2010年，上?；驅⒊蔀閬喬鹑诜蘸笈_，服務全球金融。6月28日，在“上海國際金融服務外包研討會”上，上海市常務副市長馮國勤作如此表示。顯然，發(fā)展外包將是達此目的有效途徑?！　?

　　定位全球外包中心　　

　　據(jù)了解，截至2006年底，上海金融機構總數(shù)已經(jīng)達到610家，僅陸家嘴金融中心就聚集了400多家。目前，上海已經(jīng)形成了它的金融前臺?！　?

　　而按照上海市的有關規(guī)劃，坐落于張江上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)園中的上海市金融信息服務產(chǎn)業(yè)基地或將與陸家嘴遙相呼應，成為金融服務的后臺?！　?

　　“上海與中國其他外包中心的定位都將不同，規(guī)模相對要大，視野定位在全球?！鄙虾Ｊ型鈬顿Y工作委員會外資服務業(yè)處處長黃峰表示?！　?

　　上海外包發(fā)展的重點在于它將主動承接跨國公司內部的離岸外包，大力吸引既承接全球業(yè)務也可向我國發(fā)包的跨國公司地區(qū)總部和研發(fā)中心；重點發(fā)展軟件開發(fā)外包、研發(fā)設計外包、物流外包和金融后臺服務等領域，提升上海服務外包能級；大力培育若干個知名的本土服務外包企業(yè)，使之成為國際離岸服務外包總承接商和對內服務外包總發(fā)包商?！　?

　　“而出現(xiàn)在中國外包服務中的金融外包業(yè) ，目前僅相當于15年前的印度。”Quatrro董事長兼常務董事Raman Roy指出。　　

　　對此，黃峰表示：“到2010年，上海的服務外包產(chǎn)業(yè)將吸納10萬大學生就業(yè)，擁有超過20萬服務外包從業(yè)人員，吸引500家海內外公司在上海市建立服務外包企業(yè)，其中150家取得CMMI/CMM3以上認證，30家取得CMM5/CMMI5認證；培育2家萬人企業(yè)，20家千人企業(yè)； 2010年，服務外包業(yè)務總額達到1200元人民幣，其中服務外包出口達到20億美元。”　　

　　外包服務促金融升級　　

　　其實，已有不少企業(yè)入住上海市金融信息服務產(chǎn)業(yè)基地，平安保險、交通銀行、中國銀聯(lián)，中國銀行，不少公司已經(jīng)嘗到了外包的甜頭?！　?

　　銀聯(lián)數(shù)據(jù)總裁單懷光介紹，中國民生銀行在2004年12月與銀聯(lián)簽約將發(fā)卡外包，2005年3月行內發(fā)卡，同年6月開始正式對外發(fā)行民生銀行信用卡，目前已超過200萬張。在整個過程中，銀聯(lián)數(shù)據(jù)提供發(fā)卡數(shù)據(jù)處理核心系統(tǒng)外包服務，同時提供收單系統(tǒng)、防交易欺詐、風險管理和催收等外圍系統(tǒng)外包服務。　　

　　對于外資銀行，外包服務帶來的效果更加突出。一方面，通過跨境的外包安排，選擇成本較低的地區(qū)承接外包業(yè)務，減少成本效應就非常突出；另一方面，將業(yè)務流程額外包實際上增加了獨立第三方的監(jiān)督，使銀行流程的風險管理更完善?！　?

　　以前，銀行很多案件發(fā)生時員工利用了操作流程上的薄弱環(huán)節(jié)，比如對賬環(huán)節(jié)。而對賬外包科已基本杜絕這個現(xiàn)象；提高銀行專業(yè)化效率，流程外包是專業(yè)化分工的體現(xiàn)，通過專業(yè)化的操作可以大大提高專業(yè)化的操作效率。有些業(yè)務的外包如不良貸款的催收、信貸的初評等有較高的專業(yè)性要求，銀行將這些業(yè)務外包給具有專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)人才的承接公司對促進業(yè)務的發(fā)展和改善效率是有很大幫助的?！　?

　　“外包向我們展示‘新木桶理論’，金融機構尋找自身的經(jīng)營劣勢，也就是最短木塊，通過外包加長它，而金融機構只做自己最擅長的。這樣的效率將會讓金融中心的成長更為順利。”交銀施羅得基金運營總監(jiān)蘇珊燕說。