我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)約85%的訂單是來自國(guó)內(nèi)，只有約15%的訂單是來自國(guó)外，對(duì)此，中國(guó)工程院院士倪光南強(qiáng)調(diào)

　　本報(bào)記者 陳昂

　　中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào) 12-02 00:00:37

　　本報(bào)訊 記者陳昂報(bào)道我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。”在日前召開的第8屆中國(guó)系統(tǒng)與軟件過程改進(jìn)年會(huì)上，中國(guó)工程院院士倪光南明確指出服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

　　9部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于鼓勵(lì)政府和企業(yè)發(fā)包促進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》將我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)引入了符合我國(guó)國(guó)情的正確發(fā)展軌道，并明確指出我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，特別是涉及政府采購(gòu)的服務(wù)外包市場(chǎng)。”倪光南認(rèn)為，我國(guó)在客觀上存在著巨大的并處于釋放過程中的服務(wù)外包市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將是具有我國(guó)特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的孕育地。現(xiàn)階段我國(guó)政府職能部門或大中型企業(yè)要積極研究如何將其現(xiàn)有的IT業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)剝離，采用多種形式與專業(yè)的服務(wù)外包供應(yīng)商整合，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)規(guī)模。比如，政府需求、國(guó)企的信息化系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)、銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等，以技術(shù)和性價(jià)比優(yōu)勢(shì)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的語言與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，站穩(wěn)國(guó)內(nèi)服務(wù)外包市場(chǎng)的腳跟。

　　據(jù)了解，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是新一輪基于通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全球辦公室業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，是全球員工職位的重新配置。服務(wù)外包已不僅僅局限在IT服務(wù)范疇之內(nèi)，只要是基于通信和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，那些本應(yīng)在自己辦公室內(nèi)完成的非核心業(yè)務(wù)流程，都可外包給可靠的服務(wù)供應(yīng)商完成。

　　對(duì)此，倪光南坦言，雖然我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在軟件與信息服務(wù)業(yè)中的比重會(huì)越來越大，但也存在一種片面認(rèn)識(shí)，把服務(wù)外包都當(dāng)作接國(guó)外訂單的離岸外包，究其原因主要是照搬印度模式所致，所以要盡快改變這種片面觀念，轉(zhuǎn)而根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況大力發(fā)展國(guó)內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，不然國(guó)內(nèi)服務(wù)外包市場(chǎng)的大量訂單將會(huì)落入外國(guó)跨國(guó)公司手中。

　　我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的至高點(diǎn)在于業(yè)務(wù)需求開發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、質(zhì)量保證以及項(xiàng)目管理能力。當(dāng)然，對(duì)于有條件做離岸外包的地方和企業(yè)，仍要發(fā)展離岸外包。簡(jiǎn)單地說就是，我們要在客場(chǎng)打出實(shí)力，在主場(chǎng)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。”倪光南告訴記者，發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不是簡(jiǎn)單的招商，而是要轉(zhuǎn)變政府業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)新的與制造業(yè)完全不同的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，提供以人的需求為核心的服務(wù)體系，形成與國(guó)際需求接軌的服務(wù)外包逐級(jí)轉(zhuǎn)移鏈條。

　　倪光南強(qiáng)調(diào)說：尤為重要的是，凡購(gòu)買達(dá)到政府采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上的外包服務(wù)，都必須按照政府采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，采購(gòu)我國(guó)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求、具備相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)的外包企業(yè)的服務(wù)，這樣可以進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)的政策功能作用。”

　　據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2008年，印度軟件外包市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到422億美元，占全球軟件外包市場(chǎng)的31.7%，而我國(guó)2008年的軟件外包額僅為25.8億美元，與印度有著十多倍的差距。今年，全球軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)有望達(dá)到950億美元，2014年有望攀升至2000億美元—3000億美元。倪光南相信，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在未來幾十年內(nèi)將會(huì)成為與制造業(yè)互補(bǔ)的支柱產(chǎn)業(yè)。