從4月底到5月中旬的近一個(gè)月時(shí)間里，《信息周刊》記者與中國(guó)多家外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)、企業(yè)領(lǐng)軍人物多次進(jìn)行了關(guān)于中國(guó)外包競(jìng)爭(zhēng)力的主題采訪，并與6家優(yōu)秀外包企業(yè)的領(lǐng)軍人物進(jìn)行了深入對(duì)話。幾乎是不約而同地，這些風(fēng)格迥異的外包企業(yè)領(lǐng)軍人物都強(qiáng)調(diào)：中國(guó)外包業(yè)的好機(jī)會(huì)正在來(lái)臨，我們務(wù)必內(nèi)外兼修，抓住機(jī)會(huì)，步入黃金時(shí)代。

中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)(CISIS)和《信息周刊》聯(lián)合舉辦的2008年“中國(guó)IT外包競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查”(China IT Outsourcing Service Provider Survey)揭示了同樣的結(jié)論。該調(diào)查于2008年1月15日~4月30日進(jìn)行了，旨在深入把握當(dāng)前中國(guó)外包業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和未來(lái)走向。

在目前的中國(guó)IT業(yè)，外包是個(gè)實(shí)實(shí)在在的“辛苦行當(dāng)”。起步不早，利潤(rùn)率有待于提高，規(guī)模急需擴(kuò)大，有中國(guó)特色的外包之路尚有待于探索……

不過(guò)，這些都并不妨礙中國(guó)外包業(yè)迎來(lái)黃金時(shí)代。“這3~5年是中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代，各方面的資源和力量創(chuàng)造出中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的環(huán)境。”海輝國(guó)際軟件公司(下稱海輝)的首席執(zhí)行官(CEO)盧哲群對(duì)記者表示。國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)同時(shí)預(yù)測(cè)，2006~2011年中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率為29.8%。

而北京軟通動(dòng)力信息技術(shù)有限公司(下稱軟通動(dòng)力)的董事長(zhǎng)兼CEO劉天文則表示：“目前這3年不僅是軟通動(dòng)力，整個(gè)中國(guó)的外包產(chǎn)業(yè)一定要拼上去，否則就會(huì)喪失機(jī)會(huì)！”

中國(guó)外包漸入黃金時(shí)代

“軟通動(dòng)力的目標(biāo)是3年內(nèi)員工數(shù)達(dá)到2萬(wàn)人，年?duì)I業(yè)額超過(guò)5億美金，真正躋身世界級(jí)的外包企業(yè)。” 2008年5月，說(shuō)這番話的時(shí)候，劉天文身處風(fēng)光秀麗的無(wú)錫太湖湖濱，身后，是軟通動(dòng)力無(wú)錫基地的新樓??擁有簇新的全玻璃幕墻的辦公樓剛剛開(kāi)始投入使用。不遠(yuǎn)處，一棟更高的樓正在熱火朝天的建設(shè)中，那將會(huì)是軟通動(dòng)力在無(wú)錫的另一辦公基地。

在軟通動(dòng)力無(wú)錫基地啟用的同時(shí)，全球第一家商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的“中國(guó)云計(jì)算中心”也在太湖新城科教產(chǎn)業(yè)園正式運(yùn)營(yíng)。軟通動(dòng)力無(wú)錫基地將承擔(dān)“中國(guó)云計(jì)算中心”的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。劉天文表示，這有利于軟通動(dòng)力利用“云計(jì)算”的超級(jí)運(yùn)算能力和“軟件即服務(wù)”(SaaS)的模式為無(wú)錫基地的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

盡管軟通創(chuàng)立尚不足7年，但到2007年末，員工數(shù)已經(jīng)達(dá)到4,500人的規(guī)模，外包業(yè)務(wù)收入超過(guò)6,000萬(wàn)美元。發(fā)展速度不可謂不快。

在中國(guó)外包業(yè)，這樣的發(fā)展速度，似乎已經(jīng)成為領(lǐng)先企業(yè)的共同特征之一。根據(jù)CISIS和《信息周刊》聯(lián)合舉辦的2008年“中國(guó)IT外包競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研”，2007年外包企業(yè)的平均年收入比2006年增長(zhǎng)了23%，預(yù)計(jì)2008年外包企業(yè)平均年收入比2007年增長(zhǎng)了19%(見(jiàn)表1)。而東軟集團(tuán)股份有限公司(下稱東軟)、大展集團(tuán)(Achievo，下稱大展)、海輝、中國(guó)惠普有限公司(HP，下稱中國(guó)惠普)等本次采訪企業(yè)的年增長(zhǎng)率差不多都能超過(guò)40%，有的甚至更高。

方發(fā)和，作為中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊東軟負(fù)責(zé)外包的副總裁，對(duì)東軟的發(fā)展如數(shù)家珍。2007年，東軟離岸外包的收入是1.46億美元(合人民幣大概9.8億元)，集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為4.79億美元(約33.5億人民幣)。僅僅是離岸外包這塊，就占到了集團(tuán)總業(yè)務(wù)收入的30%。而這1.46億美元中，來(lái)自日本外包的收入占到86%，來(lái)自歐美市場(chǎng)的收入占14%。“2006年較之2005年，離岸外包業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)51%；2007年相比2006年，收入增長(zhǎng)為40%。”方發(fā)和介紹道。

在國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)美國(guó)工作20多年的方發(fā)和，因?yàn)槭熘獨(dú)W美市場(chǎng)，在東軟擔(dān)任著對(duì)外業(yè)務(wù)的“形象大使”，把東軟推介到歐美等各國(guó)市場(chǎng)。記者見(jiàn)到方發(fā)和的時(shí)候，他正準(zhǔn)備兩天后飛往美國(guó)華盛頓，參加5月19日舉辦的高德納公司(Gartner)2008外包峰會(huì)暨展會(huì)，借此會(huì)議推介東軟，尋找潛在的客戶。而方發(fā)和的外包老朋友包括軟通動(dòng)力副總裁彭強(qiáng)、海輝的CEO盧哲群等人也都會(huì)飛去華盛頓參加峰會(huì)。

而總部位于美國(guó)加州圣拉蒙的大展，也有著深厚的國(guó)際化背景。大展創(chuàng)始人美籍華人李本能有著30年的高科技企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，他請(qǐng)來(lái)了在美國(guó)工作多年的李錦成擔(dān)任大展中國(guó)的總管同時(shí)負(fù)責(zé)大展對(duì)日本外包事業(yè)部；同時(shí)，他還請(qǐng)來(lái)了原福特公司(Ford)的全球首席信息官(CIO)擔(dān)任大展的CIO……這兩年來(lái)，大展以年增幅超過(guò)40%的速度飛躍。

和以上業(yè)務(wù)聚焦在海外市場(chǎng)外包上的公司相比，中國(guó)惠普有限公司(下稱惠普)的外包業(yè)務(wù)擁有惠普公司(HP)全球賦予的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)惠普的外包業(yè)務(wù)是惠普企業(yè)計(jì)算及專業(yè)服務(wù)集團(tuán)(TSG)的一個(gè)組成部分。

中國(guó)惠普TSG外包服務(wù)總經(jīng)理徐愷波對(duì)《信息周刊》記者介紹，目前惠普的外包業(yè)務(wù)有3個(gè)來(lái)源：第一類就是全球客戶和惠普全球簽訂的外包合同，涉及到客戶中國(guó)的機(jī)構(gòu)就在中國(guó)實(shí)施；第二類外資集團(tuán)以中國(guó)為基地，中國(guó)惠普為其提供外包服務(wù)，并以中國(guó)為基地向國(guó)外延伸的客戶；第三類客戶就是純粹的中國(guó)本土客戶。

目前，第一類客戶貢獻(xiàn)的收入占到中國(guó)惠普外包總收入的50%，譬如寶潔(P&G)、聯(lián)合利華公司(Unilever)、諾基亞公司(Nokia)等，而第二類和第三類客戶加起來(lái)的收入占到另外的50%，目前，中國(guó)惠普贏得了譬如中國(guó)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、上海銀行、百安居公司(B&Q)等中國(guó)本土的客戶。中國(guó)惠普的外包業(yè)務(wù)收入近年增幅都遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)市場(chǎng)的平均年增長(zhǎng)率。

并購(gòu)的腳步和上市的夢(mèng)想

外包業(yè)自身的快速增長(zhǎng)，資本力量的引入，正在成為近年中國(guó)外包企業(yè)飛速發(fā)展的兩大重要因素。

CISIS和《信息周刊》聯(lián)合舉辦的2008年“中國(guó)IT外包競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查”顯示，外包企業(yè)的合并、收購(gòu)和融資都相對(duì)頻繁，并且有上市心愿的外包企業(yè)也不在少數(shù)(見(jiàn)表3)。

僅2005、2006兩年間，大展就完成了大約對(duì)中國(guó)10家軟件外包企業(yè)的并購(gòu)。2006年，通過(guò)并購(gòu)德國(guó)ICS公司和日本Global Friends Network公司，大展順勢(shì)進(jìn)入了德國(guó)、日本等市場(chǎng)。

大展董事會(huì)主席兼CEO李本能比較自豪的是，大展對(duì)德國(guó)軟件外包供應(yīng)商佼佼者??ICS公司(ICS)的收購(gòu)，僅僅用了3個(gè)月左右時(shí)間，并且所有的員工都照原職留下。現(xiàn)在，ICS已成為大展的德國(guó)分部。這個(gè)真正“德國(guó)化”的大展德國(guó)分部，在德國(guó)汽車、電子產(chǎn)品、金融和通訊行業(yè)的外包中都占有一席之地。

大展的下一個(gè)心愿是上市。大展日本事業(yè)集團(tuán)總裁李錦成對(duì)記者表示：“上市準(zhǔn)備在進(jìn)行中，今年和明年都有可能。”

而海輝本身就是由幾家公司合并而來(lái)。2005年11月，海輝軟件國(guó)際公司、天海宏業(yè)國(guó)際軟件公司、科森信息技術(shù)(亞洲)有限公司合并組成今天的海輝。海輝的強(qiáng)項(xiàng)是企業(yè)應(yīng)用服務(wù)(套裝解決方案、應(yīng)用管理開(kāi)發(fā))和產(chǎn)品工程服務(wù)(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)、質(zhì)量保證服務(wù)、本地化和全球化)等。

海輝的領(lǐng)軍人物盧哲群，曾在中國(guó)惠普擔(dān)任執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)惠普在中國(guó)大陸和香港地區(qū)的技術(shù)服務(wù)、咨詢、外包、集成等業(yè)務(wù)、也曾做過(guò)4、5年風(fēng)險(xiǎn)投資，擁有外包和資本運(yùn)作的雙重經(jīng)驗(yàn)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，2007年1月，海輝成功完成了對(duì)美國(guó)IT解決方案提供商Envisage Solution公司(Envisage)的并購(gòu)。盧哲群評(píng)價(jià)這次收購(gòu)：“Envisage的優(yōu)勢(shì)在于銷售以及行業(yè)咨詢，海輝的優(yōu)勢(shì)在于龐大的生產(chǎn)能力。Envisage可以幫助海輝完善北美市場(chǎng)的開(kāi)拓和市場(chǎng)溝通。”

軟通動(dòng)力則在2007年3月得到了風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。富達(dá)亞洲風(fēng)險(xiǎn)投資(FAV)，此外還包括了三井創(chuàng)投 (Mitsui Ventures Global Fund)，以及第一輪投資商永威投資公司(AsiaVest Partners)和盈富泰克創(chuàng)業(yè)投資有限公司(InfoTech Pacific Ventures)聯(lián)手注入4,500萬(wàn)美元。這4,500萬(wàn)元讓軟通動(dòng)力在此后1年飛速發(fā)展。劉天文在無(wú)錫透露軟通動(dòng)力的上市時(shí)間表是“2009年前后”。

2007年12月，文思信息技術(shù)有限公司(下稱文思)作為國(guó)內(nèi)外包企業(yè)里第一個(gè)“吃螃蟹者”，它在紐約證券交易所掛牌上市。

文思的上市，頗有些好事多磨。文思原計(jì)劃融資約1.3億美元，董事長(zhǎng)兼CEO陳淑寧帶著高管團(tuán)隊(duì)去歐美路演，但是“由于去年11月美國(guó)投資人對(duì)新發(fā)行股票的關(guān)注大不如前。”文思只好將融資金額調(diào)整為7,200萬(wàn)美元。最終實(shí)際融資6,502萬(wàn)美元。終于在12月12日，在紐約掛牌交易，最后每股定價(jià)8.5美元。

文思的上市得益于它快速的發(fā)展，而接二連三的風(fēng)險(xiǎn)投資、主動(dòng)收購(gòu)則讓文思的發(fā)展如虎添翼。2005年，文思獲得聯(lián)想投資有限公司(下稱聯(lián)想投資)和美國(guó)風(fēng)投公司DCM公司(DCM)1,000萬(wàn)美元的投資。2006年，文思又迎來(lái)了美國(guó)紅杉資本集團(tuán)(Sequoia Capital)其美國(guó)和中國(guó)兩地公司的共同投資，加上聯(lián)想投資和DCM追加的投資，總共3,000萬(wàn)美元。文思在投資的基礎(chǔ)上把優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目擴(kuò)展為研發(fā)外包、IT服務(wù)和企業(yè)及解決方案3大部分。

雖然上市之初有些曲折，但是文思目前的股價(jià)一路走高，2008年5月16日的收盤(pán)價(jià)為13.2美元。