TPI于近期發布的2009年第四季度及2009年全年數據顯示，全球外包市場實現了6個季度以來的最好表現。隨著越來越多的企業通過采取長期策略來削減成本、簡化運營程序，全球外包市場開始緩慢復蘇。

以價值超過2500萬美元的商業外包合同為研究對象的TPI指數顯示，2009年第四季度，全球外包合同總額達到247億美元，環比增長47%，同比增長8%，為2008年第二季度以來的最好季度表現。推動市場增長的主要因素包括：強勁的信息技術外包需求，歐洲、中東及非洲地區外包業的急速發展，巨額合同數量的繼續回升。

受一、二季度市場低迷的影響，TPI統計的2009年全年數據并不理想。2009年全年的外包合同總值為745億美元，同比下降13%，為2001年以來的最低值。不過，進入2010年以來，全球外包業表現出了比去年更加健康穩定的運行態勢。
TPI全球運營部的合伙人兼總裁Mark Mayo指出，正如我們之前預測的那樣，由于經濟衰退的影響波及到了外包買家，全球外包規模在2009年達到了一個低點。全球外包市場在09年上半年達到了最低點，之后開始出現好轉。有跡象表明市場將緩慢穩步地增長，而不會很快就回到衰退前的水平。不過，09年下半年出現的增長勢頭極有可能在2010年得到延續。”

全球外包市場概況

2009年第四季度，信息技術外包仍然是整個外包市場的有力推手，合同總值達到了190億美元，比前一季度增長了54%，而同比增長率也達到了32%。這一總值創下了6年來的季度新高。信息技術外包在2009年全年的合同總值為560億美元，與2008年相當。其中，網絡服務、運用軟件開發與維護兩細分市場的規模在2009年出現了下滑，而作為信息技術外包市場最重要組成部分的基礎設施外包則表現出穩健的增長。
業務流程外包市場在09年第四季度的表現依然低迷。雖然合同總值環比增長了29%，同比增速卻下降了33%。該市場在2009年全年的合同總值為185億美元，為2001年以來的最低值，同比下降了38%。其中，財務會計外包、金融服務外包及人力資源外包的規模都停滯不前。

區域及行業

跟以往一樣，TPI這次公布的指數是因區域而異的。在美洲市場，外包合同總值在第四季度環比增長了4%，而同比卻下降了17%。盡管拉丁美洲的合同總值在第四季度得到了增長，但是2009年全年的總值卻同比下降了6%，只有270億美元，為10年來的最低值。印度企業在該地區實力的強有力鞏固及其取得的豐碩成果使得該地區的服務供應商版圖不斷發生變化（該地區頂尖企業中有三分之一是印度企業）。

在歐洲、中東及非洲地區，幾個巨額的交易使得第四季度的合同總值達到了154億美元之多，環比增長135%，而同比增速也達到了60%。這是該地區繼2008年第二季度以來的最好表現。盡管該地區在2009年全年獲得的外包合同總數沒有出現太大的下滑，合同總值卻是同比下降了21%，只有367億美元。這表明該地區的外包服務交易額也在萎縮。

亞太地區第四季度的外包合同總值為21億美元，環比下滑37%，同比下滑56%。但是就2009年全年而言，該區域的合同總值為105億美元，與2008年相當。中國和印度市場的發展潛能都還沒有被完全挖掘出來，而澳大利亞在第四季度繼續保持了良好記錄，在亞太區域的合同總值中的比重翻了一番。

就行業而言，三大外包需求垂直行業——金融服務、制造業、電信傳媒業在2009年下半年的外包需求都出現了增長。制造業領域在下半年的外包合同總值環比增長了76%。金融服務領域及電信傳媒業的合同總值在下半年分別上升了33%和24%。如果整個外包市場要恢復增長，這三個垂直行業就必須繼續保持良好的增長勢頭。

前景展望

TPI監控下的外包行業指數在一年前就開始走向堅挺，服務供應商的健康狀態描述也日趨見好。新業務交易的增長速度在2009年一度出現下滑，不過現在明顯已經穩固下來了，合同的續簽率也上升了29%。
Mayo表示，隨著企業對戰略決策的制定越來越有信心，全球外包市場開始出現增長的跡象。總而言之，我們認為最壞的狀況業已過去，全球外包市場將在2010年實現復蘇。”

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