市場研究公司Forrester Research最新發表的題為《你的云計算有多安全?》的研究報告稱，云計算的安全漏洞需要比傳統的IT外包模式進行更嚴格的審查。多租戶(Multi-tenancy)和缺少可見性等問題令人擔憂。　　

Forrester分析師Chenxi Wang在這篇報告中稱，采用傳統的外包模式，客戶把自己的服務器放在其他人的數據中心，或者由服務提供商管理專門供那個客戶使用的服務器。但是，多租戶目前在云計算中占統治地位，客戶也許不知道自己的數據存儲在什么地方，或者這個數據是如何復制的。

Wang在報告中寫道，云計算分離了數據與基礎設施的關系，掩蓋了低水平操作的細節，如你的數據在哪里和你的數據是如何復制的。多租戶在傳統的IT外部中是很少使用的，但是，在云計算中幾乎是必須使用的。這些區別引起了許多安全和隱私的問題，不僅影響到你的風險管理做法，而且還影響到在遵守法規、審計和電子證據等方面的法律問題評估。

軟件服務(SaaS)以及制作應用程序的基于Web的平臺、托管服務器或者存儲容量等技術的興起讓許多業內觀察人士評估云計算的好處和缺點。

Wang指出，美國電子隱私信息中心最近向美國聯邦貿易委員會投訴了谷歌，指控谷歌的安全和隱私控制是不充分的。

Wang引述波音公司首席安全設計師Steve Whitlock的話說，同許多其它公司一樣，我們看到了向云計算過渡的巨大潛力和好處。但是，我們也看到了風險、安全問題和兼容性問題。要使云計算成為一個協作的安全地方，這個社區還有許多工作要做。Wang說，雖然由于缺少可見性和控制，保證應用程序和數據在云計算中的安全是很困難的，但是，用戶必須要努力評估廠商的安全和隱私做法。

Wang在報告中寫道，企業必須考慮這些方面的問題：數據保護、身份管理、安全漏洞管理、物理和個人安全、應用程序安全、事件響應和隱私措施。例如，用戶應該要求了解廠商的加密系統、廠商如何保護靜止的和移動的數據的安全、廠商提供給審計者的說明文件、身份識別和接入控制程序、廠商是否有適當的數據隔離和數據泄漏保護措施。

Wang在報告中寫道，還有許多要解決的問題，不僅是云計算的安全問題，而且還有可靠性問題。要避免這些缺陷，客戶需要一個服務級協議，具體規定一些詳細的責任條款和承擔的后果。事實是法律對待云計算中的數據域對待現場的數據是不同的。這使有關責任的談判更加復雜。