全市服務外包注冊企業總數已達71家，其中，世界500強企業1家，服務外包國內50強企業1家，123”計劃入圍企業2家，業務范圍已經涵蓋研發、設計、檢驗檢測、軟件、動漫、遠程監控等6大門類20多個小類。國家級華東光電子科技創新基地、宜興創業園等一批科創研發平臺相繼成立，省級環保現代服務業集聚區成功獲批，宜興軟件園被省發改委列為2009年省級服務業重點項目，宜興軟件園、留學人員創業園通過了省級孵化器認定。目前，全市已擁有可用載體6.4萬平方米，引進530”計劃服務外包類人才7人。服務外包提前超額完成全年任務，預計全年可實現服務外包業務執行額6200萬美元、離岸執行額3350萬美元，分別是去年的2.5和3.3倍，增幅位居無錫市前列。