本報(bào)訊（記者劉振趙輝）全球著名的市場(chǎng)研究公司IDC（國(guó)際數(shù)據(jù)公司）昨天在第四屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包大會(huì)上發(fā)布了《中國(guó)西安外包產(chǎn)業(yè)白皮書》，認(rèn)為西安在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面具有鮮明的特點(diǎn)，是理想的全球服務(wù)外包基地。

　　這份白皮書是IDC在對(duì)美國(guó)發(fā)包方、西安服務(wù)外包政策的制定和執(zhí)行部門以及西安軟件園的代表企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并研究了多種資料后發(fā)布的。IDC認(rèn)為，西安的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，主要包括5個(gè)方面：

　　首先，西安具有充沛穩(wěn)定的人才供給。西安云集了諸多高校，每年培養(yǎng)出大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)和外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，同時(shí)西部地區(qū)豐富的勞動(dòng)力輸入，為西安的人力資源提供了強(qiáng)大的“造血”功能。尤為重要的是，西安軟件企業(yè)的人員穩(wěn)定程度高，人才流動(dòng)率僅為8.6％，遠(yuǎn)低于其他地區(qū)。

　　其次，西安具有成本優(yōu)勢(shì)，包括人力成本、生活成本和運(yùn)營(yíng)成本。IDC中國(guó)軟件與服務(wù)研究部研究主管經(jīng)理韓國(guó)華說，成本并非越低越好，而是要具有比較優(yōu)勢(shì)，西安在這方面的特點(diǎn)不容忽視。

　　第三，西安擁有一批基礎(chǔ)雄厚的特色行業(yè)，如航空航天、電子信息、衛(wèi)星導(dǎo)航、高新技術(shù)。良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)有利于發(fā)展具備西安特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。

　　第四，西安擁有先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施和可靠的服務(wù)保障。白皮書中說，西安在通信、交通、電力等方面都有完善的基礎(chǔ)設(shè)施，這為發(fā)展服務(wù)外包提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)，西安在投資咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、宣傳推介等軟環(huán)境方面的服務(wù)保障，也有利于差異化競(jìng)爭(zhēng)。

　　最后，白皮書特別提到了陜西省及西安市政府對(duì)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持。陜西省和西安市政府都將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向之一，并提供資金和政策支持，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

　　IDC建議，西安應(yīng)加大中高端人才培養(yǎng)及引進(jìn)力度，優(yōu)化投資環(huán)境，加強(qiáng)國(guó)際合作，使服務(wù)外包行業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展。

來(lái)源：西安晚報(bào)