2月2日，全省國際服務外包示范園區工作交流會在我市舉行。市外經貿局沈文平副局長到會并致辭。在致辭中他說，就規模來講，我市服務外包產業發展還處于起步階段。2009年，我市共引進服務外包企業52家，其中外商投資服務外包企業6家。截至2009年底，在商務部服務外包及軟件出口信息管理系統”注冊并經商務部認定的服務外包企業89家。2009年全市服務外包營業額9860萬元，同比增長86%；認定省級國際服務外包人才培訓機構5家，全年新引進培訓機構5家，其中包括國際知名培訓機構NIIT。5個服務外包園區被省商務廳命名為浙江省國際服務外包示范園區”。通過一年的努力，我們解決了對服務外包的思想認識問題，建立了推進服務外包發展的組織領導體系，制訂了產業扶持政策，確定了產業發展目標，開展了各類招商引資活動，取得了一些成績，我們將繼續加大招商引資力度和政策扶持力度，招商引資和招才引智并舉，推進園區建設，繼續實施考核督查，充分借鑒兄弟城市成功的經驗，充分發揮我市的優勢，切實加大行政推動力度，推動服務外包示范園區早出形象、早出成果，加快我市服務外包產業發展，為全省服務外包產業發展多作貢獻。

　　省商務廳服務貿易處張錢江處長在會上介紹了全省服務外包發展態勢。克服國際金融危機帶來的沖擊與影響，2009年我省服務外包實現了較快發展。據業務統計，2009年全省離岸服務外包合同執行額為12.33億美元，同比增長252.3%，服務外包企業達到823家。2009年我省服務外包發展呈現以下特點：

　　一是全省服務外包發展呈現全面推進的態勢。作為全國服務外包示范城市的杭州，其服務外包離岸合同執行額達到9.19億美元，同比增長352%。寧波市服務外包合同執行額達到1.34億美元，同比增長31.4%。其他市發展起步良好。

　　二是服務外包對帶動大學生就業作用明顯。截至2009年11月，服務外包企業從業人員為10.47萬人，其中大學學歷人員占總從業人數的64.2%，有效地促進了大學生就業。

　　三是服務外包市場以歐美市場為主。近年來，網新科技、虹軟科技、道富、網迅等對歐美市場的服務外包業務發展迅速。全省對歐美市場服務外包執行額占比為51.9%；對日外包額占比為22.7%；其他地區占比為25.4%。

　　四是服務外包產業集聚度高。2009年杭州市兩個國家級服務外包示范園區離岸合同執行額占全省離岸執行額達63.7%。

　　五是服務外包園區建設扎實推進。26家單位被認定為省國際服務外包示范園區。

　　六是服務外包推進工作各地舉措積極。各市根據服務外包產業地域積聚效應明顯、人才資源要求高的特點，劃出專門區塊用于發展服務外包產業。在發展定位上，能結合本地經濟社會和產業發展的實際，確定發展服務外包的重點領域。在政策制度方面，杭州市2009年9月出臺了全國第一個《服務外包知識產權保護若干規定》，寧波在全國最先出臺了《政府服務外包暫行辦法》，2010年1月施行。

　　會議明確，下一步我省國際服務外包示范園區推進工作重點，一是加強規劃引導，促進產業集聚；二是落實政策優惠，加大扶持力度；三是引進培育并重，拓展產業對接；四是加強平臺建設，創建品牌園區.