俗話說，專業的人做專業的事。營銷專家認為，中小企業選擇IT外包服務有兩大理由：第一，幫助老板跨越不懂互聯網技術的鴻溝，利用IT外包服務管理企業，不僅能解決企業管理難題，更能有效實現遠程管理；第二，成本低，有利于企業在“冬天”節省開支。為了深入了解老板們的管理之道，借中國最大中小企信息化服務商IT銘萬公司、聯手聯想集團，聯手打造中小企業信息化解決方案發布的機會，筆者試用了銘萬公司提供的“八方通寶”的企業IT服務產品。

　　客戶關系維護交給CRM系統輕松打理

　　登陸銘萬提供的賬號，筆者第一感覺是這套系統響應速度很快，即刻就可以開始客戶的管理工作。登陸CRM（客戶管理系統）帳號發現，無論是客戶資料、咨詢電話、還是使用反饋，以及包括銷售人員錄入每次與客戶的溝通記錄、雙方合同簽訂進展狀況等，按照時間順序排列的井井有條，各種回款數據、項目進程輕松查看，使用很是方便。

　　銷售進程管理交給SFA系統

　　SFA（銷售進程管理）筆者之前有所了解，在歐美地區已有10多年的應用歷史，是企業銷售管理的基本工具。它主要應用在銷售過程中，能夠實現對每一個客戶、每一個銷售機會、每一個人員行動的管理；可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機會的跟蹤，同時，能夠規范銷售、實現團隊協同工作。與CRM一樣，SFA不但也可以遠程操作，不需要昂貴的服務器、運行空間，而且，系統自動生成數據表格，所有銷售流程、進度和銷售款項一目了然，即使是不懂互聯網的人也可以輕松使用。

　　公司人事事務交給HRM系統

　　出門在外，公司內部人事也讓人煩心，用HRM（人力資源管理系統）可以輕松的解除。打開HRM系統界面發現，通過軟件及時收集、整理、分析大量的人力資源管理數據，無論是員工的工作安排、日常行程，還是公司日常事務，都能直接查看，幫助企業智能化管理。為企業戰略決策與實施提供強有力的支持，不僅降低人力管理成本，而且讓管理者省心，有更多時間和精力忙于公司的主營業務。

　　想看看公司網站，隨時隨地用手機

　　在試用時還意外發現“八方通寶”已有手機建站功能，能自動生成與互聯網上內容同步的手機網站。通過互聯網后臺發布了一條產品信息，發現手機網站內容也自動顯示更新，完全不需要手工操作。這樣不管是在坐車的路上，還是躺在床上，哪怕是比賽現場，只要有手機信號的地方，都不擔心會錯過商機。

　　奧運比賽不錯過，企業經營也不放松。經過對整套產品的試用筆者發現，通過上網就能輕松打理公司內務、銷售進程等很多的事情，難怪IT服務外包正在成為更多中小企業老板的選擇。試想，當天看完比賽，回到住處查看一下當天數據更新，如有不詳之處，不用撥打手機電話，通過網絡遠程與客戶和員工直接溝通。難怪老板們不再大小事都親自出馬，奧運賽場全身心投入到比賽之中，做起真正的“甩手掌柜”。