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“國際服務外包村”模式浮出水面

　4月23-24日，為期兩天的“中國•昆山中創(chuàng)國際服務外包村研討會”在風景秀麗的江蘇昆山陽澄湖畔成功舉行。會議研討了國際服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，分享了國際服務外包成功經(jīng)驗和業(yè)界最新動態(tài)?！皣H服務外包村”作為業(yè)界首創(chuàng)的模式，一經(jīng)提出即得到了與會代表高度關注與一致興趣。
　　在當前嚴峻的國際金融形勢下，如何建立高效分工的產(chǎn)業(yè)鏈，降低成本，提升競爭力，已經(jīng)成為每個企業(yè)迫切需要解決的問題。為此，本次研討會得到了業(yè)界高度關注。中國軟件行業(yè)協(xié)會、工信部軟件與集成電路促進中心、江蘇省和昆山市政府領導，IBM、MicroSoft以及來自美國、加拿大、瑞典、大陸和臺灣地區(qū)的眾多企業(yè)代表到會。
　　中國軟件行業(yè)協(xié)會副理事長兼秘書長胡崑山在講話中指出，國際服務外包市場具有巨大的發(fā)展空間，服務外包產(chǎn)業(yè)被人們形象地稱為經(jīng)濟發(fā)展的“綠色引擎”，國家高度重視這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此次國際服務外包村研討會，深入探討應對危機、加快服務外包業(yè)發(fā)展的解決之道，有著十分重要的現(xiàn)實意義。此次研討會舉辦地昆山，是“改革開放三十周年•全國十八個改革開放典型地區(qū)”之一，以制造業(yè)聞名全球。在從“昆山制造”到“昆山創(chuàng)造”的轉變中，該市瞄準國際服務外包產(chǎn)業(yè)轉移的機遇，不失時機的提出打造“昆山服務”高地的決策，著力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。昆山市委常委、常務副市長周雪榮在致辭中表示，國際服務外包村是在當前產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境下，提出的一種創(chuàng)新的多元化服務外包合作模式。期待通過國際服務外包村的壯大，帶動昆山現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的良性發(fā)展。
　　研討會期間，工信部軟件與集成電路促進中心主任助理王暉，IBM、MicroSoft以及瑞典、臺灣等地企業(yè)代表分別就虛擬軟件園建設、軟件外包與軟件開發(fā)管理工具，企業(yè)IT管理的新思維以及離岸外包成功模式等為與會者帶來全新的理念與實踐體會，為在新形勢下推動與促進軟件和信息服務外包產(chǎn)業(yè)的整合與分工提供了新思路。中創(chuàng)軟件資深副總經(jīng)理陳致平、昆山中創(chuàng)軟件執(zhí)行副董事長張嘉平等重點從國際服務外包村及合作展望、高品質服務外包體系和外包實踐等方面做了精彩演講。
　　作為昆山最大的軟件企業(yè)、江蘇省國際服務外包重點企業(yè)，昆山中創(chuàng)軟件與IBM、MicroSoft、Intel、Thales、GRS、SevenDay、Raivent等開展了多方面合作，客戶包括世界500強企業(yè)、世界銀行百強、澳洲最大的投資銀行和全球領先的電信設備商等。該公司基于中創(chuàng)軟件集團18年的軟件工程實踐積累，引入國際先進項目管理和質量管理體系，先后通過ISO9001、CMMI、ISO27001等國際體系認證，建成中國首個跨區(qū)域協(xié)同開發(fā)平臺，采用中間件、構件技術支撐，形成了“零距離管理、高品質服務、重信息安全”的高品質服務外包體系。2009年一季度，其業(yè)務逆勢增長，較去年同期增長120%。
　　中創(chuàng)軟件資深副總經(jīng)理陳致平在演講中介紹，國際服務外包村以昆山中創(chuàng)軟件園區(qū)一期已建設基地和二期正在建設的國際專家公寓及培訓中心、國際外包服務中心和國際外包人才公寓為基礎，建設集研發(fā)、培訓、軟件外包和學術交流于一體的綜合基地，從軟件開發(fā)、業(yè)務流程、軟件獨立測試、軟件咨詢及培訓、嵌入式軟件開發(fā)等外包服務，到動態(tài)辦公和市場拓展等方面，為客戶提供經(jīng)濟、高效、發(fā)展的高品質一站式服務，在一定范圍內形成一個“體系動態(tài)，合作共贏”的服務外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的共同發(fā)展。國際外包村將建設ETPCenter，可以提供充沛和高質量的人力資源。在兩天的研討會中，來自國內外的參會代表，就國際外包村的合作模式、示范效用和發(fā)展方向等進行了深入交流。據(jù)介紹，昆山中創(chuàng)軟件已就國際服務外包村發(fā)展與MicroSoft、臺灣資策會、以及多家加拿大、瑞典和臺灣地區(qū)企業(yè)達成合作意向。4月24日，與臺灣泰新系統(tǒng)股份有限公司和遠聯(lián)科技股份有限公司簽署協(xié)議，在外包服務等領域展開進一步合作。
　　作為國際服務外包村的載體工程，在一期2.6萬平方米研發(fā)基地基礎上，建筑面積達6萬平方米的昆山中創(chuàng)軟件園區(qū)二期工程已于2009年3月正式開工建設。據(jù)悉，國際服務外包村的未來五年的發(fā)展目標：2009年至2013年員工規(guī)模達到8000-10000名，年業(yè)務量達到18億元。正如胡崑山秘書長所言，相信在不久的將來，我們就可以看到一個萬人規(guī)模的軟件工廠屹立在陽澄湖畔，來自各個國家的技術人員、項目經(jīng)理以及軟件工廠的工程師們在國際服務外包村里放飛著同一個夢想！

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