都說“失敗乃成功之母”，那好的目標又何嘗不是呢？客服人員制定出合理有效的目標，能為接下來的工作奠定基礎，指明道路。但光是制定目標還遠遠不夠。只有按照計劃，持之以恒的去堅持走好每一小步，才能在自己的職場道路上邁出一大步。