美資服務外包企業(yè)華訊科技有限責任公司的張婷告訴記者，7月份以來，西安華訊又接到了幾宗歐美發(fā)包商的業(yè)務訂單，公司業(yè)績一直在增長。這些業(yè)務都是歐美發(fā)包商主動找上門的。”
　　一邊是浸泡在金融危機冷水中的貨物貿(mào)易，一邊是在互聯(lián)網(wǎng)高速公路中逍遙爭上游的服務外包。
　　全球外包市場將在未來6~9月內(nèi)回升
　　TPI全球資源管理部的合伙人兼總裁馬克·馬約表示：如果沒有電信部門的幾個巨額合同，外包市場在今年第三季度根本不可能取得創(chuàng)記錄的成績。不過TPI指數(shù)也顯示，即使沒有這些巨額合同，外包合同總值和上一季度相比還是有所增長，IT外包需求相對穩(wěn)定，亞太地區(qū)業(yè)務增加量仍然可觀。”
　　TPI研究顯示，不同地區(qū)的外包市場表現(xiàn)不一。
　　今年第三季度，亞太地區(qū)共簽署24個服務外包合同，總值達64億美元。這是亞太地區(qū)繼上季度以來第二次獲得高價值的外包合同，也是合同總值在過去四個季度中第三次超過50億美元。
　　得益于電信部門的訂單，美洲地區(qū)在第三季度共簽署47個合同，總值大約為120億美元，同比增長100%。
　　歐洲、中東及非洲地區(qū)第三季度簽署的外包合同共68個，總值為65億美元。合同數(shù)量有所增加，但比去年減少了4%。
　　根據(jù)商務部統(tǒng)計，截至今年9月底，中國服務外包企業(yè)共計8060家，從業(yè)人員142.1萬人，累計承接服務外包合同執(zhí)行金額140.4億美元，其中國際（離岸）服務外包合同執(zhí)行金額109億美元。
　　今年1~9月，全國新增服務外包企業(yè)3287家，新增從業(yè)人員58.5萬，其中新增大學畢業(yè)生（含大專）從業(yè)人員39.8萬人，承接國際服務外包合同簽約金額126.9億美元，同比增長212%，實際執(zhí)行合同金額73.4億美元，同比增長170.2%。
　　根據(jù)工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司的調(diào)查，中國的服務外包發(fā)展也受到了金融危機的影響。馬約解釋說：在今年第三季度，電信部門外包合同經(jīng)歷了史無前例的增長，其他類型的外包市場也繼續(xù)得到鞏固。因受經(jīng)濟危機影響而推遲外包計劃的企業(yè)將釋放之前被抑制的外包需求，全球外包市場將在未來6至9個月內(nèi)實現(xiàn)回升。”
　　吸引外資主力軍在承接國際服務外包的模式上，江蘇省商務廳廳長朱民之前在接受記者采訪時就明確表示：像30年前對外開放時一樣，在制造業(yè)中引進外資，逐步帶動了江蘇自己的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。服務外包也一樣，先引進外資，把本土企業(yè)和人才培養(yǎng)起來，若干年后，就有能力在國際上打自己的品牌。突出國際服務外包、突出離岸外包，是江蘇發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的突破口。”
　　早在2007年第十屆中國國際投資洽談會上，原國務院副總理吳儀在會見近百位跨國公司代表時就表示，承接以跨國公司為主的各類服務外包將成為中國吸收外資新的領域，中國將積極創(chuàng)造條件承接國際服務外包，并希望跨國公司將中國作為其服務外包業(yè)務的主要承接地。
　　商務部在關于實施服務外包千百十工程”中，就將推動100家世界著名跨國公司將其服務外包業(yè)務轉(zhuǎn)移到中國”作為此項工程的工作目標。
　　為了加快我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國務院辦公廳于今年上半年下發(fā)了《關于促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復函》，批復了商務部會同有關部委共同制定的促進服務外包發(fā)展的政策措施，批準北京等20個城市為中國服務外包示范城市，并在20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施。
　　商務部外資司副司長騫芳莉表示，今年年初，國務院提出的給予服務外包產(chǎn)業(yè)全面支持的17項相關工作中，包括鼓勵技術先進型服務企業(yè)稅收政策、服務外包發(fā)展資金、推行服務外包特殊勞動工時、促進服務外包產(chǎn)業(yè)大學生就業(yè)、對服務外包產(chǎn)業(yè)給予金融支持等9項政策措施已落實。
　　目前，國家有關部門正在制定鼓勵創(chuàng)業(yè)投資引導基金投向服務外包產(chǎn)業(yè)”等其他政策。這些政策有望年底前出臺。
　　總部在美國芝加哥、有著將近40年發(fā)展歷史的統(tǒng)計軟件研發(fā)企業(yè)盛普軟件西安公司總經(jīng)理石靜云對記者說，西安是其在中國唯一的研發(fā)機構(gòu)。石靜云表示，在考察后，吸引企業(yè)的除了西安的產(chǎn)業(yè)基礎、人才優(yōu)勢，還有西安高新區(qū)負責人將盛普的成功看作自己的成功”的態(tài)度。
　　美資企業(yè)新宇軟件（蘇州工業(yè)園區(qū)）有限公司的總裁唐杰才選擇落子蘇州，不僅僅是因為蘇州優(yōu)美的生活環(huán)境，更重要的是看中蘇州工業(yè)園區(qū)外資企業(yè)尤其是世界500強企業(yè)云集。在一個吸引外資發(fā)展多年、模式比較成熟的城市落戶，其產(chǎn)業(yè)環(huán)境比較成熟，人才流失率較低，這對于重視人才和知識產(chǎn)權(quán)保護的服務外包業(yè)來說甚為重要。
　　剛剛在昆山落戶不久的世界知名服務外包企業(yè)法國凱捷業(yè)務交付中心總經(jīng)理王曉良在接受本報記者采訪時表示：跨國企業(yè)到中國來看中的第一要素就是市場，相關政策雖然必要，但不是最重要的，中國服務外包市場版圖漸次打開，是吸引世界服務外包企業(yè)爭相在中國布點落子的最重要原因。”