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品牌故事——海爾:質(zhì)量是我們永恒的話題

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“海爾”這個品牌,在國內(nèi)可謂家喻戶曉,而今也享譽世界。海爾人利用“Haier”品牌這一商戰(zhàn)利器,在國際市場打拼,成為民族企業(yè)的驕傲。可靠的質(zhì)量嬴得了消費者的好評。在中國的同行業(yè)中,它是首家取得美國UL認(rèn)證和歐洲CB認(rèn)證及進入歐洲市場的綠色標(biāo)志認(rèn)證的企業(yè),并迅速躋身于世界級合格供應(yīng)商行列,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南業(yè)及中東等30來個國家和地區(qū)。

海爾產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異是其創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)。

生產(chǎn)高質(zhì)量的電冰箱并不難,重要的是要保持產(chǎn)品質(zhì)量的一貫性,以高質(zhì)量的產(chǎn)品求生存,以品牌求發(fā)展,這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

為了創(chuàng)立企業(yè)的馳名商標(biāo),海爾自建廠之初就推行了全面優(yōu)質(zhì)管理,辦質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班,總經(jīng)理親自授課,定期考試并直接與獎金掛鉤,此舉大大增強了全體員工的質(zhì)量意識。

就在海爾全面推行質(zhì)量管理的時候,海爾公司內(nèi)部發(fā)生了一件大事。1985年,個別職工不重視產(chǎn)品質(zhì)量,出現(xiàn)了76臺“瑞雪”牌冰箱不合格的質(zhì)量事故,總經(jīng)理立即在公司內(nèi)舉辦了“廢品展覽會”,當(dāng)場砸爛了這批不合格產(chǎn)品。總經(jīng)理張瑞敏十分嚴(yán)肅地說:“誰程了產(chǎn)品的牌子,我就砸誰的飯碗「懲罰了責(zé)任者,公司領(lǐng)導(dǎo)也引咎受重罰,對這一事件的處理起到了很好的效果:增強了職工的貴任心和自覺性,使產(chǎn)品出廠一次開箱合格率高達(dá)100%,產(chǎn)品多次被評為省優(yōu)、部優(yōu)和國優(yōu)。在企業(yè)管理評比中,該公司榮獲了全國企業(yè)管理優(yōu)秀獎金馬獎、輕工業(yè)部質(zhì)量管理獎、1990年全國質(zhì)量管理獎等榮譽,這不僅提高了商標(biāo)的信譽,擴大了商標(biāo)的知名度,也為維護商標(biāo)信譽打下了堅實的基礎(chǔ)。“質(zhì)量第一”的意識在全體管理者和員工心中扎下了根,“海爾”以其可靠的質(zhì)量為其創(chuàng)立品牌打下了堅實的基礎(chǔ)。

海爾集團在2004年底對外公布整個集團銷售額已經(jīng)達(dá)到1000億元,它已逐步入世界五百強的行列。


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