導(dǎo)讀：《財(cái)富》雜志網(wǎng)絡(luò)版日前發(fā)表文章，認(rèn)為美國(guó)科技公司應(yīng)從亞洲公司，特別是中國(guó)和印度公司那里學(xué)習(xí)各種創(chuàng)新之道，不僅是降低成本措施。以下是文章主要內(nèi)容：

　　電信運(yùn)營(yíng)商Sprint與愛(ài)立信的外包談判如果成功，這將是一大突破性合作。據(jù)報(bào)道，Sprint正在就將其無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理外包給愛(ài)立信。如果雙方簽約，這將是美國(guó)首家主要的電信運(yùn)營(yíng)商將其所有的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包給第三方機(jī)構(gòu)。

　　但在亞洲，外包整個(gè)技術(shù)業(yè)務(wù)已陳舊過(guò)時(shí)。例如，印度領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)商BhartiAirtel只是制定戰(zhàn)略、管理電話(huà)和服務(wù)的市場(chǎng)和銷(xiāo)售。包括愛(ài)立信、IBM在內(nèi)的承包商負(fù)責(zé)電話(huà)網(wǎng)路、運(yùn)營(yíng)呼叫中心及其它日常業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和升級(jí)。

　　德勤咨詢(xún)公司優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新中心聯(lián)合主席約翰·哈格爾(JohnHagel)認(rèn)為，越來(lái)越多的美國(guó)公司正從其國(guó)際同行那里借鑒經(jīng)驗(yàn)。他指出，亞洲公司業(yè)已啟動(dòng)實(shí)施的一些創(chuàng)新型管理理念將在美國(guó)引起共鳴。他認(rèn)為，這些理念表面上看來(lái)像是削減成本措施，但同時(shí)它們賦予了科技公司靈活性和杠桿作用，而二者無(wú)論是順境或逆境時(shí)都能讓公司受益。他指出，“中國(guó)和印度企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模的唯一途徑就是模塊化。”

　　哈格爾例舉了中國(guó)重慶摩托車(chē)制造廠(chǎng)商的例子，當(dāng)?shù)負(fù)碛心ν熊?chē)產(chǎn)業(yè)集群，包括零件廠(chǎng)商、設(shè)計(jì)公司及相關(guān)供應(yīng)商，他們共同合作打造了一條產(chǎn)品鏈。與日本等地更為正式化的供應(yīng)鏈不同，中國(guó)重慶摩托車(chē)產(chǎn)業(yè)集群中的廠(chǎng)商彼此并不完全綁定，它們可以隨時(shí)脫離聯(lián)盟，或形成新的合作關(guān)系。一些分析人士把這一結(jié)構(gòu)比作美國(guó)的電影行業(yè)，該行業(yè)中的藝人、編劇等都是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行合作，不過(guò)重慶當(dāng)?shù)氐膹S(chǎng)商合作關(guān)系甚至更松散，這就使得摩托車(chē)制造廠(chǎng)商可以在生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中決定增加(或減少)產(chǎn)能。

　　哈格爾同時(shí)指出，在印度，當(dāng)?shù)毓纠盟缮⒕W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售。當(dāng)?shù)劂y行、電信運(yùn)營(yíng)商和其他零售商不是設(shè)法在每一村莊開(kāi)設(shè)辦事處，而是尋求社區(qū)團(tuán)體甚至彼此間的合作，以拓展市場(chǎng)。哈格爾稱(chēng)，“在某種程度上，(西方公司)陷入困境其原因在于我們過(guò)多依賴(lài)金融杠桿，而亞洲公司正開(kāi)創(chuàng)性地利用了不同類(lèi)型的杠桿，例如：如何在不一手包攬的情況下，和你的客戶(hù)聯(lián)系？”

　　印度外包巨頭也已走上創(chuàng)新的成功之路。例如印度第三大軟件外包公司W(wǎng)ipro已新設(shè)一個(gè)部門(mén)，幫助用戶(hù)進(jìn)行研發(fā)。數(shù)年前，美國(guó)科技公司一聽(tīng)到研發(fā)外包就嚇得臉色蒼白(不敢想象的是，直到現(xiàn)在才有一家美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商要外包其網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù))。Wipro高管稱(chēng)，他們?cè)谘邪l(fā)外包方面已經(jīng)取得了一些成就，特別是和電信公司客戶(hù)以及電腦、電子公司客戶(hù)。

　　Wipro聯(lián)席CEO吉利斯·帕朗吉普(GirishParanjpe)稱(chēng)，該公司經(jīng)常獲得業(yè)務(wù)，其原因在于Wipro能將電信研發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)移給電信行業(yè)以外的客戶(hù)。例如，最近該公司成功地幫助為一家醫(yī)藥設(shè)備廠(chǎng)商的產(chǎn)品添加了無(wú)線(xiàn)監(jiān)控功能。

　　隨著眾多美國(guó)公司向其亞洲同行取經(jīng)，以降低成本和重振業(yè)務(wù)(Sprint本周透露，該公司今年一季度網(wǎng)絡(luò)訂戶(hù)流失18萬(wàn)多名)，哈格爾認(rèn)為，跨國(guó)公司有比削減成本多得多的解決方案，他說(shuō)，“這些公司正在尋求組織大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的新途徑。由于它們經(jīng)常會(huì)碰到棘手的商業(yè)難題，它們能找到一些非常有創(chuàng)造性的解決方案，這就是創(chuàng)新。”(志偉)