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品牌預(yù)警管理系統(tǒng)

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預(yù)警理念成型在20世紀(jì)30年代,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家穆爾采用擴(kuò)散指數(shù)法構(gòu)建美國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)警系統(tǒng),標(biāo)志了預(yù)警理論的產(chǎn)生。品牌預(yù)警管理系統(tǒng)包括預(yù)警系統(tǒng)、預(yù)控系統(tǒng)和系統(tǒng)管理三大部分(見圖13 -1)。其中,預(yù)警系統(tǒng)能比較容易的實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化,包括信息收集、信息加工、危機(jī)評(píng)價(jià)、危機(jī)報(bào)警四個(gè)分子系統(tǒng);預(yù)控系統(tǒng)主要是一些人工控制的活動(dòng)流程,包括預(yù)控對(duì)策管理和風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃兩個(gè)分子系統(tǒng)。品牌預(yù)警系統(tǒng)具有監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)功能(監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)品牌資產(chǎn)狀況的功能、監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)企業(yè)品牌管理活動(dòng)的功能、監(jiān)測(cè)品牌內(nèi)外環(huán)境的功能)、警示功能、診斷功能、預(yù)測(cè)功能和積累經(jīng)驗(yàn)功能等。


品牌預(yù)警管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn),主要是圍繞品牌資產(chǎn)惡化、品牌管理失誤、品牌內(nèi)部環(huán)境惡化及品牌外部環(huán)境惡化這四個(gè)對(duì)象開展其活動(dòng),如圖13 -2所示。品牌預(yù)警管理系統(tǒng)的運(yùn)行,首先將品牌資產(chǎn)安全狀態(tài)、品牌管理安全狀態(tài)和品牌環(huán)境安全狀態(tài)等指標(biāo)輸入預(yù)警信息系統(tǒng),利用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行分析,確定品牌安全狀態(tài),若品牌處于安全狀態(tài)則直接返回;若品牌處于非安全狀態(tài)(包括亞安全態(tài)、低度危機(jī)態(tài)、危機(jī)態(tài)),則啟動(dòng)預(yù)控對(duì)策系統(tǒng),其結(jié)果有兩種,一種是品牌恢復(fù)安全狀態(tài),另一種則是品牌危機(jī)產(chǎn)生,進(jìn)入危機(jī)處理階段。在品牌預(yù)警管理系統(tǒng)的運(yùn)作中,無(wú)論品牌是南亞安全狀態(tài)或低危機(jī)狀態(tài)還是由危機(jī)狀態(tài)轉(zhuǎn)入安全狀態(tài),其活動(dòng)和結(jié)果的參數(shù)都將反饋輸入到預(yù)警管理系統(tǒng)中的信息庫(kù)和對(duì)策庫(kù)中,以合理調(diào)整和優(yōu)化下一過程的預(yù)警活動(dòng)。此外,對(duì)于危及品牌安全的突發(fā)性事件,主要通過搜集相關(guān)案例,列出企業(yè)可能遇到的所有危及品牌安全的突發(fā)性事件,并擬定對(duì)策庫(kù),對(duì)可能的突發(fā)性事件對(duì)品牌的沖擊與應(yīng)對(duì)過程進(jìn)行危機(jī)模擬;當(dāng)突發(fā)性事件發(fā)生時(shí),在前述準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上采取措施予以應(yīng)對(duì),化解危機(jī)。


預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)行主要按照下述流程進(jìn)行:與本企業(yè)有關(guān)的內(nèi)外信息通過信息網(wǎng)進(jìn)入預(yù)警信息系統(tǒng),經(jīng)存儲(chǔ)、處理、甄別和推斷后,再分別進(jìn)入預(yù)測(cè)系統(tǒng)和預(yù)警指標(biāo)體系中。預(yù)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)用預(yù)測(cè)方法對(duì)未來(lái)內(nèi)外環(huán)境狀況進(jìn)行預(yù)測(cè),預(yù)警指標(biāo)體系經(jīng)過運(yùn)算而估計(jì)出未來(lái)逆境風(fēng)險(xiǎn)狀況,所輸出的結(jié)果進(jìn)入預(yù)警準(zhǔn)則中進(jìn)行比較與判別,以便決定是否發(fā)出警報(bào)以及發(fā)出何種程度的警報(bào)。然后根據(jù)判別結(jié)果調(diào)用預(yù)控對(duì)策系統(tǒng)中預(yù)供的對(duì)策,最后發(fā)出警報(bào)信息以及顯示預(yù)控對(duì)策信息(見圖13 -3)。


品牌預(yù)警管理系統(tǒng)將按下述流程展開工作,見圖13 -4所示。



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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《品牌預(yù)警管理系統(tǒng)》,本文關(guān)鍵詞  品牌,預(yù)警,管理系統(tǒng),品牌,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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