近日，由呼叫中心行業知名企業上海脈信承建的指南針證券分析軟件呼叫中心系統成功上線，再次利用深厚的行業知識將成熟的IP呼叫中心技術應用于金融領域，證實了上海脈信在證券行業的專業性和知名度。

　　上海脈信為指南針分析軟件呼叫中心系統提供了專業、優質、快捷的電話銷售方式，客服人員可以通過Toowell電銷軟件系統進行批量數據導入，分配給每個座席，并通過網頁點擊的方式進行撥打，提高客服的作業效率，系統的錄音管理平臺，為客服話術培訓和提升起到大常重要的輔助作用。

　　指南針基于對金融數據的深度挖掘與分析，運用市場領先的投資理念與方法，為個人投資者提供先進的投資工具及解決方案。公司業務涵蓋證券、期貨、外匯、基金四大領域。為了提高工作效率，使員工更具備專業技能，指南針軟件選用上海脈信呼叫中心解決方案，為其打造一流的證券分析軟件呼叫中心平臺。

　　此次，上海脈信IP呼叫中心解決方案將先進的IPCC技術和CRM理念進行無縫融合，滿足客戶多點分布式電話Outbound的需求，并且上海脈信根據指南針的特點和需求，使指南針能夠對客戶進行系統化地管理，有效地定位客戶，可方便地對客戶及其相關資料進行查詢，并管理潛在客戶。系統既能滿足實際應用需求又能夠擴展自如，是企業實現信息化跨越及多渠道客戶溝通的強大武器。

　　近幾年，金融行業對于自身呼叫系統的需求不斷升級，從開始的基礎平臺搭建到系統功能擴展，直至現在的系統模塊定制化。行業的成熟化要求軟件提供商不斷提升專業化程度，不斷擴展服務層面。上海脈信幾年來不斷進行技術探索，投入力量以完善解決方案和服務項目，其涉足的領域非常廣泛，除了能夠為金融行業提供完善、全方位的解決方案以外，還成功的將先進的技術、科學的實施方法論應用于電子商務、電視購物、旅游、商旅、物流、IT服務業、電信增值服務業、電力業、消費產品與服務業、制造業、政府、醫療衛生、醫藥保健品業、郵政、交通運輸、能源、人力資源、廣電媒體等。