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品牌管理的整合性

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品牌不是單一的某個方面的概念,而是一個整合的概念,是所有因素的總和。因此品牌管理應(yīng)是全方位的管理,要做整合性規(guī)劃。

打廣告是樹立品牌的一個重要方式,但是純粹只是依靠廣告狂轟濫炸,是不能保證品牌健康發(fā)展的。包裝、視覺識別設(shè)計、終端銷售、公共關(guān)系、產(chǎn)品品質(zhì)與性能、服務(wù)等等都會影響品牌的形象。但有效的品牌管理還不止關(guān)注這些環(huán)節(jié),它涉及各職能部門并貫穿于企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程中,在采購、生產(chǎn)、研發(fā)、后勤、營銷、銷售、服務(wù)等價值鏈的各個環(huán)節(jié)做出決策并付諸行動,任何一個環(huán)節(jié)的差錯都會對品牌造成損害。

品牌管理的整合性還體現(xiàn)在處理同一系列品牌之間的相互關(guān)聯(lián)及影響,使之配合公司的核心能力,具有價值衍生的潛力。每個品牌都具有明確的角色,與其他品牌互動,形成一種整合的力量。

寶潔公司的眾多品牌十分重視整合性應(yīng)用,僅就美發(fā)類產(chǎn)品來說,最先在洗發(fā)產(chǎn)品上經(jīng)營:海飛絲針對去屑,潘婷注重營養(yǎng),飄柔在于柔順。之后為了加大寶潔洗發(fā)品的時尚感,又推出沙宣。占領(lǐng)了洗發(fā)產(chǎn)品重要份額后,又在潤發(fā)產(chǎn)品上推出潤妍,然后相繼推出海飛絲去屑潤發(fā)精華素、飄柔免洗柔潤護發(fā)素等,使得寶潔所有洗發(fā)品牌擁有一系列完整的洗護產(chǎn)品。

為了使寶潔美發(fā)類品牌形象系列更加豐滿,不惜重金買下專業(yè)美發(fā)品牌“伊卡璐”進入染發(fā)領(lǐng)域,使寶潔樹立起融洗發(fā)、潤發(fā)、染發(fā)為一體的專業(yè)美發(fā)大品牌的形象。為了達成這種大品牌形象,寶潔公司在價值鏈的各個環(huán)節(jié)下功夫,并運用整合傳播工具進行宣傳。各個品牌紛紛使出自己的撒手锏:飄柔推出自信學(xué)院,海飛絲推出至酷顧客廣告創(chuàng)意大賽,潘婷推出超模俱樂部,沙宣則將時尚進行到底,設(shè)立沙宣美發(fā)學(xué)院分支機構(gòu)。

寶潔為了應(yīng)對以舒蕾為代表的終端挑戰(zhàn),發(fā)起大店風(fēng)暴行動,大搞促銷和優(yōu)惠。與此同時推出美發(fā)店中店模式,將同一品牌的洗發(fā)、潤發(fā)、染發(fā)產(chǎn)品集中陳列,還將競爭對手的品牌也包括進去,以一種高屋建瓴的姿態(tài)領(lǐng)導(dǎo)整個美發(fā)行業(yè)。

此外,寶潔還制定了2005重組計劃,對品牌管理模式進行了改進,旨在推行一種全球步調(diào)一致的品牌管理,在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位,可以說,寶潔的大品牌形象絕對是整合規(guī)劃的典范。


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