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網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略的含義和內(nèi)容

網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略就是創(chuàng)造品牌在因特網(wǎng)上的知名度，推廣品牌的名字和標(biāo)識，傳達(dá)品牌信息，將人流吸引到網(wǎng)站上，在訪問者中樹立一個品牌的形象，形成一個網(wǎng)上購物群體，通過因特網(wǎng)來增加銷售，同時樹立起品牌威望，以便人們在提及這個品牌時就會聯(lián)想到愉快的網(wǎng)上經(jīng)歷，并借助法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段維護(hù)網(wǎng)上品牌權(quán)益。簡言之，是企業(yè)制定的對發(fā)展網(wǎng)上品牌事業(yè)具有基本指導(dǎo)作用并體現(xiàn)競爭意識的總體規(guī)劃及遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要，是企業(yè)、政府、網(wǎng)民（消費(fèi)者）及社會團(tuán)體圍繞創(chuàng)立和發(fā)展網(wǎng)上品牌這個中心目標(biāo)而展開的一系列工作的總稱。按品牌輻射范圍分，有全國性品牌戰(zhàn)略、國際性品牌戰(zhàn)略、世界性品牌戰(zhàn)略；按網(wǎng)站發(fā)展的類型分，有互動品牌戰(zhàn)略（主要是與用戶產(chǎn)生互動，以促進(jìn)一個特定信息的傳播，即主要功能是宣傳）、電子商務(wù)品牌戰(zhàn)略和電子操作品牌戰(zhàn)略（設(shè)有特定密碼，只對特定的目標(biāo)群體提供服務(wù)）。

網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略一般由以下七部分組成：

.網(wǎng)絡(luò)用戶細(xì)分

盡管因特網(wǎng)的滲透性覆蓋了一個很廣的消費(fèi)者范圍，但不可能立即與因特網(wǎng)上所有的用戶進(jìn)入對話狀態(tài)。如果定義了一個精確的目標(biāo)用戶群，那么與用戶之間的個人化談話就可能實(shí)現(xiàn)，互動性和識別性就好。一個強(qiáng)有力的品牌建立的重要部分，是保證目標(biāo)用戶群和網(wǎng)站之間的協(xié)調(diào)。在建立和規(guī)劃一個網(wǎng)站時，要弄清用戶在訪問前、訪問中和訪問后分別有些什么要求和期望，了解他們有什么興趣，了解他們可能決定尋找什么以及為什么尋找。這就需要通過網(wǎng)站建立的對話充滿趣味且與用戶息息相關(guān)。要達(dá)到這一要求，就必須實(shí)施用戶細(xì)分。細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)有：地理學(xué)或人口統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，如城鄉(xiāng)、東西部、年齡、性別等；心理學(xué)特性標(biāo)準(zhǔn)，如行為、偏愛、生活方式等等。如對汽車用戶進(jìn)行細(xì)分時，要知道目標(biāo)用戶群主要對技術(shù)感興趣，還是主要以設(shè)計(jì)或各種各樣的安全性能作為選擇基礎(chǔ)。這三種不同的角度要求三種不同的接近產(chǎn)品方式，對網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求也將不同。通過細(xì)分，就可以確定網(wǎng)上品牌服務(wù)的目標(biāo)市場。

.網(wǎng)上品牌觀點(diǎn)創(chuàng)建

品牌觀點(diǎn)是消費(fèi)者對產(chǎn)品（服務(wù)）所具有的滿足特殊動機(jī)能力的總的評估，以及將產(chǎn)品（服務(wù)）和其競爭產(chǎn)品（服務(wù)）所作的比較，是一個相對因素。由于消費(fèi)者始終站在品牌觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對一些競爭性產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行選擇，而且由于人們訪問網(wǎng)站總是以獲得產(chǎn)品、服務(wù)信息為動機(jī)的，所以要特別注重品牌觀點(diǎn)。主要包括以下幾種：（1）建立觀點(diǎn)（如果一個目標(biāo)用戶群知道品牌名、網(wǎng)址或商標(biāo)，但不能描述產(chǎn)品特性）。（2）增強(qiáng)觀點(diǎn)（如果對產(chǎn)品的態(tài)度只是有一點(diǎn)點(diǎn)好感）。（3）維持觀點(diǎn)（如果僅僅只是已經(jīng)確認(rèn)目標(biāo)用戶群對某品牌的態(tài)度是最好的）。（4）修正觀點(diǎn)（改變產(chǎn)品在目標(biāo)用戶群心目中的位置）。當(dāng)品牌代表了許多“老式的”價(jià)值，或不能與其競爭者分辨品牌概念結(jié)構(gòu)的價(jià)值時，就通常要進(jìn)行品牌觀點(diǎn)的修正。（5）改變品牌觀點(diǎn)。在品牌的消極價(jià)值大于積極價(jià)值的情況下，一般需要這樣做。

.網(wǎng)上品牌平臺開發(fā)

一個品牌包含了一個不同參數(shù)的范圍，所有這些一起形成了消費(fèi)者對產(chǎn)品的直覺。以下四個關(guān)鍵因素構(gòu)成了品牌的基本平臺或“DNA”（1）品牌的作用。品牌的目的是什么？品牌能怎樣幫助消費(fèi)者？你希望品牌在消費(fèi)者的生活中有什么作用？品牌可以提供什么效益（感性的和理性的）？（2）品牌的個性。品牌的外表和感覺是什么？品牌有什么樣的基調(diào)？如果你把品牌描述成一個真實(shí)的朋友，那么它有什么個性？（3）什么成就了品牌。該品牌怎樣與競爭者進(jìn)行區(qū)別？與競爭者比較，品牌能給消費(fèi)者提供什么獨(dú)一無二的效益（感性的和理性的）？在將來，品牌怎樣保證它與其競爭者有所不同？（4）品牌支持。什么使得以上所有主張可信？什么背景、歷史和創(chuàng)作人證明品牌明顯是值得信賴的？一個品牌就像一個人一樣，是有生命力的，為了適應(yīng)社會形勢的變化，所有的大品牌都必須不斷地調(diào)整它們的品牌平臺.網(wǎng)上品牌的吸引點(diǎn)和吸引力

這由網(wǎng)站內(nèi)容決定。為了使網(wǎng)站具有吸引力，吸引訪問者，并在網(wǎng)站停留盡可能長的時間，必須有許多精彩的節(jié)目，加強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心目中的地位。而這必須以對網(wǎng)民的期望特別是網(wǎng)民的典型行為有透徹的了解為基礎(chǔ)。網(wǎng)站不僅要向訪問者展示一些產(chǎn)品的特性，而且要讓他們體驗(yàn)該品牌的所有方面。為了保證這一點(diǎn)，務(wù)必為訪問者做進(jìn)一步計(jì)劃訪問活動。來訪者應(yīng)該參與的什么活動或信息是最好的？隨后的活動應(yīng)該有哪些重點(diǎn)？應(yīng)當(dāng)對回訪數(shù)和每次訪問單個網(wǎng)站的時間進(jìn)行仔細(xì)評估，根據(jù)評估結(jié)果決定網(wǎng)站活動的去留。為了建造一個品牌與用戶之間更接近的對話和更密切的關(guān)系，就有必要在品牌網(wǎng)站下設(shè)微型站點(diǎn)（即二級網(wǎng)站）。微型站點(diǎn)通常是針對品牌的某一個方面內(nèi)容而設(shè)置的，它展示了企業(yè)或品牌信息的要點(diǎn)。例如，一個保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站下面就很可能有一個微型站點(diǎn)，其內(nèi)容完全集中在汽車上。微型站點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)用戶的地方，并且它們根據(jù)用戶尋找的內(nèi)容改編其內(nèi)容。總之，網(wǎng)站的概念應(yīng)與品牌、產(chǎn)品或服務(wù)緊緊地整合，以至于讓用戶感到網(wǎng)站就是品牌。

.網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略目標(biāo)

不管哪一類網(wǎng)上品牌，都需要一個清楚的目標(biāo)系列。基本包括：（1）回訪次數(shù)；（2）訪問者頁平均瀏覽時間和總體時間;（3）訪問者用于瀏覽網(wǎng)站主要活動的平均時間；（4）個人訪問者的數(shù)目；（5）用戶在網(wǎng)上的行為；（6）用戶最先想到的網(wǎng)站;（7）消費(fèi)者發(fā)給網(wǎng)站的電子郵件數(shù)目；（8）網(wǎng)站的運(yùn)轉(zhuǎn)及收入。

.網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略法則

.網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略步驟

標(biāo)簽：珠海佳木斯三沙怒江鶴崗東莞迪慶云浮

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略的含義和內(nèi)容》，本文關(guān)鍵詞網(wǎng)上,品牌戰(zhàn)略,的,含,義和,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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