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品牌的社會屬性
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運動和聯系是不可分割的。品牌生命的真正意義便是與社會尤其是市場生態(Ken Baskin，1998)的相互作用。可以說，品牌自誕生具有生命開始，就一刻也不能脫離社會，很多公司眼中看到的品牌，只是印在產品包裝上的名稱和商標，他們忽略了以下真相：真正的品牌其實是存在于關系利益人的內心和想法中。換言之，即使公司擁有品牌名稱和商標的所有權，品牌的真正擁有者卻是關系利益人(Duncan，1998)。可以把這些關系利益人從企業內部、外部兩個方面分為兩類：一是內部利益相關者，如員工、管理人員、投資者(股東)等；二是外部利益相關者，如消費者、業務伙伴、社會公眾、貿易團體、媒體、金融機構、行業協會、工會、當地社區、政府等。弄清該關系體系以及利益相關者對企業品牌的影響方式、作用大小，將為企業明確品牌傳播對象、品牌塑造方法和途徑的選擇提供理論和思維基礎。可以說，品牌是由各種復雜的物理、事理、情理關系綜合在一起的復合生態系統(張銳、張皴，2003)。任何生態的實質都是相互依賴中的協同進化關系，相互依賴使生態得以存在；由于這些相互關系組成一個可以將所有個體集合到一起的網絡，任何個體的任何重大變化都能使整個系統產生適應性反應(KenBaskin，1998)。可見，社會屬性也是品牌的基本屬性。


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