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中國企業品牌文化建設的基本內涵——廠興我榮

建設品牌文化的人本性內涵。管理是通過計劃、組織、指揮、激勵和控制等職能協調人力、物力和財力資源，以期達到組織目標的過程。這一過程的實現需要必要的管理手段與方法，但更重要的是要調動人的積極性。因為“人是生產力中最活躍的因素”，只有人才能將生產力的其他因素結合起來，轉化成為現實的生產力。企業文化堅持一種“以人為中心”的管理方式，能夠把員工的個人目標引導到企業目標的軌道上，同時產生巨大的凝聚力和向心力，使員工將個人的發展與企業發展、個人命運與企業命運緊密聯系起來。這無疑是企業長期可持續發展的根本保障。在我社會主義的企業文化中，員工是企業財富最重要的創造性力量，員工的企業意識和企業精神與企業的繁榮興衰具有密切的關系。建設品牌文化的人本性的一個重要方面，就是建立員工“愛廠如家、廠興我榮、忠于職守”的主人翁精神，這是我國企業當前最重要的群體價值觀。隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善，我國企業內部的管理關系將必然發生一定意義的變化①，但這種變化并不是要取消“主人翁精神”，而是要在新的歷史條件下，通過建立健全企業激勵機制和企業治理機制，使這種精神能夠得到發揚光大。當前，越來越多的中國企業已經深刻意識到培育職工“主人翁精神”的戰略性意義。為充分發揮廣大職工中所蘊涵的集體責任感和集體榮譽感，培育職工的主人翁意識，促進職工與企業建立真正的“命運共同體”，他們把建設品牌的人性內涵作為建設企業文化重要戰略。

企業品牌是企業文化、企業形象的直接載體和體現，是溝通企業與職工之間的橋梁。企業不再是一個“虛構的實體”，每個職工的言行舉止都將在一定意義上，影響到企業的形象和企業品牌的聲譽。這種無形的力遠非規章制度的作用可比。日本東芝總裁土光敏夫在聽到有人間他“組織重要，還是人重要”時說：“組織只是一種看不見的構思，作為實體存在的，只有人，沒有人也就沒有組織，人是完美組織存在的實體。一個好的組織，就在于它使人們的行動彼此協調和諧。”現代西方管理學家通過對大量的不同企業管理方式和績效的比較分析認為，過分關注于管理體制和結構層次，管理者就自然忽略主流和本質，精心于技術和方法并樂此不疲，也就必然忘記了“人”這個重要主體。日本經濟學家松本厚治把美國的組織結構和組織理念比喻為“砌磚型”，把日本的組織結構和組織理念比喻為“砌石型”。“砌磚型”組織理念是：將組織結構看作先固定好的架構，然后按架構要求去選擇“磚塊”——員工；而“砌石型”組織理念認為：員工的性格、能力、思維方式各有不同，就像形狀各異的“石塊”，企業要善于分析他們各自的長短利弊，揚長避短，將每個員工合理有效地配置在企業組織結構中。不難看出“砌石型”組織結構及其理念，遠比“砌磚型”更能發現人性，利用人性，發展人性。能否在管理的人性化方式上自覺地下功夫，根本在于企業對職工主體地位的哲學認識。隨著高科技的發展，勞動者的勞動條件不斷改善，勞動者的學識水平不斷提高，勞動者的思維方式在不斷豐富，文化主體意識也在不斷增強。任何時代重大的科技發展，都會給人們的觀念和行為模式帶來新的變化。現代企業如果不能注意到電子技術、通訊技術等高科技領域變化對人們價值觀的影響，就不可能從根本上把握職工思維方式和行為模式形成的根源，從而正確引導職工的集體行為，甚至面對人們急劇變化的行為模式感到莫名其妙和束手無措。

建設品牌文化的人本性內涵的一個方面是必須不斷培育和持續增強職工的企業歸屬感。市場經濟的競爭使企業每時每刻面臨著巨大的壓力，而處在這巨大壓力之下的廣大員工，也能夠直接鮮明地感覺到市場競爭的殘酷性。正是這種巨大的競爭壓力，不斷強化企業與職工之間一種“休戚與共”的關系。“廠興我榮，廠衰我恥”的信念被具體化為提升企業品牌形象的目標，對所有的職工產生了直接的激勵作用。

建設品牌文化的人本性內涵的另一個重要方面是，建立一種能夠激勵積極性和創造性充分發揮的“人性化的管理體制和制度”。每個企業都應有自己的一套制度體系，才能使規則得以遵循。一個企業的獎懲辦法、標準和方式是這個企業的制度文化的具體體現。但一種優越的體制和制度，應是科學化和人性化相結合的產物。對一種體制優劣的評價，不能只限于經濟效率，如果體制的高效率是以壓抑人性為代價取得的，那么，這種體制是不可取的。人性化的體制應是能夠充分給予職工在企業組織內部以較大程度的自由度，能充分發揮職工主體作用，能鼓勵職工成才的體制。一個職工的工作意愿，在很大程度上來自于他對工作意義的自覺認識①；建設品牌文化的人本性內涵的再一個方面是，企業家要有清醒而正確的實行人性化管理的文化觀念。企業中的絕大多數人，不是刺激一反應的生物有機體，而是文化主體。因而，企業實行的體制與制度，都應建立在這個基礎之上。如果體制和制度離開這個基礎，就會妨礙我們充分地利用工人的智慧、能力和挖掘他們的潛力，難以有效地開發利用人力資源；建設品牌文化人本性內涵的最后一個方面是，企業必須建立健全人力資源管理機制，善于尊重人、培養人、使用人，為人才成長創造有利環境。

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