朱建勝和李利為蘇州市呼叫中心行業協會揭牌。李克祥 攝

呼叫中心基地外景。李克祥 攝

中新蘇州網5月24日電：(郭婓斐)5月24日下午，中國電信蘇州呼叫中心產業基地入駐儀式暨蘇州市呼叫中心行業協會成立儀式在蘇州工業園區勝浦呼叫中心基地舉行。呼叫中心產業基地的建立，將拓展呼叫中心的服務外包產業鏈，更好地推動勝浦產業優化升級和經濟轉型。蘇州市副市長朱建勝，園區工委副書記、管委會副主任楊建中，園區管委會副主任顧玉坤，蘇州電信總經理李利等嘉賓出席了儀式。

中國電信蘇州呼叫中心產業基地于2008年6月成立，一期占地10000平米，包括1000座席和相關綜合配套設施，于2008年12月正式投入運營。目前，已有大眾保險、東吳農商行、可揚科技、蘇州號百、移數通五家企業的呼叫中心入駐，員工總數近千人。

呼叫中心產業具有附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強等一系列其他產業部具備的優勢。發展呼叫中心產業，既有利于轉變經濟增長法師、減少節約型社會，又有利于轉變當地人才結構，提高勞動力素質，也有利于緩解當地就業壓力。呼叫中心蘊含著極大的發展機遇。

為了推動呼叫中心產業發展，2009年5月，由蘇州工業園區勝浦招商中心、中國電信股份有限公司蘇州分公司等5個單位發起，成立蘇州市呼叫中心行業協會，首批共有52家相關行業的單位入會。協會獎發揮政府和會員之間的橋梁紐帶作用，增進行業內企業之間的溝通合作。

顧玉坤在致辭中表示，希望勝浦抓好機遇，立足于現代信息服務產業，拉長拉寬呼叫中心的服務外包產業鏈，更好地推動勝浦產業優化升級、經濟轉型發展，竭力打造聲名遠播的“中國聲浦”；發揮好協會平臺作用，一如既往地為企業提供最優質的服務，為把園區建設成為蘇州服務外包的集聚區、江蘇服務外包的引領區、全國服務外包的示范區作出更大的貢獻。