國(guó)美呼叫中心有著這樣一群人,他們的平均入職時(shí)間達(dá)到1643天,與中心一同茁壯成長(zhǎng),陪伴中心走過(guò)了一年又一年。在服務(wù)于每個(gè)需要幫助的顧客中體會(huì)著快樂(lè)、甜蜜。積淀自己、創(chuàng)新工作、感恩生活、愛(ài)在國(guó)美……
《一路走來(lái),愛(ài)在國(guó)美》
2007年5月28日,呼叫中心成立。
那一年我正式成為國(guó)美呼叫中心的一名座席員。
2008年5月30日,呼叫中心舉行了手牽手 心連心”向地震災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。 汶川地震牽動(dòng)了每一個(gè)人的心,我們紛紛獻(xiàn)出自己的愛(ài)心,愿災(zāi)區(qū)早日重建家園。
那一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,不斷的學(xué)習(xí)積累、沉淀,我從一名座席員晉升到后臺(tái)質(zhì)檢。
2009年7月20日,全國(guó)營(yíng)運(yùn)體系高管團(tuán)隊(duì)參觀呼叫中心,以傾聽(tīng)•體會(huì)•感恩”為主題,與顧客進(jìn)行了深入細(xì)致的交流。
那一年我從一名質(zhì)檢的新人,成長(zhǎng)為一名合格的質(zhì)檢員。
2010年2月8日,隆重舉辦愛(ài),因?yàn)樵谛闹?mdash;—新春聯(lián)歡會(huì)”,全體員工歡聚一堂,共度美好時(shí)光。
那一年的情人節(jié),我收獲了一份甜蜜的愛(ài)情。
2010年9月,呼叫中心遷入花園橋新址,這里多了一份舒適,多了一份陽(yáng)光。
工作環(huán)境的改善,讓我更加熱愛(ài)這個(gè)集體,工作更加踏實(shí)。
2011年4月7日,開(kāi)展呼叫中心春季拓展 游園踏青。
那一天仿佛又回到了童年的記憶,集體出游,放飛心靈。
2011年6月3日,中心設(shè)定周五便裝日”。
人性化的管理,讓我們愛(ài)美的心,可以光芒綻放。
2011年11月1日,國(guó)美新ERP系統(tǒng)全國(guó)上線成功,顧客通過(guò)致電呼叫中心可一站式”預(yù)約送安維等服務(wù)。
那一年的我步入了婚姻的殿堂,那份甜蜜、那份幸福,我永生難忘!
2012年1月21日,開(kāi)通平安熱線,春節(jié)無(wú)法與家人團(tuán)聚的員工可免費(fèi)與親友通話。
通過(guò)熱線為我的家人報(bào)了平安,雖沒(méi)有回家過(guò)年,但我卻吃到了中心為我們準(zhǔn)備的餃子。
2012年8月3日,舉行呼叫中心第二季度生日會(huì)。
那是我第一次與大家一起過(guò)同一個(gè)生日,生日會(huì)的場(chǎng)景現(xiàn)在還不斷浮現(xiàn)在我眼前,我由衷的想說(shuō)一句,呼叫中心,有你真好!
2012年12月25日,制定呼叫中心計(jì)件薪資方案。
通過(guò)薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整,不僅業(yè)績(jī)提升,我的薪資也有了質(zhì)的飛躍。
2013年9月1日,呼叫中心開(kāi)展愛(ài)顧客 愛(ài)身邊 愛(ài)家人”主題活動(dòng),通過(guò)感同身受、互幫互助、關(guān)心家人。 增進(jìn)對(duì)彼此的關(guān)注。
那一年迎來(lái)了我期盼已久的寶寶,她天真、活潑、可愛(ài)。
2014年5月11日,一年一度母親節(jié),公司為員工送上了精美禮物。并為所有員工媽媽們發(fā)送溫馨節(jié)日祝福短信。
媽媽很感動(dòng),對(duì)我說(shuō)好好干,這個(gè)企業(yè)值得托付。
2014年5月28日,呼叫中心迎來(lái)了7歲的生日。領(lǐng)導(dǎo)暖心的祝福和沉甸甸禮物,都是呼叫中心對(duì)所有員工的表達(dá):
呼叫中心是我們的港灣,隨時(shí)可以停靠,呼叫中心是我們的家時(shí)時(shí)刻刻遮風(fēng)擋雨,感謝你陪我度過(guò)7年的時(shí)光。
今天我們站在這里回憶一路走來(lái)的幸福,收獲的快樂(lè),那份堅(jiān)定的愛(ài),在我們心中涌動(dòng)。
一路走來(lái) 愛(ài)在國(guó)美,愛(ài)在國(guó)美呼叫中心!