鹿城農合行秉承以市場為導向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念，不斷深化改革，強化內部管理，拓寬服務領域，創(chuàng)新金融產品，各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，綜合實力顯著增強，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。鹿城農合行呼叫中心系統(tǒng)建設規(guī)模為30 路IVR、30 個座席，所有座席集中部署在溫州。鹿城農合行構建一個先進的呼叫中心系統(tǒng)，實現(xiàn)鹿城農合行及村鎮(zhèn)銀行的業(yè)務支持，使得新一代呼叫中心系統(tǒng)能快速響應新增的業(yè)務需求、保持良好的穩(wěn)定性，良好的可擴展性，提供持續(xù)業(yè)務創(chuàng)新以應對村鎮(zhèn)銀行業(yè)務的開展。