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牢固樹立員工的品牌危機意識
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品牌危機的防范除了需要建設一套品牌危機的檢測、跟蹤和預警系統之外?最幣:要的是要將品牌危機的防范意識灌輸到員工的日常工作中?在企業的口常運營管理過程中，要時刻保持警惕，就如海爾集團CE3張瑞敏曾經說的企業應該“永遠戰戰就挽.永遠如履薄冰”。

培界員工的危機意識，最重要的手段是開展員工危機管理的教育和培訓.增強員工處理危機的技能，使其在面臨危機時，能夠右良好的心理素質和迅速的應變能力。

開展危機管理培訓可以采取以下一些方法：

（1）案例學習和討論。定期組織一些經驗豐富的人員對員工進行案例培訓I,可以讓員工對這些案例進行學習和討論,從中總結經驗和教訓I。

（2）聘請一些有豐富經驗的行業顧問或者是危機公關專家定期進行一些案例介紹，傳授一些危機處理的方法和技巧。

（3）模擬危機情景進行實戰演習。借鑒情景模擬教學方法,以游戲的形勢模擬危機情景，進行動態教學。


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