在新加坡客戶中心協(xié)會之大力支持下，香港客戶協(xié)會順利完成考察新加坡不同行業(yè)的六間客戶服務中心與客戶聯(lián)絡中心/呼叫中心。在考察過程中，機構的介紹、 分享及現(xiàn)場參觀，給與團員了解、認識和借鑒不同機構之管理方法，令全體人員受益良多。