近日,在行業(yè)中優(yōu)先使用專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的富彼國(guó)際客戶服務(wù)熱線正式開(kāi)通運(yùn)行。系統(tǒng)由三友亞星呼叫中心平臺(tái)軟件基于AVAYA企業(yè)通信平臺(tái)構(gòu)建。

　　拍賣行業(yè)對(duì)客戶資源的占領(lǐng)，已經(jīng)成為每個(gè)拍賣公司兵家必爭(zhēng)的高地。拍賣行的征集渠道大都是透明的，這時(shí)候拍賣行的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在服務(wù)上，誰(shuí)的服務(wù)具有優(yōu)勢(shì)，具有針對(duì)性，誰(shuí)一切為委托人著想，誰(shuí)就能獲得征集的先機(jī)；同時(shí)由于富彼的客戶都不是一次性的交易行為，還需要長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)，因此良好的聯(lián)絡(luò)溝通渠道、專業(yè)化的服務(wù)是為委托人、客戶服務(wù)的重點(diǎn)，也是打造優(yōu)秀客戶服務(wù)體系的關(guān)鍵，專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)為客戶提供了全天候的服務(wù)、溝通渠道，呼叫中心多種先進(jìn)功能的應(yīng)用提高了富彼為客戶服務(wù)的能力，提升了富彼的服務(wù)水平。

富彼國(guó)際

　　富彼國(guó)際拍賣（北京）有限公司于2006年9月正式成立，是一家以經(jīng)營(yíng)文物藝術(shù)品為主的綜合性拍賣公司，總部設(shè)在北京，同時(shí)公司將在上海、廣州、香港、新加坡、倫敦及紐約等地設(shè)立子公司或辦事處。富彼國(guó)際自成立之初便確定了沖擊國(guó)際頂級(jí)拍賣企業(yè)的目標(biāo)和思路，誓做世界舉足輕重的頂級(jí)藝術(shù)品運(yùn)營(yíng)商。 富彼將成為中國(guó)唯一一家在創(chuàng)立之始就在海外擁有多個(gè)機(jī)構(gòu)協(xié)同工作的拍賣公司。