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知識產權信息的非正式交流機制——區域與非正式交流

非正式交流、非正式知識管理等概念,在國外學者的研究中已經被廣泛涉及。DimitrisAsslmakopoulos和StuartMacdonald(1999)將非正式創新網絡定義為基于個人之間跨越機構和組織障礙所形成的一種特殊的關系集合。如核心雇員(如技術專家)之間的人際網絡越過正式合作界限,伸展到其他機構和組織,這些機構和組織能提供對創新有重大價值的技術訣竅類知識和非編碼類知識。

JoanE.VanAken和MathieuP.Weggeman(2000)把大部分合作活動都是基于契約安排而構建的創新網絡稱為正式創新網絡,而把合作活動大大超過契約限制或基于一種松散的契約安排所形成的創新網絡稱為非正式創新網絡。在非正式網絡中,合作依靠人際的互相信任和道德約束來保障,而不是依靠法律約束。但是他們也指出,從非正式到正式是一個連續的過程,并不存在嚴格的界限,網絡正式化的程度會隨著時間發生改變,正式網絡的形成會推動非正式合作的發展,而隨著聯盟需要更多的資源或者信任關系的惡化,非正式網絡也會向正式網絡轉化。楊海珍(1999)①從網絡的作用機理出發將創新網絡分為正式和非正式兩種,并將非正式創新網絡定義為人與人之間的關系形成的網絡,將非正式創新網絡劃分為娛樂網絡、職業網絡、科學網絡、用戶網絡、友誼網絡等5類。他認為這些非正式網絡形式對創新企業來說是十分有價值的機制,它往往為企業從外部注入新的思想和信息,是企業的一種難以被復制的無形資產。

JakkiMohr(1996)②認為正式網絡通常以書面表格和工作描述的形式出現,這些書面描述對組織內不同等級的成員的關系作出了詳細的描述。相反,非正式網絡的交流形式十分自由。這類網絡形成的原因可以和工作有關(分享信息),也可能和社會因素有關(友誼),或者與兩者均有關。劉長全(2014)③指出,區域內部的資源網絡是區域創新網絡的基礎,資源網絡則包括正式和非正式兩部分,正式網絡是企業間協作關系網絡,非正式網絡則是業主間、管理人員、科技工作人員和普通勞動者之間的關系網絡。

總的來說,“非正式”強調了交流網絡的隨意性和靈活性,它沒有嚴格的制度約束,其發生多以人際關系為載體,其發展以信任關系和道德約束為保障。非正式創新網絡可能存在于組織內部,也可能跨越組織邊界,可能存在于正式組織之中,也可能存在于正式組織之外。

區域側重于觀察分析區域中的縱橫交織的行業聯系,揭示了相關產業聯系和合作,從而獲得產業競爭優勢的現象和機制。地理接近性為區域非正式交流的產生提供了良好的交流環境,從而大大提高創新理念和創新火花的產生。人類誕生伊始,個體之間便有了簡單的信息交流。但是人類正式信息交流的歷史要遠落后于非正式信息交流。然而隨著信息交流理論的不斷發展壯大,人們的目光更多地集中在信息交流的正式過程,而對于信息交流的始祖———非正式信息交流,并沒有給予應有的關注。正式的交流機制是指采用傳統管理方式從組織的各個部分收集資料,并且處理、匯總和分發這些信息。非正式交流機制包括通過會議和談話進行的人際交流、直接的觀察和非正式的報告。面對面的交談,共同參與的行業和專業協會活動,社團活動和休閑活動,會議、會展甚至電話等場合中的交談、傾聽、爭論都是非正式交流發生的主要形式,即非正式交流的主要內容。

非正式交流機制具有如下特點:①交流迅速,實效性強;②具有高度的選擇性、直接性和針對性,信息交流更直接、有效;③具有很強的過濾、加工和評價功能,避免了盲目性;④可從物化的信息中提煉出很有價值的信息,增加了獲取信息的手段;⑤富有生動性,可交流言語不可表達的內容,如技術細節、技巧、特殊或獨到的方法等;⑥反饋速度快,連續性強;⑦激發思維,引起聯想。

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