據了解，中國電信西部呼叫中心項目，占地2000平方米，一期工程建設總投資約2000萬元，將建成固定坐席200個，外包業務將覆蓋永川區長公開電話、三風熱線、經濟110等政府熱線、職業院校招生專線、行業監督電話、中小學家訪、物流呼叫中心和其他呼叫業務需求。遠期將建成中國電信承接西部外包呼叫業務的重要平臺，力爭建成西部地區最具影響力的呼叫中心。

西部呼叫中心所在的永川服務外包產業園區，是重慶市信息產業局與永川區政府雙方借助各自優勢，共同打造的一個軟件及信息服務外包新高地。該園區繼北部新區和西永微電子產業園區之后，被重慶市信息產業局列為軟件及服務外包基地。雙方力爭將該區建成國家級軟件及信息服務外包示范區。重慶電信此前與萬州區政府打造的中國電信萬州呼叫中心，自去年4月投入運營以來，已為政府、金融、保險、旅游和制造等30多家部門及企業提供400多個坐席服務，為提升重慶統籌城鄉能力，以信息化促進城鄉協調科學發展發揮了重要的作用。