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互聯(lián)網企業(yè)的線下延伸：阿里和京東

中國互聯(lián)網市場風云變幻,有公司上市,也有公司離開，兒年前形成的BAT格局不斷被其他企業(yè)挑戰(zhàn)。面對新技術的不斷產生和飛速發(fā)展.連馬化騰也謙虛地說微信只是拿到了移動互聯(lián)網的一張站票。從大的格局上看,互聯(lián)網只能作為一種工具,其起步階段的紅利正在消退，線上市場也沒有了當初風起云涌發(fā)展之勢。從手機市場的格局看便可見一斑：號稱降低中間成本以提高性價比的互聯(lián)網手機——小米的熱度已經逐漸冷卻，同樣主打互聯(lián)網手機的大可樂已經倒閉。與此同時,以華為、OPPO和VIVO為代表的深耕線下品牌的手機卻逐步發(fā)力搶占市場.互聯(lián)網市場正面臨嚴峻的危機。延伸業(yè)務領域是互聯(lián)網企業(yè)尋求發(fā)展的必然趨勢。

.阿里的線下布局

以電子商務起家的阿里巴巴集團經營并關聯(lián)著多項業(yè)務,僅圍繞電F商務體系的業(yè)務就包括淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、媽蟻金服、菜鳥網絡等,阿里?巴巴被成功地打造成為全球最大的零售交易平臺。阿里巴巴以龐大的線卜.布局為基礎，正高調布局線下。

首先是農村電商。雖然電子商務發(fā)展初期一宜深耕城市市場，但隨著農村網絡基礎設置的完善和一二線城市電商用戶增長日趨飽和,電子商務發(fā)展卜余年后必然盯上農村市場。2012年，淘寶網與浙江省遂昌縣人民政府簽訂中國首個淘寶與縣級政府戰(zhàn)略合作協(xié)議，而后衍生出著名的“遂昌模式”，打通了農村物流的“最后一公里”。2014年IPO后,“農村電商”與“大數據”和“跨境電商''成為阿里巴巴的三大戰(zhàn)略布局。同年I。月.阿里巴巴宣布后動“千縣萬村計劃”.計劃在三至五年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。這意味著，阿里巴巴要將供應鏈深入下沉到農村市場，在今后幾年以線下服務實體的形式，將其電子商務的網絡覆蓋到全國三分之一強的縣以及六分之i的農村地區(qū)。到2015年10月，該計劃已對接國內27個省份.其中落地23個省份、150余個縣域、6000余個村點，伴隨著大量數據變化的是農村居民生活方式的改善。在此基礎上，向農村推行電子商務并非終極「I標，依托阿里巴巴集團的生態(tài)圈，其阿里旅行、阿里健康、阿里通訊、特色中國、1688、螞蟻金服等17個事業(yè)部都能落地，打造“智慧農村工

其次是商超。2015年7月，阿里巴巴宣布全面進軍商超領域，在全國范圍內分階段力推旗下天貓超市。天貓超市借助阿里巴巴完整的電商生態(tài)，整合供應鏈、物流、支付、大數據、云計算等綜合優(yōu)勢，能夠為消費者提供更確定性服務II“當H達”的服務。北京是阿里巴巴進軍商超的第一站，首期向北京地區(qū)消費者補貼高達1。億元后,取得天貓超市北京區(qū)域的銷售額比去年增長達740%的巨大成效。

阿里布局線下戰(zhàn)略不可不提的還有對銀泰和蘇寧的戰(zhàn)略投資。2014年3月，阿里巴巴對銀泰商業(yè)進行戰(zhàn)略投資，戰(zhàn)略投資的雙方意圖打通線卜.線下的未來商業(yè)基礎設施體系。在會員和支付體系的打通上，雙方合作推出了“銀泰寶”——集注冊申請、充值、支付全鏈路的電子會員卡產品。銀泰寶上線僅一個月，通過手機淘寶平臺和支付寶錢包成功注冊的會員總數就超過170萬人,超過了銀泰所有百貨門店線下的16年來積累的會員數。對視數據為新能源的阿里巴巴而言，這無疑為阿里的大數據化提供了寶貴的試驗田。一方面，這170萬會員是阿里線上數據的線下移植，通過打通的線上線下用戶數據，阿里巴巴可以獲取更多的用戶行為動態(tài)，填充用戶的全息數據；另一方面，打通的會員為構筑統(tǒng)一的線上線下的。2()體系打下基礎,并由此沉淀更多的用戶和用戶數據.阿里的流員優(yōu)勢將在整合的過程中擴大。

2015年8月，阿里巴巴又對蘇寧云商集團股份有限公司進行戰(zhàn)略投資，成為蘇寧第二大股東。而在此之前的兩年，雙方是兵戎相見的競爭對手，是分別代表互聯(lián)網零售和實體連鎖零售的一對天敵。此次合作被認為是引領中國零售行業(yè)變革的大事件，也是阿里深入線下渠道的重要布局。戰(zhàn)略合作后，蘇寧自有的物流配送體系將成為阿里巴巴菜鳥網絡的合作伙伴，而蘇寧全國1600多家實體門店與阿里巴巴體系也將全面打通，直接增強了阿里線下渠道的實力。2016年6月.阿里和蘇寧的合作升級，宣布“三體貫通”戰(zhàn)略：計劃未來三年，圍繞激能“品牌商”、賦能“零售商”、服務“消費者”，為零售鏈條中的“三體”提供一體化的解決方案和服務。同時，雙方宣布將向合作伙伴開放用戶、流量和大數據資源，與品牌巨頭結成“王者聯(lián)盟”,聯(lián)合王者聯(lián)盟進行品牌孵化及供應鏈重構，并推出圍繞品牌的“萬億智造計劃”。升級的戰(zhàn)略合作，推動零售業(yè)與制造業(yè)的融合，并落地于品牌建設上,對于傳統(tǒng)品牌商的影響可謂巨大。

.京東的線下布局

如今提及電商.不得不提的還有京東。據易觀智庫的數據顯示，2015年度國內電商市場份額前三名分別為阿里巴巴的天貓、京東和唯品會,而第三名的唯品會的市場份額只有2.6%,天貓和京東的份額分別高達63.5%和20.8%。雖然京東在線上市場已站住了腳，但同時也處于難挑天貓的局面，所以京東于2014年已將戰(zhàn)火引入線下。

京東首先也是布局農村的線下市場。2014年11月，首家“京東幫服務店”落地河北趙縣。京東幫服務店是京東面對縣域及農村消費者的綜合服務點，提供大件商品送貨、安裝、維修、退換的一站式服務?店內還會進行部分商品展示，并提供代客下單服務，直接讓更多的農村消費者認識電商渠道和京東。2016年3月，京東幫服務店已超過1300家.同時京東宣布京東家電2016年的戰(zhàn)略是將通過加盟的方式在全國各村鎮(zhèn)開設“京東家電專賣店”，作為京東幫服務店的補強。京東家電專賣店的合作者將獲得京東家電在倉儲、配送、安裝和系統(tǒng)上的全力支持，除店面裝潢外，合作伙伴還可獲得定制的技術支持、具有競爭力的專屬特色產品以及為顧客提供的強大金融服務支持，使自己的門店瞬間變成足以媲美家電綜合賣場的實力商家。“京東幫服務店”和“京東家電專賣店”成為京東進軍農村這一藍海市場的重要手段，做到了家電渠道的下沉。

在城市的線下市場上，京東于2015年4月上線“京東到家依托京東物流體系和物流管理優(yōu)勢，整合各類（）2（）生活類目，京東到家向消費若提供生鮮及超市產品的配送，并基于LBS定位實現2小時內快速送達，打造生活服務一體化應用平臺。京東到家提供的服務包括超市到家、外賣到家、品質生活、上門服務和健康到家等，上線6個月已檢蓋11個一一線城市。商超方面.2015年8月京東宣布戰(zhàn)略入股永輝超市。依托永輝超市在生鮮和供應鏈方面的優(yōu)勢，雙方將聯(lián)合拓展生鮮（）2（）市場.開啟生鮮到家服務。12月1日位于北京石景山區(qū)的永輝超市（魯谷店）上線京東到家App平臺并開始正式運營。首次上線的品類以生鮮和超市商品為主，魯谷周邊的居民可享受3公里范圍2小時內送達的便捷服務。

在線下渠道的擴張推動了京東的交易額增長率，2015年其交易額增長率高達77.8%。

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