51Callcenter5月11日?qǐng)?bào)道（記者：葉東）：據(jù)悉，成立于1997年的上海華泛信息服務(wù)有限公司，作為大中華地區(qū)服務(wù)外包、呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，成功的取得ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。通過認(rèn)證，上海華泛信息服務(wù)有限公司充分的證實(shí)了，其穩(wěn)定地提供滿足顧客服務(wù)的能力和有效地運(yùn)作體系不斷改進(jìn)，獲得更好的效益的決心。

ISO9001認(rèn)證的取得，意味著上海華泛信息服務(wù)有限公司已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。只有良好的質(zhì)量管理，才有利于企業(yè)提高效率、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意，最終才會(huì)在質(zhì)量信譽(yù)上取得優(yōu)勢(shì)。隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)認(rèn)證。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范組織的質(zhì)量管理，并通過外部認(rèn)證來達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。