據統計，截至2008年6月底，在我國的2．53億網民中，以手機為終端的無線接入網民數已達到7305萬人，占到了近三成；這些無線網民表現出明顯的年輕化特征——30歲及以下年齡段的人占到了86％。從這組數字中不難看出，在移動通信的時代，80后和90后儼然也已經成為了這個時代的主角，他們在移動通信的需求上所顯現出的特征有趨同的方面，一定程度上，可以說90后是80后特征的延續和程度深化，這兩代人在移動通信需求上凸顯出以下四大看點：掌控感、松圈主義、娛樂主義、金錢精算化。

亮點一：追求掌控感。

80/90后一代是與網絡共同成長的一代，他們對信息的依賴程度很高，他們喜歡主動搜集新鮮的信息，喜歡嘗試新的玩兒法，喜歡溝通和互動，網上的BBS是他們交流的樂土，火星文是他們識認群體最方便的標簽語言。

一切能幫助他們及時掌握最新資訊的工具和方式都會受到他們愛戴，比如他們要及時掌握最新的咨詢，了解最新排行榜情況，聽最新的歌，所以手機報、天氣預報、時尚周刊彩信等這樣的訂閱服務和WAP鈴聲下載等倍受他們喜愛；他們對自己感興趣的問題總是迫不及待得想得到答案，所以他們樂意嘗試使用手機GOOGLE功能；同時，他們喜歡蝸居家中也能從容涉足戶外生活，比如他們熱愛購物但懶于逛街，特別也看重交易實現方式的極端便捷性，這樣移動商城”、手機支付”就會吸引他們的眼球。

亮點二：松圈主義。

80/90后一代還有個有趣的特征是雖然他們也有自己的朋友圈子，也注重通過多渠道建構自己與群體內伙伴保持緊密一致的關系，但他們更注重在群體互動中凸顯自我的獨特品味和價值，在與朋友的交互式共享中要實現自己的個性表達。

在移動通信的需求方面，松圈特點體現也很鮮明。他們注重群體間的溝通交流，有事或無聊時候都要與朋友聊聊天，保持緊密溝通，會把自己最新最酷的照片、音樂通過彩信的方式與朋友共享，短信、移動QQ/MSN等都是80/90后常用的溝通工具；遇到節日時，他們也精心選擇下載一些漂亮的圖片通過彩信業務給朋友送去祝福；也常通過飛信服務與線上的朋友聊天。除此之外，他們也很會享受自己的獨樂空間，比如在外出旅途中喜歡自己玩手機游戲、或者隨身帶一個多功能播放器聽音樂看視頻自娛自樂。80/90后的個性表達也很鮮明，他們喜新厭舊，求新求變，喜歡尋覓下載當下最流行的彩鈴，讓自己的手機鈴聲又炫又酷，

移動公司新推出的可以經常更換桌面主題、屏保的業務也正滿足了他們追新求變的樂趣。

亮點三：娛樂主義。

80/90后一代對信息獲取能力更強，眼界也更廣，好奇心活躍，他們保持著對資訊獲取的高度熱情，也由此形成了追因溯源的良好思考模式習慣，探索現象之外的原因成為了一種生活樂趣，原因的探究在他們眼里不是一件嚴肅的事情，而是一種好玩兒的充滿探索的娛樂活動，同時由于他們對信息的開放性更強，因此在他們的印象中沒有固化的權威，科學的邊界更具包容性，迷信這種傳統的說法不會出現在他們的字典里，超物質的東西也具有娛樂精神。值得關注的一個細節是，80/90后的行動力和反饋意識很強，面對一些在他們看來是超物質的解釋，他們也會積極地采取回應措施。比如他們閑暇時間或者坐車時掏出手機看看星座運程、星座占卜等解悶，還會按運程說法調整他們的行為模式，比如買個漂亮的手鏈辟邪等。

其次，80/90后還非常熱衷于把一些娛樂節目或賽事當成生活的重心，出門在外，也不能落下一些重要賽事、或者節目的轉播。目前已經推出的以手機等便攜式手持終端為設備，傳播視聽內容的手機電視業務正是滿足年輕人此種特點的一種方式，同時，面對年輕人信息渠道廣泛的特點，移動手機與網絡的鏈接也自然鏈接到了一起，視訊中國”就是中國最大的手機視頻門戶網站。

亮點四：金錢精算化。

80/90后一代在充分搜集信息的同時，保證了其交易決策的利益最大化，他們購物消費兼顧實惠與高標準，這個特征也與他們現在還處于一個奮斗階段，沒有太多經濟實力有關系。他們能通過各種渠道查詢到各大商場、食肆的一些最新折扣消息，而移動通信也為他們提供了方便的途徑，比如只要通過注冊一個無線網址，就可獲得很多企業和商鋪宣傳資料的打折信息。這種無線網址是無線互聯網應用的最新服務形式，它以手機等移動終端為載體，打破了傳統互聯網主要依靠PC機為終端的局限，可以做到隨時、隨地、隨身的信息交互。其次，他們不僅有理財意識，而且也有落實于專業行動，越來越重視理財，現在已經有越來越多的80/90后在炒股理財，他們關注一些關于理財方面的專業知識，也會通過諸如移動證券這類的方便途徑了解最新的股市行情。

通過研究80/90后對于信息化與通訊服務需求的這些新特點，可以從中總結出符合他們需要的獨特元素，進而組合成新的手機產品概念與移動通訊服務產品概念。在營銷的層面上，這些研究有如下幾點啟示：

其一，80后的BABY化生活模式，導致了他們對于可愛性手機設計與服務界面設計的喜歡，所以那些將當代藝術元素與動漫元素進一步引入移動產品與服務界面設計而導致其工藝美術設計獨特化，就會得到80/90后一代的喜愛與追捧。

其二，80/90后的高度新信息敏感與新鮮性需要，決定了他們對于多元實時信息快速接收的需要，因此他們將樂于把更多的信息整合進移動終端，并且希望接受動態變化的界面風格變化。

其三，要關注針對80/90后移動通信需求開發關聯產品和關聯營銷模式。移動通信是一個信息溝通的平臺，緊扣80/90后的消費需求特征，整合更為廣泛的娛樂產品，才能以更為強有力的方式推銷移動通信新業務。

80后與90后代表當代中國消費強音的獨特風格，而移動通信正站在滿足這非常有時代特色的兩代人的消費文化前沿。如果我們用更大的精力洞察他們的特點，并轉化為相應的產品與服務，這將為移動通信企業及其關聯產業開辟更新更廣闊的發展空間。

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