實行服務外包后，發(fā)包方不再需要投入大量的人力、物力、財力從事IT系統的建設與運行維護工作，可以更加專注于自身業(yè)務的發(fā)展，從而降低企業(yè)成本，提高企業(yè)效益。而電信運營商通過承接服務外包業(yè)務，可以解決當前備受困擾的業(yè)務量增長迅速但業(yè)務收入增長緩慢的問題，使此業(yè)務成為新的業(yè)務增長點。