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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下延伸：阿里和京東

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)風(fēng)云變幻,有公司上市,也有公司離開，兒年前形成的BAT格局不斷被其他企業(yè)挑戰(zhàn)。面對(duì)新技術(shù)的不斷產(chǎn)生和飛速發(fā)展.連馬化騰也謙虛地說微信只是拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一張站票。從大的格局上看,互聯(lián)網(wǎng)只能作為一種工具,其起步階段的紅利正在消退，線上市場(chǎng)也沒有了當(dāng)初風(fēng)起云涌發(fā)展之勢(shì)。從手機(jī)市場(chǎng)的格局看便可見一斑：號(hào)稱降低中間成本以提高性價(jià)比的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)——小米的熱度已經(jīng)逐漸冷卻，同樣主打互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的大可樂已經(jīng)倒閉。與此同時(shí),以華為、OPPO和VIVO為代表的深耕線下品牌的手機(jī)卻逐步發(fā)力搶占市場(chǎng).互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)正面臨嚴(yán)峻的危機(jī)。延伸業(yè)務(wù)領(lǐng)域是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋求發(fā)展的必然趨勢(shì)。

.阿里的線下布局

以電子商務(wù)起家的阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營(yíng)并關(guān)聯(lián)著多項(xiàng)業(yè)務(wù),僅圍繞電F商務(wù)體系的業(yè)務(wù)就包括淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)、1688、阿里媽媽、阿里云、媽蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等,阿里?巴巴被成功地打造成為全球最大的零售交易平臺(tái)。阿里巴巴以龐大的線卜.布局為基礎(chǔ)，正高調(diào)布局線下。

首先是農(nóng)村電商。雖然電子商務(wù)發(fā)展初期一宜深耕城市市場(chǎng)，但隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)置的完善和一二線城市電商用戶增長(zhǎng)日趨飽和,電子商務(wù)發(fā)展卜余年后必然盯上農(nóng)村市場(chǎng)。2012年，淘寶網(wǎng)與浙江省遂昌縣人民政府簽訂中國(guó)首個(gè)淘寶與縣級(jí)政府戰(zhàn)略合作協(xié)議，而后衍生出著名的“遂昌模式”，打通了農(nóng)村物流的“最后一公里”。2014年IPO后,“農(nóng)村電商”與“大數(shù)據(jù)”和“跨境電商''成為阿里巴巴的三大戰(zhàn)略布局。同年I。月.阿里巴巴宣布后動(dòng)“千縣萬村計(jì)劃”.計(jì)劃在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。這意味著，阿里巴巴要將供應(yīng)鏈深入下沉到農(nóng)村市場(chǎng)，在今后幾年以線下服務(wù)實(shí)體的形式，將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國(guó)三分之一強(qiáng)的縣以及六分之i的農(nóng)村地區(qū)。到2015年10月，該計(jì)劃已對(duì)接國(guó)內(nèi)27個(gè)省份.其中落地23個(gè)省份、150余個(gè)縣域、6000余個(gè)村點(diǎn)，伴隨著大量數(shù)據(jù)變化的是農(nóng)村居民生活方式的改善。在此基礎(chǔ)上，向農(nóng)村推行電子商務(wù)并非終極「I標(biāo)，依托阿里巴巴集團(tuán)的生態(tài)圈，其阿里旅行、阿里健康、阿里通訊、特色中國(guó)、1688、螞蟻金服等17個(gè)事業(yè)部都能落地，打造“智慧農(nóng)村工

其次是商超。2015年7月，阿里巴巴宣布全面進(jìn)軍商超領(lǐng)域，在全國(guó)范圍內(nèi)分階段力推旗下天貓超市。天貓超市借助阿里巴巴完整的電商生態(tài)，整合供應(yīng)鏈、物流、支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等綜合優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更確定性服務(wù)II“當(dāng)H達(dá)”的服務(wù)。北京是阿里巴巴進(jìn)軍商超的第一站，首期向北京地區(qū)消費(fèi)者補(bǔ)貼高達(dá)1。億元后,取得天貓超市北京區(qū)域的銷售額比去年增長(zhǎng)達(dá)740%的巨大成效。

阿里布局線下戰(zhàn)略不可不提的還有對(duì)銀泰和蘇寧的戰(zhàn)略投資。2014年3月，阿里巴巴對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，戰(zhàn)略投資的雙方意圖打通線卜.線下的未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系。在會(huì)員和支付體系的打通上，雙方合作推出了“銀泰寶”——集注冊(cè)申請(qǐng)、充值、支付全鏈路的電子會(huì)員卡產(chǎn)品。銀泰寶上線僅一個(gè)月，通過手機(jī)淘寶平臺(tái)和支付寶錢包成功注冊(cè)的會(huì)員總數(shù)就超過170萬人,超過了銀泰所有百貨門店線下的16年來積累的會(huì)員數(shù)。對(duì)視數(shù)據(jù)為新能源的阿里巴巴而言，這無疑為阿里的大數(shù)據(jù)化提供了寶貴的試驗(yàn)田。一方面，這170萬會(huì)員是阿里線上數(shù)據(jù)的線下移植，通過打通的線上線下用戶數(shù)據(jù)，阿里巴巴可以獲取更多的用戶行為動(dòng)態(tài)，填充用戶的全息數(shù)據(jù)；另一方面，打通的會(huì)員為構(gòu)筑統(tǒng)一的線上線下的。2()體系打下基礎(chǔ),并由此沉淀更多的用戶和用戶數(shù)據(jù).阿里的流員優(yōu)勢(shì)將在整合的過程中擴(kuò)大。

2015年8月，阿里巴巴又對(duì)蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行戰(zhàn)略投資，成為蘇寧第二大股東。而在此之前的兩年，雙方是兵戎相見的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是分別代表互聯(lián)網(wǎng)零售和實(shí)體連鎖零售的一對(duì)天敵。此次合作被認(rèn)為是引領(lǐng)中國(guó)零售行業(yè)變革的大事件，也是阿里深入線下渠道的重要布局。戰(zhàn)略合作后，蘇寧自有的物流配送體系將成為阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，而蘇寧全國(guó)1600多家實(shí)體門店與阿里巴巴體系也將全面打通，直接增強(qiáng)了阿里線下渠道的實(shí)力。2016年6月.阿里和蘇寧的合作升級(jí)，宣布“三體貫通”戰(zhàn)略：計(jì)劃未來三年，圍繞激能“品牌商”、賦能“零售商”、服務(wù)“消費(fèi)者”，為零售鏈條中的“三體”提供一體化的解決方案和服務(wù)。同時(shí)，雙方宣布將向合作伙伴開放用戶、流量和大數(shù)據(jù)資源，與品牌巨頭結(jié)成“王者聯(lián)盟”,聯(lián)合王者聯(lián)盟進(jìn)行品牌孵化及供應(yīng)鏈重構(gòu)，并推出圍繞品牌的“萬億智造計(jì)劃”。升級(jí)的戰(zhàn)略合作，推動(dòng)零售業(yè)與制造業(yè)的融合，并落地于品牌建設(shè)上,對(duì)于傳統(tǒng)品牌商的影響可謂巨大。

.京東的線下布局

如今提及電商.不得不提的還有京東。據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示，2015年度國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)份額前三名分別為阿里巴巴的天貓、京東和唯品會(huì),而第三名的唯品會(huì)的市場(chǎng)份額只有2.6%,天貓和京東的份額分別高達(dá)63.5%和20.8%。雖然京東在線上市場(chǎng)已站住了腳，但同時(shí)也處于難挑天貓的局面，所以京東于2014年已將戰(zhàn)火引入線下。

京東首先也是布局農(nóng)村的線下市場(chǎng)。2014年11月，首家“京東幫服務(wù)店”落地河北趙縣。京東幫服務(wù)店是京東面對(duì)縣域及農(nóng)村消費(fèi)者的綜合服務(wù)點(diǎn)，提供大件商品送貨、安裝、維修、退換的一站式服務(wù)?店內(nèi)還會(huì)進(jìn)行部分商品展示，并提供代客下單服務(wù)，直接讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)識(shí)電商渠道和京東。2016年3月，京東幫服務(wù)店已超過1300家.同時(shí)京東宣布京東家電2016年的戰(zhàn)略是將通過加盟的方式在全國(guó)各村鎮(zhèn)開設(shè)“京東家電專賣店”，作為京東幫服務(wù)店的補(bǔ)強(qiáng)。京東家電專賣店的合作者將獲得京東家電在倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝和系統(tǒng)上的全力支持，除店面裝潢外，合作伙伴還可獲得定制的技術(shù)支持、具有競(jìng)爭(zhēng)力的專屬特色產(chǎn)品以及為顧客提供的強(qiáng)大金融服務(wù)支持，使自己的門店瞬間變成足以媲美家電綜合賣場(chǎng)的實(shí)力商家。“京東幫服務(wù)店”和“京東家電專賣店”成為京東進(jìn)軍農(nóng)村這一藍(lán)海市場(chǎng)的重要手段，做到了家電渠道的下沉。

在城市的線下市場(chǎng)上，京東于2015年4月上線“京東到家依托京東物流體系和物流管理優(yōu)勢(shì)，整合各類（）2（）生活類目，京東到家向消費(fèi)若提供生鮮及超市產(chǎn)品的配送，并基于LBS定位實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)，打造生活服務(wù)一體化應(yīng)用平臺(tái)。京東到家提供的服務(wù)包括超市到家、外賣到家、品質(zhì)生活、上門服務(wù)和健康到家等，上線6個(gè)月已檢蓋11個(gè)一一線城市。商超方面.2015年8月京東宣布戰(zhàn)略入股永輝超市。依托永輝超市在生鮮和供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)，雙方將聯(lián)合拓展生鮮（）2（）市場(chǎng).開啟生鮮到家服務(wù)。12月1日位于北京石景山區(qū)的永輝超市（魯谷店）上線京東到家App平臺(tái)并開始正式運(yùn)營(yíng)。首次上線的品類以生鮮和超市商品為主，魯谷周邊的居民可享受3公里范圍2小時(shí)內(nèi)送達(dá)的便捷服務(wù)。

在線下渠道的擴(kuò)張推動(dòng)了京東的交易額增長(zhǎng)率，2015年其交易額增長(zhǎng)率高達(dá)77.8%。

標(biāo)簽：日照德宏陽江隴南合肥山南池州惠州

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