呼叫中心是一個人員密集型的行業(yè)，所以員工之間的影響會非常明顯。樹立明確的工作標準，同時嚴格執(zhí)行工作標準，對于呼叫中心的正常發(fā)展是非常重要的一個環(huán)節(jié)。