據(jù)統(tǒng)計，截至2008年6月底，在我國的2．53億網(wǎng)民中，以手機為終端的無線接入網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到7305萬人，占到了近三成；這些無線網(wǎng)民表現(xiàn)出明顯的年輕化特征——30歲及以下年齡段的人占到了86％。從這組數(shù)字中不難看出，在移動通信的時代，80后和90后儼然也已經(jīng)成為了這個時代的主角，他們在移動通信的需求上所顯現(xiàn)出的特征有趨同的方面，一定程度上，可以說90后是80后特征的延續(xù)和程度深化，這兩代人在移動通信需求上凸顯出以下四大看點：掌控感、松圈主義、娛樂主義、金錢精算化。

亮點一：追求掌控感。

80/90后一代是與網(wǎng)絡(luò)共同成長的一代，他們對信息的依賴程度很高，他們喜歡主動搜集新鮮的信息，喜歡嘗試新的玩兒法，喜歡溝通和互動，網(wǎng)上的BBS是他們交流的樂土，火星文是他們識認(rèn)群體最方便的標(biāo)簽語言。

一切能幫助他們及時掌握最新資訊的工具和方式都會受到他們愛戴，比如他們要及時掌握最新的咨詢，了解最新排行榜情況，聽最新的歌，所以手機報、天氣預(yù)報、時尚周刊彩信等這樣的訂閱服務(wù)和WAP鈴聲下載等倍受他們喜愛；他們對自己感興趣的問題總是迫不及待得想得到答案，所以他們樂意嘗試使用手機GOOGLE功能；同時，他們喜歡蝸居家中也能從容涉足戶外生活，比如他們熱愛購物但懶于逛街，特別也看重交易實現(xiàn)方式的極端便捷性，這樣移動商城”、手機支付”就會吸引他們的眼球。

亮點二：松圈主義。

80/90后一代還有個有趣的特征是雖然他們也有自己的朋友圈子，也注重通過多渠道建構(gòu)自己與群體內(nèi)伙伴保持緊密一致的關(guān)系，但他們更注重在群體互動中凸顯自我的獨特品味和價值，在與朋友的交互式共享中要實現(xiàn)自己的個性表達(dá)。

在移動通信的需求方面，松圈特點體現(xiàn)也很鮮明。他們注重群體間的溝通交流，有事或無聊時候都要與朋友聊聊天，保持緊密溝通，會把自己最新最酷的照片、音樂通過彩信的方式與朋友共享，短信、移動QQ/MSN等都是80/90后常用的溝通工具；遇到節(jié)日時，他們也精心選擇下載一些漂亮的圖片通過彩信業(yè)務(wù)給朋友送去祝福；也常通過飛信服務(wù)與線上的朋友聊天。除此之外，他們也很會享受自己的獨樂空間，比如在外出旅途中喜歡自己玩手機游戲、或者隨身帶一個多功能播放器聽音樂看視頻自娛自樂。80/90后的個性表達(dá)也很鮮明，他們喜新厭舊，求新求變，喜歡尋覓下載當(dāng)下最流行的彩鈴，讓自己的手機鈴聲又炫又酷，

移動公司新推出的可以經(jīng)常更換桌面主題、屏保的業(yè)務(wù)也正滿足了他們追新求變的樂趣。

亮點三：娛樂主義。

80/90后一代對信息獲取能力更強，眼界也更廣，好奇心活躍，他們保持著對資訊獲取的高度熱情，也由此形成了追因溯源的良好思考模式習(xí)慣，探索現(xiàn)象之外的原因成為了一種生活樂趣，原因的探究在他們眼里不是一件嚴(yán)肅的事情，而是一種好玩兒的充滿探索的娛樂活動，同時由于他們對信息的開放性更強，因此在他們的印象中沒有固化的權(quán)威，科學(xué)的邊界更具包容性，迷信這種傳統(tǒng)的說法不會出現(xiàn)在他們的字典里，超物質(zhì)的東西也具有娛樂精神。值得關(guān)注的一個細(xì)節(jié)是，80/90后的行動力和反饋意識很強，面對一些在他們看來是超物質(zhì)的解釋，他們也會積極地采取回應(yīng)措施。比如他們閑暇時間或者坐車時掏出手機看看星座運程、星座占卜等解悶，還會按運程說法調(diào)整他們的行為模式，比如買個漂亮的手鏈辟邪等。

其次，80/90后還非常熱衷于把一些娛樂節(jié)目或賽事當(dāng)成生活的重心，出門在外，也不能落下一些重要賽事、或者節(jié)目的轉(zhuǎn)播。目前已經(jīng)推出的以手機等便攜式手持終端為設(shè)備，傳播視聽內(nèi)容的手機電視業(yè)務(wù)正是滿足年輕人此種特點的一種方式，同時，面對年輕人信息渠道廣泛的特點，移動手機與網(wǎng)絡(luò)的鏈接也自然鏈接到了一起，視訊中國”就是中國最大的手機視頻門戶網(wǎng)站。

亮點四：金錢精算化。

80/90后一代在充分搜集信息的同時，保證了其交易決策的利益最大化，他們購物消費兼顧實惠與高標(biāo)準(zhǔn)，這個特征也與他們現(xiàn)在還處于一個奮斗階段，沒有太多經(jīng)濟實力有關(guān)系。他們能通過各種渠道查詢到各大商場、食肆的一些最新折扣消息，而移動通信也為他們提供了方便的途徑，比如只要通過注冊一個無線網(wǎng)址，就可獲得很多企業(yè)和商鋪宣傳資料的打折信息。這種無線網(wǎng)址是無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最新服務(wù)形式，它以手機等移動終端為載體，打破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)主要依靠PC機為終端的局限，可以做到隨時、隨地、隨身的信息交互。其次，他們不僅有理財意識，而且也有落實于專業(yè)行動，越來越重視理財，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的80/90后在炒股理財，他們關(guān)注一些關(guān)于理財方面的專業(yè)知識，也會通過諸如移動證券這類的方便途徑了解最新的股市行情。

通過研究80/90后對于信息化與通訊服務(wù)需求的這些新特點，可以從中總結(jié)出符合他們需要的獨特元素，進(jìn)而組合成新的手機產(chǎn)品概念與移動通訊服務(wù)產(chǎn)品概念。在營銷的層面上，這些研究有如下幾點啟示：

其一，80后的BABY化生活模式，導(dǎo)致了他們對于可愛性手機設(shè)計與服務(wù)界面設(shè)計的喜歡，所以那些將當(dāng)代藝術(shù)元素與動漫元素進(jìn)一步引入移動產(chǎn)品與服務(wù)界面設(shè)計而導(dǎo)致其工藝美術(shù)設(shè)計獨特化，就會得到80/90后一代的喜愛與追捧。

其二，80/90后的高度新信息敏感與新鮮性需要，決定了他們對于多元實時信息快速接收的需要，因此他們將樂于把更多的信息整合進(jìn)移動終端，并且希望接受動態(tài)變化的界面風(fēng)格變化。

其三，要關(guān)注針對80/90后移動通信需求開發(fā)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)營銷模式。移動通信是一個信息溝通的平臺，緊扣80/90后的消費需求特征，整合更為廣泛的娛樂產(chǎn)品，才能以更為強有力的方式推銷移動通信新業(yè)務(wù)。

80后與90后代表當(dāng)代中國消費強音的獨特風(fēng)格，而移動通信正站在滿足這非常有時代特色的兩代人的消費文化前沿。如果我們用更大的精力洞察他們的特點，并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，這將為移動通信企業(yè)及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開辟更新更廣闊的發(fā)展空間。

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