電話銷售，作為很多公司的重要營銷手段，其效果的好壞直接影響到公司的效益，而在眾多手機軟件對騷擾電話的攔截下，陌生號碼，尤其是固定電話的接通率大幅降低，不僅企業業務大受影響，對電銷人員的心理也是很大的挑戰。而企業固定電話作為公司的重要資產，一般都不會隨意更換，但由于功能較為單一，不論外呼效果還是咨詢體驗都有待提高。

　　一般而言，對于陌生號碼來電，如果是座機號，很多人都會下意識的聯想到推銷電話，從而產生抗拒心理，而如果是400號碼，則會給人一種專業、可信賴的感覺。因此，用400號碼進行外呼業務成為很多公司的重要選擇。然而，如果企業業務咨詢量較大，400號碼產生的呼入成本同樣驚人，而普通固定電話接電話則是免費的。因此，到底是該保留原有的固定電話還是啟用新的400號碼，讓不少企業左右為難。

　　近日，國內領先的托管型呼叫中心和云服務提供商天潤融通針對企業固定電話用戶推出超級熱線服務，讓企業固定電話瞬間升級成呼叫中心，并可以綁定400號碼，外呼時顯示400號碼，呼入時顯示真實主叫號碼，接聽免費，很好的平衡了企業的外呼效率和經營成本。

　　作為針對企業固定電話用戶推出的服務，企業無需采購交換機或呼叫中心等硬件設備，只需在原有聯通固話號碼基礎上開通超級熱線，即可綁定任意固話、手機作為分機進行接聽或外呼，并實現IVR語音導航、通話錄音、座席彈屏、CRM、統計分析等多種簡單的呼叫中心功能，讓企業的座機直接升級為呼叫中心，有效提高服務水平及管理效率。

　　超級熱線產品的上線，得到了眾多企業的認可。作為專為企業與家庭客戶提供投融資解決方案、信息服務及資產管理服務的第三方服務機構，普伴投資成為超級熱線的早期受益者。通過將公司座機升級為超級熱線，企業號碼可以終身不變，即使搬家、更換接聽電話、分散辦公，客戶都能通過該號碼找到該公司。為更好的體現公司品牌形象，同時也為了讓業務部門更好的展開工作，普伴投資申請了專門的400號碼與超級熱線進行綁定，呼入時，分機顯示真實主叫號碼，并且沒有類似400電話的被叫費用，有效節約經營成本;而外呼時，則顯示400號碼，提高營銷效率、提升公司品牌形象。

　　據了解，超級熱線共分電話版”和座席版”，普伴投資使用的電話版”超級熱線是在傳統固定電話的基礎上增加了諸如IVR語音導航、通話錄音、統計分析等多種增值功能，讓固話變成簡單的呼叫中心;而座席版”除了配備以上功能外，更支持座席彈屏、電腦外呼、CRM、報表統計、接口對接等呼叫中心電腦座席功能，企業只需根據需求的座席數量隨時租用，即可讓固定電話瞬間變身簡單、實用、經濟的電話營銷和客戶服務工具。

　　如果說，超級熱線給企業固話加入的呼叫中心功能對企業的價值是經營管理效率的直接提升，那么，可綁定400電話且接聽免費的特點則是解決了企業最為關心的外呼效果及經營成本等問題。該業務是在最傳統的通信業務上做的創新，通過賦予企業固話更多附加值，讓企業固話有了新的玩法。相信隨著其營銷價值的逐漸凸顯，超級熱線將成為越來越多有電銷需求企業的重要選擇。