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“TCL”實施精品名牌戰略

位于廣東省惠州市的TCL集團公司，在中國電子產品激烈的市場競爭中脫穎而出，一舉奪得中國電話生產、銷售和出口頭把交椅，牢固地確立了“TCL”的名牌地位。該公司之所以能獲得今日的成功，原因就在于自創辦之日起，公司高層決策者就形成了共識——把創名牌擺在企業各項工作之首位，注重名牌效應，千方百計開創名牌產品，大力實施“名牌戰略”。

1．以超前意識制定精品名牌戰略。'ICL是在強手如林的環境下創辦的。企業要想在這種激烈的市場競爭環境中立足和發展，就必須以名牌產品與對手競爭。為此，企業決策者決定實施精品名牌戰略，并以此為重點，實現7CL的快速發展；發展高科技產品，贏得們：L發展新優勢；建立現代企業制度，確立'ICl．經營管理新機制；組建大集團，實施國際化經營戰略；提高企業整體素質，塑造TCL新形象。

自從開發TCL名牌電話機之后，他們決定利用已有的名牌之“光環效應”，向其他領域輻射，果斷地向家用電器、醫療器械、電腦等高新項目進軍，陸續推出了20多種TCL家電新產品、TCL王牌彩電等一系列名牌的興起，使該集團在樹立名牌企業形象，擴大品牌知名度方面更上一層樓。

2．以技術創新爭創名牌產品。十幾年來，TCL的創業者走出了一條引進與創新相結合，致力于創造名牌振興行業的新路子。他們自始至終都把技術革新、設備更新及產品創新擺在企業發展的重要地位。

為此，他們首先確立“大膽引進人才、積極培養人才、合理使用人才和科學管理人才”的原則，不惜重金聘請了大批熟知國際貿易、了解國際市場行情、敢于創新進取的精英人才，對于有突出貢獻的科技人員實行重獎。其次是大膽引進國際尖端水平的先進技術，立足技術高起點，占領市場制高點。在引進國外先進技術的同時，TCL幾乎每年都投入2 000多萬元搞技術創新、設備改造和新產品的開發。僅電話機一項，他們形成了平均每兩個月就有一種新產品問世的能力，已開發的品種有100多種。不僅如此，他們的無繩電話機、傳呼機、大屏幕彩電、程控交換機、高級鐳射組合新音響等系列產品，在國內同行業之中后來居上。他們依靠科技進步，不斷進行產品開發、創新和換代，大力搶占市場競爭制高點，因而長期保持了市場領先的地位，踏上了一條科技興企之路。

3．以質量優良鞏固名牌地位。TCL創辦以來，就堅持“質量第一、服務第一、用戶第一、信譽第一”的經營方針，時刻倡導“講質量、講效益、講拼搏、講貢獻”的企業精神，居安思危，不斷進取。該公司領導者認識到辦企業、創名牌，必須質量先行，一直貫徹“質量是企業的生命線”這個宗旨，把狠抓產品質量看成是打人國際市場、爭創世界名牌的主要手段。他們嚴格擇優定點，把好原材料供應關；嚴格原材料進廠檢驗，把好人庫關；嚴格重點工序控制，把好產品生產關；嚴格產品測試，把好成品出廠關；嚴肅對待客戶意見，把好售后服務關。由于TCL人質量意識強，高度重視，齊抓共管，層層落實，使得'ICL系列產品質量不斷提高。據國家電話質量監督中心在1992年對全國電話機市場的抽樣檢查顯示，全部被檢查的電話機合格率僅為2．4％，而'iCL電話機合格率卻高達100％，被國家技術監督局評為“生產管理好，產品質量優”的企業。廣東省也將'ICL電話機作為全省兩大名牌之一，在中央電視臺突出報道宣傳，以鞏固其名牌產品地位。

4．以科學管理推進名牌工程。面對市場競爭日益激烈的嚴峻現實，'ICL的決策者以高瞻遠矚的眼光，提出了“以人才求發展，以管理求效益，以品質求市場，以創新求活力”的戰略思想，形成TCL特色的管理模式。

一是在企業內部積極推行競爭機制和激勵機制，完善經營機制和健全管理機制，以求達到企業整體運作系統的優化組合，增強企業管理的綜合效能。

二是運用三角形管理法、目標管理法、TQC品質圈活動等現代化管理手段，增強企業管理的科學性、有效性和系統性。

三是深化企業改革，實現了“三能”管理，即建立起職工“能進能出”的勞動用工制度，干部“能上能下”的人事聘用制度，工資“能升能降”的收入分配制度。

四是調整企業結構，完善組織職能。成立市場部、產品開發部，進行卓有成效的產品開發和市場開拓工作。

五是積極推行I~99001國際標準質量體系，促使企業管理上檔次、上水平。

TCL以科學管理為基礎，出色地完成了企業發展的“三級跳”的目標。

第一步兼并了一批企業，壯大了主體企業實力；

第二步建立現代企業制度，成立了TCL通訊設備股份有限公司，增強了自身的“造血”功能；

第三步搞國際化經營，走跨國集團化道路，積極與國際市場接軌，并于1995年1月組建了TCL集團。

5．以廣告宣傳樹立名牌形象。TCL實施精品名牌戰略非常注重廣告宣傳。其特點是認識早、行動快、氣魄大、創意新、效果佳。他們深深懂得名牌是企業的無形資產，能創造出比同類非名牌產品更高的價值，是市場競爭的‘‘重型武器”。TCL在廣告宣傳策劃上有其獨到之處：注重宣傳TCL商標、企業規模、技術先進性、質量可靠性、產品創新性及企業實力等方面取得的重大成就。在宣傳途徑上，選擇層次高、影響大、范圍廣的傳播媒體，大造聲勢和輿論。

創名牌、保名牌已成為TCL實現一切以我為主、擴展批量生產、形成規模經濟、敢于獨步世界、加快發展速度的最佳選擇。他們通過廣播、電視、報刊等新聞媒介大張旗鼓地宣傳自己的產品。同時，在北京、上海、廣州等各大城市樹立起“TCL'’巨幅廣告牌，使人們的視線向TCL聚焦。尤其是1994年10月在北京召開的全國通訊產品訂貨會上，TCL提前半年進行精心策劃，展開強大攻勢，從飛機場到會場，TCL廣告占據幾乎所有顯要位置，北京市大街小巷，到處飄揚著TCL旗幟，被人戲稱為“TCL逛京城”。短短3天訂貨會，廣告耗資250萬元，這就是TCL人的氣魄和膽識。此外，他們還經常舉辦TCL系列產品訂貨會或展銷會，在全國各大城市設立銷售網絡和分銷店，建立起廣告、銷售、售后服務三位一體的經營機制，把開創名優產品，擴大企業影響，提高企業知名度這項工作搞得有聲有色，真正做到電視有影、廣播有聲、報刊有形。對此，TCL人并不滿足于現狀，而是銳意進取，走出國門，把觸角伸向世界電器市場的心臟，一年兩度在美國芝加哥、拉斯維加斯舉辦的全球性日用電器博覽會，一年一度在德國舉辦的電子產品訂貨會，該公司都派高層人士參加，實現了從國內到國外多領域、全方位、高頻率、大覆蓋面地宣傳TCL品牌形象的目標，1995年，TCL的“三角嘜”商標，已被評為廣東省著名商標，商標評估資產達5 000萬元，充分展現出名牌的強大生命力。

本案秘訣

TCL的決策者以高瞻遠矚的眼光，提出了“以人才求發展，以管理求效益，以品質求市場，以創新求活力”的戰略思想，形成TCL特色的管理模式，從而成功地實施了精品名牌戰略。

標簽：防城港東營廣州遵義吉安寶雞七臺河忻州

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