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品牌管理信息系統(tǒng)建設

在大數(shù)據時代，無論是品牌內化還是品牌外化工作，均需要建設并獲得品牌管理信息系統(tǒng)的強大支持，廣大的企業(yè)管理者和員工才能做出正確的決策和一致性的行為。

品牌管理信息系統(tǒng)主要包括品牌信息的收集、分類、分析、評估和分配等五個一般環(huán)節(jié)，涵蓋品牌知識管理信息系統(tǒng)、品牌預警管理信息系統(tǒng)、品牌營銷管理信息系統(tǒng)和品牌監(jiān)控管理信息系統(tǒng)等各種模塊。品牌信息是指在品牌系統(tǒng)中儲存和流動、影響利益相關者行為的信息，來源于品牌的環(huán)境、輸入、轉化增值過程、輸出、控制等層面。可分為兩種類型：一是調節(jié)信息，是指管理者發(fā)出而被利益相關者接受后發(fā)揮作用的品牌信息；二是狀態(tài)信息，是指利益相關者發(fā)出而管理者接受后發(fā)揮作用的品牌信息。一般來說，品牌調節(jié)信息影響利益相關者的行為，而品牌狀態(tài)信息影響管理者的行為。品牌狀態(tài)信息如果是利益相關者在接受了品牌調節(jié)信息之后發(fā)出的，就是所謂的反饋信息。品牌信息系統(tǒng)是一個由人、機器和程序組成的、互有影響的系統(tǒng)。它收集、分類、分析、評估和分配恰當?shù)摹⒓皶r的和準確的品牌信息，品牌管理決策者和廣大員工利用這些經過處理的信息對品牌計劃工作進行執(zhí)行、改進和控制。

從品牌的外延來看，一個企業(yè)品牌管理信息系統(tǒng)的建設至少可以分成兩個層面：一是公司層面的品牌管理信息系統(tǒng)建設；二是產品／服務層面的品牌管理信息系統(tǒng)建設。品牌案例：國家電網公司品牌建設管理信息系統(tǒng)上線

2011年8月3日，國家電網公司品牌建設管理信息系統(tǒng)全面上線運行，初步實現(xiàn)了品牌建設工作的信息化、網絡化、規(guī)范化。這對于全面掌握公司系統(tǒng)品牌建設情況、整合內外部資源、促進信息交流、加強總部工作部署的監(jiān)督與考核將起到積極作用。據悉，公司推廣應用品牌建設管理信息系統(tǒng)，在中央企業(yè)尚屬首家一

當天，公司召開品牌建設管理信息系統(tǒng)培訓會二在前一階段總部層面推廣應用的基礎上，公司外聯(lián)部組織網省公司及國網信通公司、英大傳媒集團開展培訓，面向全系統(tǒng)推廣，下一步還將組織各直屬單位的應用培訓。

品牌建設管理信息系統(tǒng)遵循公司品牌建設工作發(fā)展規(guī)劃進行建設，包含任務中心、工作表單、品牌月報、品牌傳播、品牌維護、品牌推廣、社會責任等板塊，具有新聞宣傳任務下達與反饋、本單位新聞宣傳情況定期報送、主題傳播反饋、輿情報送、標識管理、社會責任、公益項目報送審批、互動交流等功能，實現(xiàn)了工作流程電子化、業(yè)務數(shù)據規(guī)范化、上傳下達一體化、查詢統(tǒng)計自動化。目前，該系統(tǒng)已通過內網覆蓋各網省公司和直屬單位，將進一步推進各網省公司、直屬單位與總部之間品牌建設交流的信息化、網絡化、規(guī)范化。

培訓會上，公司外聯(lián)部重點就規(guī)范品牌月報報送工作作了說明，強調發(fā)揮月報制度在服務決策、下達任務、參考交流、評價考核等方面的職能，增強指導性和可評價性。

標簽：平涼濰坊鄭州楚雄延安南昌三門峽渭南

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