蘇州大田倉儲有限公司日前入選江蘇省成長型國際服務外包企業，作為一家專業的物流公司,它是如何開展服務外包業務的，參與各方取得了哪些成效？記者就此采訪了該公司總經理胡喆。

據介紹，蘇州大田倉儲公司于2005年9月進駐高新區保稅物流中心，是最早落戶該中心的物流企業，參與了中心的第一票試運作。目前該公司提供保稅倉儲、國際貨運代理、運輸配送、短駁、分揀、包裝、理貨及自營、代理各類商品、技術的進出口業務等第三方專業物流外包服務，并可為客戶提供個性化的外包服務方案。目前客戶超過200家，其中有世界500強30多家。去年營業收入超過500萬美元，今年仍將有較大幅度的增長。

胡總解釋說，在現代物流模式誕生前，生產廠商需要的原材料都要自建倉庫儲存，不僅占據空間，而且一般要在30天內向供應商支付原材料貨款，需要占用大筆資金（據測算，原材料費用通常占產值的70%）。采用第三方物流模式后，物流公司外包了原來生產廠商的部分職能，供應商把原材料存儲在物流公司（即VMI供應商庫存管理），生產廠商只需在上線生產前將所需的原材料報給物流公司，物流公司據此進行配送，甚至可以實現對料件的初步檢驗和簡單裝配，這樣就給生產商省下了倉儲費用，原材料費用的結算也比原來推遲了3個月，而且不會因產品變化而造成原材料的浪費，因為存儲在物流公司的原材料還是屬于供應商的。對于供應商來說，VMI也有很多好處，首先是有了穩定的客源和銷售渠道，其次由于物流公司同時給很多生產商供貨（即DC分撥），可以在生產商之間及時調配，供應商準備的安全庫存可以相應降低，減少了鋪貨量，降低了成本。而作為落戶于保稅物流中心的物流公司，再疊加上保稅優惠政策，更給供應商和生產商帶來了優惠和便利，原來一些需要中轉香港的進出口業務在高新區物流中心就能完成，大大節省了物流成本。

據介紹，目前，我國的物流費用大約占產品成本的19-21%，而發達國家的物流成本僅為9-11%，因此我國物流業還有很大的發展空間。胡總認為，物流業的競爭關鍵在于信息系統的競爭，大田開發的WMS物流系統信息服務平臺能夠與國內外各大企業實現對接。目前，大田正著手開展資金流切入業務，即生產商制訂采購合同后，由第三方物流來執行，這樣生產商、供應商和物流公司將在目前的合作模式上更進一步，實現更大程度上的多贏。

　　歐索打造“軟件工廠”

　　外包+培訓 優勢互補

外包和培訓相輔相成、優勢互補。一方面，軟件外包業務的開展為教育實訓提供有實踐經驗的教育人才；另一方面，培訓形成了強大的人力資源庫，為軟件項目開發提供源源不斷的優秀人才。蘇州歐索軟件公司通過實施“外包+培訓”的商業模式，使公司的軟件外包業務走上了良性循環之路。

成立于1998年的歐索軟件是一家專業承接軟件外包的江蘇省優秀軟件企業，公司還創辦了自有教育品牌——索迪教育，致力于IT中高端人才的培養和輸送。10年來，歐索的軟件外包和教育實訓兩項業務并駕齊驅，形成互補優勢。培訓中心每年畢業的300-400名ACCP，都是按照印度APTECH的模式培養的軟件工程師。依托多年來在軟件開發及服務方面積累的豐富技術及經驗，并結合人力資源方面的強大優勢，歐索為全球數百家客戶提供包括人才外包服務、離岸開發中心ODC、應用開發及維護、軟件測試服務以及本地化服務等在內的多項軟件服務外包業務。2008年，公司在金融危機下仍然保持39%的增長，銷售收入超過1億元人民幣。

歐索公司董事長盧小燕表示，今年歐索軟件將在三方面下功夫，爭取再保持40%的增長幅度。一是加快國際市場的開拓，特別要在打開日本市場上求突破。隨著中國軟件業的日益崛起，不少日本企業都把自己的離岸研發中心建到了中國，歐索為這些企業提供所有創立和管理離岸開發中心的資源，包括可升級的設施、人力資源和基礎設施，以滿足客戶的各類需求，這種外包模式可以幫助客戶節約最高達60%的成本。

二是在以GIS（地理信息系統）技術為核心的行業應用軟件領域上求突破。憑借自身在GIS技術上的專業優勢，歐索成為全國第二次土地調查首批7家軟件供應商之一，進入了國土軟件服務提供商的一線陣營，目前已經成功占領江蘇、安徽、江西、湖南、山東等5個省的大部分市場，今年還將力爭開拓更多省份的市場。

三是力求在教育培業務上實現新突破。今年9月1日，位于蘇州科技城的5萬平方米軟件實訓基地將正式啟用，年可容納培訓軟件人才3500名。在此基礎上，歐索還將爭取在全國7、8個大中型城市設立大學生軟件實訓基地。今年7月1日，位于南京的實訓基地將投入使用，年內還將在武漢、西安等城市設點，努力把教育培訓業務做成全國連鎖品牌。

　　人才是最寶貴的財富

佳能系統軟件副總經理鄒榮金訪談

2008年江蘇省服務外包成長型企業、江蘇省國際服務外包重點企業、中國軟件出口工程（COSEP）企業……佳能（蘇州）系統軟件有限公司獲得一系列殊榮，公司副總經理鄒榮金對該產業發展有著獨到的看法。5月7日，記者走進蘇州創業園，對鄒榮金進行了專訪。

問：請您談談公司軟件外包業務的狀況。

答：作為佳能集團OIP事業部的業務承接單位，佳能（蘇州）系統軟件致力于驅動程序開發。去年面對金融風暴的襲擊，公司積極采取應對措施，始終保持良性的發展態勢。目前，公司正在積極申報CMMI4認證。

問：您認為蘇州和高新區發展軟件外包服務產業，最迫切需要解決什么問題？

答：人才引進。人才是軟件服務外包企業最寶貴的財富，要吸引優秀的研發中心落戶，關鍵是要把優秀的人才吸引過來，特別是一些頂尖的“將才”，吸引一個“將才”過來，可能就會帶過來整個團隊。

問：那么如何吸引人才、培養人才、留住人才？

答：蘇州必須發揮自己的優勢，或避免自身的不足，才能吸引、留住優秀人才。比如，目前不少機構的高端研發人才都是上海人。他們到蘇州工作，交通成本很大，政府如何幫他們解決？比方說，能否為他們建立巴士專線，政府可以部分貼錢建立高新區到上海主要地鐵站的定期班車，當然也包括到蘇州火車站的定時班車，科技人員憑政府審核頒發的乘車證上車。如果要進一步把這些人才留在蘇州住下來，就得在退稅、獎勵、住房、子女教育等各方面提供優惠的政策。軟環境也很重要，軟件人員只有在愉悅的心情下才能產出更多更好的成果，希望政府能進一步營造良好的文化、科技氛圍，激發他們的創造熱情。此外，希望蘇州創業園二期能增加更多公共服務平臺和配套設施，為我們科技人員在這里創業、創新提供更好的條件。(沈一鳴 徐愛華)