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四川外呼案例

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目前慧營(yíng)銷系統(tǒng)能整合線上線下資源,發(fā)掘客戶價(jià)值,規(guī)范營(yíng)銷管理體系提高客戶滿意度,房地產(chǎn)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型。目前主要房地產(chǎn)行業(yè)主要面臨的問題是:

1、電銷模式受限,效率低下:房產(chǎn)公司多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,僅通過電銷引起客戶反感,傳統(tǒng)拓客模式不足以支撐企業(yè)發(fā)展,轉(zhuǎn)化率和成單率都很低。

2、銷售流動(dòng)大,資源流失多:房地產(chǎn)行業(yè)的銷售人員眾多,而且流動(dòng)性十分大,所以企業(yè)的客戶信息安全就很重要,如果沒有措施很容易被銷售人員帶走,這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一直都有客戶流失。

3、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,溝通不暢:業(yè)務(wù)銷售流程比較亂,可能這個(gè)銷售人員在跟進(jìn)的客戶,另一個(gè)銷售人員也在跟進(jìn),多個(gè)銷售人員跟進(jìn)客戶容易造成溝通不當(dāng)。

客戶管理信息混亂:客戶信息管理比較紊亂,沒有進(jìn)行客戶的意向分析,不知道客戶的偏向愛好等,另外就是房源信息比較亂,沒有整體的規(guī)劃。
外呼系統(tǒng)作為一種低投入高產(chǎn)出的企業(yè)銷售營(yíng)銷工具,迅速被發(fā)展壯大。作為通訊系統(tǒng)的中堅(jiān)力量,外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器之間的無間隙對(duì)話溝通,幫助傳統(tǒng)電銷企業(yè)、客服行業(yè)、問卷調(diào)查等行業(yè)進(jìn)行前期的篩查與服務(wù)工作,幫助企業(yè)大力節(jié)省人力成本,提升工作效率與業(yè)績(jī)。

慧營(yíng)銷的外呼系統(tǒng)能夠結(jié)合企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,形成適合問詢智能外呼產(chǎn)品,具備快速部署、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、自動(dòng)記錄等優(yōu)勢(shì),可以大量節(jié)省人力、時(shí)間,同時(shí)實(shí)現(xiàn)有效的客戶與信息管理。

外呼系統(tǒng)通過對(duì)線索的跟蹤,包括短信聯(lián)系、來電時(shí)間和通話記錄的整合,實(shí)現(xiàn)高效的客戶線索統(tǒng)一管理和分配。自定義線索分配、去重規(guī)則,提升線索使用率、降低撞單概率。



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