51Callcenter5月11日報道（記者 葉東）：據悉，日前上海三一科技和北京三一重機建設落成呼叫中心系統，目前上海三一已安裝培訓完畢，開始正常使用，北京三一重機正在緊鑼密鼓的實施當中。三一集團在國內擁有7家子公司，截至今日，三一集團及長沙三一重工、昆山三一重機、沈陽三一重裝、上海三一科技和北京三一重機5個子公司都已建有客服呼叫中心系統，且都是由集時通訊提供，可見集時通訊的項目方案和實施能力是深受三一集團信任和認可的。

　　日前，三一總部又提出統一三一全國服務熱線，整合集團內所有子公司業務，規范所有子公司的電話服務流程，統一總部調度、管理、監控職能的呼叫中心建設需求，意圖選擇一個統一的供應商，將各子公司呼叫中心和總部呼叫中心進行技術整合，實現總部綜合管控，總部和子公司可以電話轉接，并與三一自有的管理系統對接使用，構建三一集團智能高效的通訊管理平臺。JUST呼叫中心一體化IP分布式的架構方案、可與客戶業務管理系統簡易對接的軟件優勢，在工程機械行業中具有較大的應用價值。