Teleopti CCC 起源于歐洲聯盟市場，那里有最嚴格的員工合同和工作條件。這樣的工作環境非常需要勞動力管理解決方案，尤其需要預測和排班過程中實現智能化。靈活性是Teleopti CCC 的重要優點之一。我們的解決方案完全可以支持世界各地的工作時間與合同條件，我們支持完全自動化的和優化的排班方案，支持任何時間范圍的預測與排班 -- 從幾天到數個月。

　　Teleopti CCC是一種人性化”的勞動力管理方案，為各級機構提供實時監管，假日規劃和適用于你的機構各級管理工具。我們的WFM 指導原則從授權的坐席到團隊領導都適用，在使用當地語言模式下，能夠迅速幫助客戶提高績效。當需要降低人員配備成本并保留客戶時，Teleopti CCC能夠幫助你提高客戶服務水平并保持服務水平的穩定。這使管理重點能夠更多地放在運營策略上，減少了日常事務管理上的時間，在提升員工滿意度和激勵的同時，日常任務可以更多的下放給坐席。我們的客戶常常通過績效工具證實Teleopti CCC 如何減少了損耗。通過使用Teleopti CCC，坐席能計劃他們私人生活外的工作時間，這是過去使用手工排班無法實現的。