目前我國服務(wù)外包的接包商”中，除少部分醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)外，大多從事的是勞動密集、較為低端的業(yè)務(wù)，以對日軟件外包為例，我國大多服務(wù)外包企業(yè)主要參與程序開發(fā)、編碼、測試及本地化工作，較少從事整體框架設(shè)計、綜合解決方案等高端外包服務(wù)；較少作為總接包商，較多承擔(dān)三級、四級分包工作。

因此，本土服務(wù)外包企業(yè)必須通過多種創(chuàng)新，提升在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)‘金字塔’中的層級，逐步擺脫處于價值鏈低端的不利局面。”胡景巖說。

他建議說，與印度相比，中國的發(fā)展路徑應(yīng)當(dāng)將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)內(nèi)嵌”到制造業(yè)競爭力提升水平之中，實現(xiàn)先進制造”與卓越服務(wù)”的對接，提高中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整體競爭力。