我國服務外包市場約85%的訂單是來自國內，只有約15%的訂單是來自國外，對此，中國工程院院士倪光南強調

　　本報記者 陳昂

　　中國財經報 12-02 00:00:37

　　本報訊 記者陳昂報道我國服務外包產業的主戰場應是國內市場。”在日前召開的第8屆中國系統與軟件過程改進年會上，中國工程院院士倪光南明確指出服務外包產業發展的重點。

　　9部委聯合下發的《關于鼓勵政府和企業發包促進我國服務外包產業發展的指導意見》將我國服務外包產業引入了符合我國國情的正確發展軌道，并明確指出我國服務外包產業發展的重點是在國內市場，特別是涉及政府采購的服務外包市場。”倪光南認為，我國在客觀上存在著巨大的并處于釋放過程中的服務外包市場，國內市場將是具有我國特色的服務外包產業的孕育地。現階段我國政府職能部門或大中型企業要積極研究如何將其現有的IT業務和相關服務部門進行業務剝離，采用多種形式與專業的服務外包供應商整合，擴大服務對象和業務規模。比如，政府需求、國企的信息化系統運行服務、銀行的后臺業務、人力資源管理、財務管理等，以技術和性價比優勢對抗競爭對手的語言與經驗優勢，站穩國內服務外包市場的腳跟。

　　據了解，服務外包產業是新一輪基于通信和互聯網技術的全球辦公室業務轉移，是全球員工職位的重新配置。服務外包已不僅僅局限在IT服務范疇之內，只要是基于通信和互聯網平臺，那些本應在自己辦公室內完成的非核心業務流程，都可外包給可靠的服務供應商完成。

　　對此，倪光南坦言，雖然我國服務外包產業在軟件與信息服務業中的比重會越來越大，但也存在一種片面認識，把服務外包都當作接國外訂單的離岸外包，究其原因主要是照搬印度模式所致，所以要盡快改變這種片面觀念，轉而根據我國實際情況大力發展國內服務外包產業，不然國內服務外包市場的大量訂單將會落入外國跨國公司手中。

　　我國服務外包產業的至高點在于業務需求開發和產品規劃、設計、質量保證以及項目管理能力。當然，對于有條件做離岸外包的地方和企業，仍要發展離岸外包。簡單地說就是，我們要在客場打出實力，在主場形成產業規模。”倪光南告訴記者，發展服務外包產業不是簡單的招商，而是要轉變政府業績的評價標準，建設新的與制造業完全不同的產業平臺，提供以人的需求為核心的服務體系，形成與國際需求接軌的服務外包逐級轉移鏈條。

　　倪光南強調說：尤為重要的是，凡購買達到政府采購限額標準以上的外包服務，都必須按照政府采購有關規定，采購我國符合國家相關標準要求、具備相應專業資質的外包企業的服務，這樣可以進一步發揮政府采購的政策功能作用。”

　　據有關數據顯示，2008年，印度軟件外包市場規模已達到422億美元，占全球軟件外包市場的31.7%，而我國2008年的軟件外包額僅為25.8億美元，與印度有著十多倍的差距。今年，全球軟件外包服務產業有望達到950億美元，2014年有望攀升至2000億美元—3000億美元。倪光南相信，我國服務外包產業在未來幾十年內將會成為與制造業互補的支柱產業。