外包繁榮背后的隱患

　　軟件外包業(yè)務(wù)屬于規(guī)模經(jīng)濟，同時由于中國具有低成本優(yōu)勢，且近幾年中國軟件人才不斷增加，因而吸引了不少國外企業(yè)。“中國加入WTO以后，歐美國家不希望印度成為其惟一軟件外包國家，這給了中國軟件外包業(yè)很好的發(fā)展機會。”業(yè)內(nèi)資深人士、聯(lián)合創(chuàng)新總經(jīng)理馮嶸分析國內(nèi)軟件外包業(yè)近幾年快速成長的原因。然而，在中國軟件外包行業(yè)一片繁榮的背后，還存在著一些隱憂。

　　中國軟件行業(yè)協(xié)會秘書長胡崑山指出，歐美和日本等主要發(fā)達國家近年來持續(xù)進行軟件和信息服務(wù)的地區(qū)轉(zhuǎn)移，將大量的開發(fā)和售后服務(wù)工作外包給一些生產(chǎn)成本比中國更低的國家和地區(qū)，造成我國軟件產(chǎn)業(yè)出口增幅下降。

　　根據(jù)麥肯錫研究報告表明，目前印度占全球ITO市場總額的65%，BPO市場總額的46%。歐美和日本近年來持續(xù)進行軟件和信息服務(wù)的地區(qū)轉(zhuǎn)移，將大量的開發(fā)和售后服務(wù)工作外包給其他生產(chǎn)成本較低的國家，其中歐美主要外包方向是中東歐，其次是東南亞地區(qū)，日本主要外包方向也開始從中國少量地向東南亞地區(qū)轉(zhuǎn)移。數(shù)據(jù)顯示2006年，中國軟件出口外包達到60億美元，增長68.8%，占軟件與信息服務(wù)業(yè)總額的9.7%。但受國際軟件外包多元化轉(zhuǎn)移影響，2007年上半年我國軟件出口32.7億美元，出口增速已明顯下降。

　　過渡時期人才稀缺

　　90年代初期，國內(nèi)軟件外包業(yè)務(wù)剛剛起步，承接和編寫的軟件項目大多很簡單，以軟件開發(fā)為主。然而，隨著各國軟件外包產(chǎn)業(yè)競爭加劇，我國軟件外包產(chǎn)業(yè)突破以往以開發(fā)為主的單一接包模式的1.0時代，向工業(yè)化、流水線式的多業(yè)務(wù)接包模式的2.0時代發(fā)展。企業(yè)規(guī)模的大小和對軟件產(chǎn)品質(zhì)量的控制能力，已成為決定我國外包企業(yè)接包的關(guān)鍵。

　　未來5年，我國政府計劃將中國測試和服務(wù)軟件外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)模提升到與印度相當，這需要中國企業(yè)自強不息，因為中國軟件企業(yè)要與印度外包企業(yè)爭奪國際市場還存在諸多差距，其中最大的差距表現(xiàn)在規(guī)模上。據(jù)不完全統(tǒng)計，在國內(nèi)500人以上的軟件外包企業(yè)不到20家，國內(nèi)最大的軟件外包企業(yè)東軟集團也僅僅達到6000人的規(guī)模。根據(jù)國際上一些大型外包項目的操作經(jīng)驗，一般達到3500-4000人的規(guī)模才能夠拿到大項目。而印度軟件企業(yè)則動輒上萬人的規(guī)模。

　　以測試業(yè)務(wù)見長的‘文思’計劃今年的員工規(guī)模達到10000人。在擴張上，采取的首要方式是并購，這是最直接，最有效的方式，但是Google的一位投資人卻對‘文思’CEO陳淑寧提醒道，“企業(yè)要發(fā)展就要有自己的核心競爭力，光并購是不夠的”。陳淑寧也承認“并購不是唯一途徑”。然而由于我國對軟件測試重要性的認識較晚，專業(yè)的測試人才培養(yǎng)滯后于外包企業(yè)的用人需求，專業(yè)測試人才稀缺。據(jù)前程無憂的數(shù)據(jù)顯示，目前我國軟件測試人才缺口為30萬人，且正以每年20%的速度遞增。人才的稀缺使得產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，這成為制約我國軟件外包產(chǎn)業(yè)升級到2.0時代的主要障礙。

　　目前我國正處于軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時刻，人才供給必須滿足產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，去年國家信產(chǎn)部聯(lián)合五部委頒布124號文件，特別強調(diào)要“加快培養(yǎng)軟件測試人才，開展軟件評測技術(shù)的研究……….”。然而，冰凍三尺非一日之寒，軟件測試的人才缺口除了國家支持外，更需要高等教育、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)三方的通力配合，為我國軟件測試人才培養(yǎng)獻計獻策，這樣才能逐步實現(xiàn)供需平衡的良性發(fā)展結(jié)構(gòu)，促進我國軟件外包產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。