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品牌文化與企業文化基點之區別

品牌文化的基點是品牌。品牌自身就是文化的凝結，品牌自身就是一種獨特的品牌文化。品牌文化與品牌最初是商品的兩面，后來又是服務、企業的兩面，正面是品牌，背面是品牌文化。品牌最初是商品的第一形象，進而又是服務、企業的第一形象，品牌作為“形象大使”是溝通商品、服務、企業與公眾的橋梁；發揮“初始效應”進入公眾心智的是品牌；特殊事物容易被人們牢記的“萊斯特夫”效應，在品牌身上體現得十分充分，而這些統統歸結為品牌文化。商品、服務、直至企業品牌文化之間的差異十分巨大，以致一些品牌使人“一見鐘情”，一些品牌使人永不忘懷，一些品牌成為過眼煙云。由于商品、服務、甚至企業品牌文化之間的差異十分巨大，使得相同的商品僅因品牌不同而價格相差懸殊。現代品牌文化告訴我們這樣一個事實：品牌具有可塑性，品牌文化具有可塑性。值得注意的是：同一品牌，由于原產地不同，由于商品的制造者不同，由于服務的提供者不同，由于出自不同企業之手，會有不同的品牌文化，即同一品牌的品牌文化具有差異性。特別是在經濟全球化的情況下，品牌及品牌文化的可塑性加大、甚至加速。如同一品牌的美能達相機，“日本造”遠貴于“中國造”；出自同樣零部件及生產線的“奔馳”，”中國造”不如“德國造”，原因何在？“美能達”、“奔馳”的本質品牌文化雖未變，但由于融入的企業文化差異，質量文化差異，管理文化差異，組織文化差異，理念文化差異，工人自身文化的差異，使得同一品牌的商品，存在明顯的質量差距、價格差距、檔次差距，其背后是同一品牌的品牌文化出現差異性，出現偏離品牌本質文化的狀況。跨國公司在跨國經營的過程中應把握品牌本質文化的推廣，防止非本質品牌文化的滲透，特別是防止有損品牌形象的文化滲透。

企業文化的基點是企業，正像不是所有的商品、所有的服務、所有的企業都有品牌一樣，不是所有的企業都有企業文化。企業文化的核心是企業精神。企業文化從發展階段看有兩個層次：第一個層次是初級階段的企業文化。它是企業內部分人、少數人的文化；是企業高層管理者、決策者、拍板者的文化；在“家長制”企業甚至是一個人的文化，即“家長”文化。我國眾多的企業尚處于這一企業文化階段。初級階段的企業文化有正企業文化、負企業文化、零企業文化之分。正企業文化是決策者的意念、心智與企業的發展方向、與企業員工的愿景相吻合；負企業文化是企業最高管理層的文化與企業全體員工的文化相沖突，甚至相抵觸，如采用“暴力”文化、“非人性”文化、“非法制化”文化對待企業員工，控制企業經營，維持企業經營。第二個層次是成惑階段的企業文化，即高級階段的企業文化。這一階段的企業文化是企業全體員工的理念，是凝聚企業全體員工的企業精神。

成熟階段、高級階段的企業文化是全方位的企業文化，它以企業精神為核心，以品牌文化為形象，以企業社會責任文化為己任，以民族文化為根基來自國家知識產權局的統計數據顯示，我國尚有60%的企業沒有自主商標，即沒有品牌文化，從這個意義上講，我國60%的企業沒有自主品牌文化；從這個意義上講，我國60%的企業其企業文化是殘缺的，失去了自己的形象文化。發達國家已進入企業品牌文化階段，我國60%的企業尚未進入商品品牌文化階段。至于企業社會責任文化，我國大約有90%以上的企業尚無這一文化意識,因為企業以廉價勞動力為優勢，形成了一種“低工資”、“低待遇”的企業文化，企業及社會保障體系不健全、不完善也從一個側面說明企業社會責任文化的缺失。企業社會責任既是一種經濟責任，更是一種道德責任，它是經濟全球化的必然產物，是商業時代的必然要求。企業社會責任文化實質上是一種道德文化，是一種企業生存、發展的“底線”文化，故稱之為基準文化。

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