美資服務外包企業華訊科技有限責任公司的張婷告訴記者，7月份以來，西安華訊又接到了幾宗歐美發包商的業務訂單，公司業績一直在增長。這些業務都是歐美發包商主動找上門的。”
　　一邊是浸泡在金融危機冷水中的貨物貿易，一邊是在互聯網高速公路中逍遙爭上游的服務外包。
　　全球外包市場將在未來6~9月內回升
　　TPI全球資源管理部的合伙人兼總裁馬克·馬約表示：如果沒有電信部門的幾個巨額合同，外包市場在今年第三季度根本不可能取得創記錄的成績。不過TPI指數也顯示，即使沒有這些巨額合同，外包合同總值和上一季度相比還是有所增長，IT外包需求相對穩定，亞太地區業務增加量仍然可觀。”
　　TPI研究顯示，不同地區的外包市場表現不一。
　　今年第三季度，亞太地區共簽署24個服務外包合同，總值達64億美元。這是亞太地區繼上季度以來第二次獲得高價值的外包合同，也是合同總值在過去四個季度中第三次超過50億美元。
　　得益于電信部門的訂單，美洲地區在第三季度共簽署47個合同，總值大約為120億美元，同比增長100%。
　　歐洲、中東及非洲地區第三季度簽署的外包合同共68個，總值為65億美元。合同數量有所增加，但比去年減少了4%。
　　根據商務部統計，截至今年9月底，中國服務外包企業共計8060家，從業人員142.1萬人，累計承接服務外包合同執行金額140.4億美元，其中國際（離岸）服務外包合同執行金額109億美元。
　　今年1~9月，全國新增服務外包企業3287家，新增從業人員58.5萬，其中新增大學畢業生（含大專）從業人員39.8萬人，承接國際服務外包合同簽約金額126.9億美元，同比增長212%，實際執行合同金額73.4億美元，同比增長170.2%。
　　根據工業和信息化部軟件服務業司的調查，中國的服務外包發展也受到了金融危機的影響。馬約解釋說：在今年第三季度，電信部門外包合同經歷了史無前例的增長，其他類型的外包市場也繼續得到鞏固。因受經濟危機影響而推遲外包計劃的企業將釋放之前被抑制的外包需求，全球外包市場將在未來6至9個月內實現回升。”
　　吸引外資主力軍在承接國際服務外包的模式上，江蘇省商務廳廳長朱民之前在接受記者采訪時就明確表示：像30年前對外開放時一樣，在制造業中引進外資，逐步帶動了江蘇自己的產業發展。服務外包也一樣，先引進外資，把本土企業和人才培養起來，若干年后，就有能力在國際上打自己的品牌。突出國際服務外包、突出離岸外包，是江蘇發展服務外包產業的突破口。”
　　早在2007年第十屆中國國際投資洽談會上，原國務院副總理吳儀在會見近百位跨國公司代表時就表示，承接以跨國公司為主的各類服務外包將成為中國吸收外資新的領域，中國將積極創造條件承接國際服務外包，并希望跨國公司將中國作為其服務外包業務的主要承接地。
　　商務部在關于實施服務外包千百十工程”中，就將推動100家世界著名跨國公司將其服務外包業務轉移到中國”作為此項工程的工作目標。
　　為了加快我國服務外包產業發展，國務院辦公廳于今年上半年下發了《關于促進服務外包產業發展問題的復函》，批復了商務部會同有關部委共同制定的促進服務外包發展的政策措施，批準北京等20個城市為中國服務外包示范城市，并在20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施。
　　商務部外資司副司長騫芳莉表示，今年年初，國務院提出的給予服務外包產業全面支持的17項相關工作中，包括鼓勵技術先進型服務企業稅收政策、服務外包發展資金、推行服務外包特殊勞動工時、促進服務外包產業大學生就業、對服務外包產業給予金融支持等9項政策措施已落實。
　　目前，國家有關部門正在制定鼓勵創業投資引導基金投向服務外包產業”等其他政策。這些政策有望年底前出臺。
　　總部在美國芝加哥、有著將近40年發展歷史的統計軟件研發企業盛普軟件西安公司總經理石靜云對記者說，西安是其在中國唯一的研發機構。石靜云表示，在考察后，吸引企業的除了西安的產業基礎、人才優勢，還有西安高新區負責人將盛普的成功看作自己的成功”的態度。
　　美資企業新宇軟件（蘇州工業園區）有限公司的總裁唐杰才選擇落子蘇州，不僅僅是因為蘇州優美的生活環境，更重要的是看中蘇州工業園區外資企業尤其是世界500強企業云集。在一個吸引外資發展多年、模式比較成熟的城市落戶，其產業環境比較成熟，人才流失率較低，這對于重視人才和知識產權保護的服務外包業來說甚為重要。
　　剛剛在昆山落戶不久的世界知名服務外包企業法國凱捷業務交付中心總經理王曉良在接受本報記者采訪時表示：跨國企業到中國來看中的第一要素就是市場，相關政策雖然必要，但不是最重要的，中國服務外包市場版圖漸次打開，是吸引世界服務外包企業爭相在中國布點落子的最重要原因。”