維音數(shù)碼推出了基于呼叫中心為平臺的全新快速餐飲連鎖訂單系統(tǒng)解決方案VisionRCP (Restaurant Call Center Processing)，助力頂級快餐連鎖企業(yè)加速發(fā)展，突破管理的瓶頸。VisionRCP采用與銀行、證券系統(tǒng)一樣的實時技術，數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總，信息實時傳輸，與POS無縫集成，并支持總部→分公司→區(qū)域→市場→餐廳組→餐廳，多級的組織架構(gòu)，滿足企業(yè)長久發(fā)展需要。

VisionRCP的特點

• 全國統(tǒng)一的訂餐號碼，提高品牌認知度，便于顧客識記。
  
• 全程自動下單，服務可控可見。
  
• 統(tǒng)一促銷，需求可控。
  
• 真正的數(shù)據(jù)集中，數(shù)據(jù)匯總周期縮短。
  
• 建立完整規(guī)范的服務流程，提升企業(yè)服務品質(zhì)。
  
• 有效管理不同類型點餐訂單，并即時給予響應。
  
• 為企業(yè)快速發(fā)展提供良好平臺。

VisionRCP的優(yōu)勢

• 縮短訂餐處理時間，提高餐廳營業(yè)收入。
  
• 提高宏觀決策分析的科學性（例如：餐廳訂單增長率分析，消費者流失率分析，消費者喜好分析。），增強企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)更高的營業(yè)收入。
  
• 發(fā)揮集團優(yōu)勢，降低成本（營銷成本、人力資源成本），顯著提高凈利潤。
  
• 統(tǒng)一品牌管理，樹立品牌優(yōu)勢，確立品牌地位。
  
• 建立良好的消費者關系管理體系，增強消費者對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，從而提升消費者對企業(yè)的利潤貢獻度。
  
• 平衡餐廳間營運負荷，合理分配餐廳間交叉區(qū)域訂單，進一步提升繁忙時間內(nèi)銷售業(yè)績。