中新遼寧網6月20日電(宋太盛)6月20日，“二OO八中國國際軟件和信息服務外包年會”在大連世界博覽廣場拉開序幕，服務外包的業務模式、行業領域和服務手段發生的明顯變化，產業內的競爭與合作，運營成本的降低，服務水平的提升，成為本次論壇關注的焦點。國際外包專業協會主席Michael F.Corbett向三百多位來自國內外的政府機構、咨詢機構、行業協會、軟件開發服務企業及IT供應商的嘉賓詮釋全球服務外包產業的發展現狀。
Michael F.Corbett詮釋全球服務外包產業的發展現狀 (攝影 宋太盛)
Michael F.Corbett分析說，降低成本是推動外包向前發展的驅動力。通過幾十年對一些公司進行外包原因不斷變化的觀察發現，百分之九十四的高級執行官以及全球公司的執行官都覺得主要進行外包的原因是降低成本，因為沒有任何一個公司在外包上想花更多的錢。
另外，獲得人才是推動外包不斷向前發展的原因。現在最重要的進行外包的原因是獲得人才，跨國企業認識到現在對于全球的人才競爭越來越激烈，如何獲得所有這些領域中的人才，他們就通過和一些公司譬如說美國的公司和世界其他各地的公司建立起合作伙伴的關系，這樣充分利用新出現的人才納入到他們自己的勞動力大軍當中推動業務的發展。
他補充說，通過公司運營再組合所帶來的附加值和業務的靈活性，也是外包向前發展的推動力。
Michael F.Corbett認為，跨國公司在中國的投資形成的承接服務外包的良好基礎，促使中國從“中國制造”走向了“中國服務”，對于中國的公司來說這是一個很好的機會。未來的十二至十八個月美國經濟發展會比較緩慢，這個時候會有更多的美國公司會愿意把他們未來一年時間內的業務給包出去，特別對于金融服務更是如此。因為有很多公司希望在未來的一年里需要有很多的成果，所以他們需要更多的投資和擴張，需要在經濟放緩的時候更多的平衡自己的資產負債表等等，對于他們來說，需要把更多的自己的業務外包出去，這樣可以減少自己的成本。
Michael F.Corbett是世界知名的外包領域專家，現任國際外包專業協會主席。國際外包專業協會(IAOP)是全球性的標準制定組織和外包專業服務的倡導者，擁有四萬余分布在世界各地的客戶、顧問及供應商成員。
