在企業普遍受挫的上半年，該區借著已有的產業基礎優勢，緊緊抓住國際服務業轉移加速的良機，將戰略中心成功轉移到發展軟件與信息服務外包業。今年上半年，全區實現離岸服務外包執行額1.7億美元，同比增長97%，完成全年2.2億美元任務的77.3%。目前，該區從事軟件服務企業近300家，其中，85家企業開展了離岸服務外包業務并已在商務部服務外包系統完成注冊登記。

　　在我省服務外包產業發展的版圖中，高新區(濱江)越來越顯現出高地”的地位，服務外包業正在成為該區經濟增長新引擎。

　　人腦+電腦搭建產業支撐體系

　　杭州在發展服務外包方面采取了‘人腦+電腦’的措施。”市長蔡奇曾經做過這樣的比喻。所謂的電腦”就是平臺，這為服務外包企業集聚發展提供了可能。

　　今年5月，微軟(中國)與高新區(濱江)合作建設的軟件開發創新服務平臺”正式啟動。該平臺引入微軟最先進的軟件開發的全套解決方案，以SaaS(軟件即服務)模式為廣大中小軟件和服務外包企業提供按需租用軟件開發工具”服務，以及包括建模、開發、測試、項目管理在內的全過程服務。

　　對于高新區的服務外包企業來說，這樣的平臺在高新區是步步升級”的。早在2003年，該區就成立了杭州國家軟件產業基地辦公室”，每年撥出5000萬元資金專項用于支持軟件、IC設計等產業發展。現在，該區還擁有國家通信產業園、國家軟件產業基地、國家軟件出口創新基地、中國服務外包城市基地(示范區)、中國軟件出口歐美工程試點基地等九大國家級基地(園區)，初步形成一個基地多個園區”的軟件產業發展格局。

　　而在人腦”方面，僅上半年，高新區(濱江)經認定的服務外包培訓機構就累計完成各類人才培訓1563人次。

　　目前，該區依托服務外包行業協會和聯盟，正積極嘗試建立企業自主、政府資助型的人才培訓機構，以滿足企業對各類專業人才的需求。

　　軟件+硬件改寫服務外包版圖

　　8000萬，這是高新區準備砸”向服務外包的硬件投入。日前，該區正在加快軟件園一、四期改造整合工作，計劃將其打造成為服務外包示范區的核心區塊。整合后的軟件園一、四期占地250畝，建筑面積達25萬平方米，預計可容納1.5萬人同時辦公。

　　同樣在資金方面，2008年，高新區(濱江)獲得商務部服務外包資金1397萬元，組織40家企業共計3353人次申請浙江省服務外包資助資金。同時，還啟動區本級服務外包政策的兌現工作，擬由區財政撥付1000萬元專項資金，對上半年服務外包企業在用房、人才培訓、資質認證、產業聯盟、平臺使用等方面進行資助，對區內領軍型服務外包企業自建產業用房，給予建設資金貸款貼息。

　　有了實打實的資金投入，今年上半年，高新區(濱江)還赴美國、日本等國召開服務外包專題推介會，推介高新區產業環境，吸引國外服務外包企業來杭投資。1-6月份，新引進服務外包項目7個，其中有接單世界500強日本永旺的維杰思科技(杭州)有限公司、接單世界500強日本夏普專業從事手機動漫、游戲軟件開發的迪漫(杭州)軟件科技有限公司等，服務外包招引工作初見成效。