服務外包產業作為開發區二次創業”新一輪發展重點培育的新興產業，雖然起步較晚，但起點高、動作快。開發區按照邊規劃邊建設邊招商的原則，積極洽談引進有技術、有品牌、有實力、有市場的知名企業進區發展。今年以來，在不到半年時間內，已有總投資約10億元的一大批重點項目簽約進區，并有總投資30余億元的一批重點項目正在洽談推進。服務外包產業快速崛起，取得了突破性進展。

目前，徐州經濟開發區現有規模較大的服務外包企業35家，外資企業7家，服務外包企業從業人員約3000人，銷售總收入34.2億元，其中服務外包業務收入5億元。宏康物流、丸全外運、旺妮物流、格雷軟件、徐州技術開發研究院、徐州工業設計中心、徐州工程裝備研究中心等一批科技服務外包企業發展勢頭良好。服務外包示范核心區建設順利推進，道路、管線、通信等基礎設施功能完備，國際服務外包總部辦公中心——37000多平方米的科技大廈即將投入使用，金龍湖景觀和珠山生態公園基本建成，人才公寓一期竣工，方展、博匯企業總部、鑫馳研發中心、金龍湖小鎮和五星級酒店開工建設。軟件及服務外包產業園建設正式啟動，先進數通金融軟件、浩辰軟件研發中心等一批規模較大的服務外包項目相繼落戶產業園；另有服務外包企業區域運營中心、軟件工程師培訓認證中心、信息技術軟件與服務外包、高端設備嵌入式芯片開發、中歐科技創新產業園、電子商務服務中心、中小企業服務中心等一批項目即將簽約進區。

浩辰軟件項目投資1.6億元，將在開發區軟件服務外包產業園建設2.6萬平方米的科技軟件研發中心。該公司專注于CAD（計算機輔助設計）軟件研發，致力于提供最具性價比的CAD軟件、服務和整體解決方案。浩辰CAD軟件擁有自主知識產權，與全球最大的CAD軟件供應商AutoCAD軟件的各個版本高度兼容，可實現雙向自由存取，在全世界60多個國家和地區15萬用戶中得到廣泛應用。先后被評為中國最具影響力創新成果百強企業”、中國信息產業CAD采購首選品牌”，其目標是成就CAD軟件的世界級品牌。

先進數通項目投資2.5億元，主要包括在開發區建設金融機構數據處理中心、服務調度中心、國際軟件外包中心等，建筑面積5萬平方米，2012年全面建成，項目全部進區后，將實現銷售收入5億元。北京先進數通是一家以軟件和系統集成服務為主營業務的高新技術企業，在金融軟件開發及數據服務領域名列行業前茅，連續多年名列中國軟件最大規模企業100強，2009年獲評中國十大金融科技企業獎”。該公司是信息產業部認證的一級系統集成商，擁有眾多自有知識產權的產品群。

徐州工程裝備研究中心項目由開發區與同濟大學以及部分民營企業共同建設。該中心主要研究和發展工程裝備的主機產品及其關鍵技術、與主機配套的主要零部件及其制造技術、工程裝備的集成技術和系統集成技術等，努力實現研究、開發、產業發展與大學學科、人才培養的同步發展。
徐州技術開發研究院項目由開發區與大連理工大學合作建設。開發區提供政策支持，由大連理工大學建設研究院研發中心大樓、培訓大廈和中試車間，通過研究院向企業提供新產品開發、行業共性技術研究、技術管理咨詢服務、人才培訓等服務，主營新產品開發、新技術研究、技術咨詢與服務、專業技術人才培訓、企業管理和文化咨詢。

徐州工業設計中心由開發區與中國礦業大學合作建設。該中心主要通過工業設計的交流合作、宣傳教育、政策建議、課題研究、設計展示等，以締造企業品牌為核心，創造工業產品更大商業價值，提升企業產品市場競爭力，培育裝備制造業自主創新設計意識，促進設計創意產業發展。具體可為客戶提供集產品創意概念、產品企劃與策略，產品設計、結構設計、模型手板制作、功能樣機制作為一體的一站式產品創新與孵化服務,為企業提供產業整合解決方案和工業設計服務平臺。