由于寬帶IP電話是近幾年才發(fā)展起來的新產(chǎn)品，其技術(shù)核心使用的是比較成熟的H.323協(xié)議。ITU的H.323系列建議定義了在無業(yè)務(wù)質(zhì)量保證的因特網(wǎng)或其它分組網(wǎng)絡(luò)上多媒體通信的協(xié)議及其規(guī)程。H.323標(biāo)準(zhǔn)是局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、INTRANET和Internet上的多媒體提供技術(shù)基礎(chǔ)保障，其編碼機(jī)制，協(xié)議范圍和基本操作類似于ISDN的Q.931信令協(xié)議的簡化版本，并采用了比較傳統(tǒng)的電話交換的方法。相關(guān)的協(xié)議包括用于控制的H.245，用于建立連接的H.225.0，用于大型會(huì)議的H.332，用于補(bǔ)充業(yè)務(wù)的H.450.1、H.450.2和H.450.3，有關(guān)安全的H.235，與電容交換業(yè)務(wù)互操作的H.246等。H.323提供設(shè)備之間、高層應(yīng)用之間和操作商之間的互操作性。它不依賴于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，獨(dú)立于操作系統(tǒng)和硬件平臺(tái)，支持多點(diǎn)功能、組播和帶寬管理。H.323具備相當(dāng)?shù)撵`活性，支持包含不同功能的節(jié)點(diǎn)之間的會(huì)議和不同網(wǎng)絡(luò)之間的會(huì)議。H.323建議的多媒體會(huì)議系統(tǒng)中的信息流包括音頻、視頻、數(shù)據(jù)和控制信息。信息流采用H.225.0建議方式來打包和傳送。

　　由于H.323比較成熟，又有開放的源代碼，因此新產(chǎn)品的開發(fā)速度很快，但是H.323標(biāo)準(zhǔn)是局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、INTRANET和Internet上的多媒體通信的協(xié)議及其規(guī)程，并無QoS保證。依照其開發(fā)出的產(chǎn)品雖然能夠較好地應(yīng)用在寬帶網(wǎng)上，但具沒有更多地去考慮如何與現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)如PSTN等的協(xié)議，也沒有認(rèn)真的考慮各大運(yùn)營商之間網(wǎng)絡(luò)壁壘，因此目前的寬帶IP電話從技術(shù)和使用上來講，都存在著不如人意的地方。

　　（1）系統(tǒng)復(fù)雜

　　由于H.323是一個(gè)龐大的體系結(jié)構(gòu)，提供了多媒體通信需要的所有子協(xié)議，其控制協(xié)議非常復(fù)雜，且建立呼叫的時(shí)間比較長，因此程序量很大，造成了需要大規(guī)模集成電路的復(fù)雜度，使用、配置很麻煩，且不宜擴(kuò)展。

　　（2）互通互連

　　雖然H.323比較成熟，但各個(gè)方案提供商和生產(chǎn)廠家對(duì)其理解有一定的差異，因此，不同方案提供商和生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品還存在互通性問題。

　　（3）平臺(tái)的適應(yīng)性

　　由于各運(yùn)營平臺(tái)是由不同的公司研究開發(fā)，又各有自己的特色，因此現(xiàn)在也存在同一品牌的產(chǎn)品在相同的配制下甚至不能在不同的運(yùn)營平臺(tái)上工作，給用戶造成沒必要的麻煩。

　　（4）融入其它網(wǎng)絡(luò)問題

　　目前寬帶IP電話在設(shè)計(jì)時(shí)雖然考慮到了如何融入PSTN網(wǎng)中，但是其設(shè)計(jì)思想是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，并沒有真正從使用者的角度去考慮。最典型的是雖然有的寬帶須在帶電的情況下轉(zhuǎn)換到普通電話功能，雖然，這是決不必要的，PSTN本身就有供電，如果只是撥打普通電話，沒有必要打開本機(jī)所帶電源。

　　（5）圖像質(zhì)量問題

　　這一點(diǎn)主要針對(duì)寬帶IP可視電話而言。雖然總的帶寬是夠的，但是每個(gè)用戶使用時(shí)其帶寬又是動(dòng)態(tài)分配的，如果僅僅是在中小局域網(wǎng)內(nèi)部，質(zhì)量還是可以的，但許多情況是在公網(wǎng)上，帶寬得不到保證，因此面部模糊、馬賽克現(xiàn)象就表現(xiàn)的比較突出。

　　（6）穿NAT和防火墻問題

當(dāng)遠(yuǎn)端某寬帶IP電話撥打某一局域網(wǎng)內(nèi)部的某一寬帶IP電話時(shí)，如何穿過NAT和防火墻而透明地連通，目前的寬帶IP電話產(chǎn)品在這方面做的還是很不夠。

　　（7）接入和認(rèn)證方式的適應(yīng)性問題

　　目前可以解決常用的接入方式，如ADSL、Cable Modem、LAN等；認(rèn)證方式適應(yīng)DHCP、PPPOE等，但WEB認(rèn)證方式卻都沒有很好地解決，而WEB認(rèn)證方式的使用越來越廣泛。

　　（8）使用問題

　　當(dāng)設(shè)置完成后，所有的寬帶IP電話的使用總體上來說基本上都是比較方便的，但是，每次更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，必須由專業(yè)人員設(shè)置，很不方便。

　　3 寬帶IP電話的發(fā)展

　　隨著寬帶IP電話走向市場，寬帶IP電話運(yùn)營商為使其服務(wù)受用戶青睞，除提供話音郵件、呼叫等待和高速接入服務(wù)外，將推出更多新的應(yīng)用，其技術(shù)更加先進(jìn)，價(jià)格更加適合。

　　（1）協(xié)議的發(fā)展

H.323體系結(jié)構(gòu)龐大，提供了多媒體通信需要的所有子協(xié)議，但這些協(xié)議之間沒有清晰的界隔；有些業(yè)務(wù)需要在多個(gè)協(xié)議之間交互才能完成，因此顯得十分復(fù)雜且無QoS保證。而隨后發(fā)展起來的SIP協(xié)議繼承了Internet協(xié)議和H.323的一些優(yōu)點(diǎn)，其復(fù)雜度要低得多，SIP協(xié)議在設(shè)計(jì)上充分考慮了協(xié)議的可擴(kuò)展性，遵循了PEP（Protocol Extersion Protocol）協(xié)議擴(kuò)展性協(xié)議，SIP協(xié)議可以通過其功能強(qiáng)大的第三方呼叫控制機(jī)制很容易地實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)。其本身就實(shí)現(xiàn)了主叫和被叫與呼叫發(fā)起者或和呼叫控制者的分離。在這一點(diǎn)上，SIP協(xié)議非常適合于NGN的設(shè)計(jì)思想：交換與業(yè)務(wù)相分離。因此，隨著SIP協(xié)議的不斷完善，寬帶IP電話在協(xié)議方面將會(huì)向著SIP協(xié)議的使用而發(fā)展。

　　（2）互通互連

　　大家知道，不同協(xié)議的互通是通過網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)存的電話網(wǎng)絡(luò)包括傳統(tǒng)的PSTN、遵循H.323的IP電話網(wǎng)絡(luò)和Internet電話網(wǎng)絡(luò)，它們內(nèi)部之間和相互之間都需要進(jìn)行信令互通，可以相互穿越建立、控制管理及拆除呼叫；需要進(jìn)行媒體互通互譯，可以對(duì)各種編碼格式的媒體類型作轉(zhuǎn)換；又由于在現(xiàn)有電話網(wǎng)中，主要采用共路信令，信令傳輸與媒體傳輸相分離，還需要溝通媒體網(wǎng)關(guān)功能和信令網(wǎng)關(guān)的媒體網(wǎng)關(guān)控制器。所以總的看來，Internet電話網(wǎng)關(guān)至少有三個(gè)互相獨(dú)立的功能單元，它們是完成信令或協(xié)議轉(zhuǎn)換的信令網(wǎng)關(guān)功能SG（signaling gateway）、配合信令網(wǎng)關(guān)的媒體網(wǎng)關(guān)控制功能MGC（media gateway controller）和完成媒體轉(zhuǎn)換的媒體網(wǎng)關(guān)功能MG（media gateway）。因此，寬帶IP電話將來的發(fā)展不管是其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部之間，還是不同網(wǎng)絡(luò)之間，其互通性將會(huì)得到很好的解決。

　　（3）賦予呼叫中心網(wǎng)絡(luò)能力

　　寬帶IP電話一種新的應(yīng)用是賦予普通電話以寬帶IP能力。例如，Aplio公司最近推出的Aplio/Phone2.0能將普通電話連接至Internet，并能與兼容H.323標(biāo)準(zhǔn)的IP電話和會(huì)議軟件結(jié)合使用。還有一些廠商（如美國Essl科技公司等）開始推出寬帶IP電話產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能讓用戶使用同一條電話線打電話和接入網(wǎng)站，并在呼叫中心向代理商傳送為用戶服務(wù)的在線請(qǐng)求，因此，用戶無需斷開與Internet的連接就能獲得對(duì)代理商的實(shí)時(shí)接入。由于呼叫中心在眾多企業(yè)中起著為用戶提供服務(wù)的重要作用，所以網(wǎng)絡(luò)化的呼叫中心將會(huì)得到普遍應(yīng)用。一體化消息傳送是讓用戶通過一部電話或PC接入E-mail、傳真和尋呼消息。這種一體化的消息接入服務(wù)現(xiàn)在盡管還不普遍，但是經(jīng)營IP電話網(wǎng)絡(luò)的人士認(rèn)為，在今后幾年內(nèi)將會(huì)成為重要的服務(wù)方式。一些寬帶IP電話廠商正在開發(fā)能提供一體化消息服務(wù)的產(chǎn)品。

　　（4）透明傳輸

　　隨著Internet的快速發(fā)展，寬帶IP電話等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的應(yīng)用迅速普及。隨著這些技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，要求網(wǎng)絡(luò)能夠透明傳輸，因此一些現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)的沖突也突顯了出來。比如當(dāng)前一些網(wǎng)絡(luò)實(shí)體（如防火墻和NAT）限制端到端的分組（包）通過，無法很好地保證正常通信。因此，寬帶IP電話等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品必須解決好這個(gè)問題。

　　（5）寬帶認(rèn)證和接入方式的發(fā)展

　　目前寬帶IP電話可以解決常用的寬帶認(rèn)證問題，如DHCP、PPPOE等，但對(duì)WEB認(rèn)證方式卻都沒有很好地解決，而WEB認(rèn)證方式的使用越來越廣泛，也越來越得到更多的設(shè)備廠商支持，特別受到運(yùn)營商的青睞，因此寬帶IP電話認(rèn)證的發(fā)展將會(huì)更多的采用數(shù)據(jù)流和控制流分開的認(rèn)證方式。

　　接入方式上，除滿足目前的接入方式外，寬帶IP電話將會(huì)向著WLAN和其它新的接入方式發(fā)展。

　　（6）圖像質(zhì)量問題

　　這一點(diǎn)主要針對(duì)寬帶IP可視電話而言。目前影響圖像質(zhì)量問題的關(guān)鍵因素主要有傳輸帶寬和圖像壓縮算法。從帶寬上來說，如果僅僅是在中小局域網(wǎng)內(nèi)部，帶寬足夠，圖像質(zhì)量還是可以的；許多情況是在公網(wǎng)上，雖然 總的帶寬是夠的，但是每個(gè)用戶使用時(shí)其帶寬又是動(dòng)態(tài)分配的，帶寬得不到保證，因此洗 臉、馬賽克現(xiàn)象就表現(xiàn)的比較突出，因此研究、應(yīng)用新的圖像壓縮算法就成為必然的發(fā)展趨勢。H.264是ITU新推出的一種圖像壓縮算法，在相同的傳輸帶寬下，圖像質(zhì)量可以提高一倍，非常適合于寬帶IP可視電話。

（7）方便使用

　　從上面寬帶IP電話的現(xiàn)狀現(xiàn)看，無論使用H.323還是使用SIP技術(shù)，由于近期開發(fā)、生產(chǎn)速度很快，更多的側(cè)重于產(chǎn)品的功能，而沒有更好地考慮用戶的方便使用要求，因此目前的產(chǎn)品其使用性對(duì)用戶來說都顯得很復(fù)雜，很來在用戶的使用上將會(huì)向著智能化、傻瓜型發(fā)展，使用戶使用起來就像目前的普通電話一樣方便。

　　（8）網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性

　　目前運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)雜亂無章，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響制約著寬帶IP電話的發(fā)展，有鑒于此，國際國內(nèi)電信組織促進(jìn)各廠商使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，不僅要使寬帶IP電話產(chǎn)品的互通，還要使寬帶IP電話能與現(xiàn)有的傳統(tǒng)電話很好地“合作”。此外，使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議還有利于各廠商開發(fā)設(shè)計(jì)出開放的應(yīng)用程序，服務(wù)IP電話系統(tǒng)。由于寬帶IP電話網(wǎng)絡(luò)的開放性，用戶今后可以隨時(shí)買到最選進(jìn)的程序或者自己編寫需要的程序，而不是必須依賴于霜些廠商，增大了用戶應(yīng)用的自由度。

　　目前符合H.323的寬帶IP電話已經(jīng)出現(xiàn)了不少產(chǎn)品，但SIP的簡單、靈活等特點(diǎn)正吸引著越來越多的設(shè)備廠商關(guān)注和支持，符合SIP的寬帶IP電話并逐漸成為未來發(fā)展的方向，隨著各項(xiàng)技術(shù)的不斷改進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步統(tǒng)一，寬帶IP電話將逐漸替代現(xiàn)有的PSTN電話，使未來的通信發(fā)生革命性的變化。

電子技術(shù)應(yīng)用