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品牌管理信息系統(tǒng)建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時代，無論是品牌內(nèi)化還是品牌外化工作，均需要建設(shè)并獲得品牌管理信息系統(tǒng)的強(qiáng)大支持，廣大的企業(yè)管理者和員工才能做出正確的決策和一致性的行為。

品牌管理信息系統(tǒng)主要包括品牌信息的收集、分類、分析、評估和分配等五個一般環(huán)節(jié)，涵蓋品牌知識管理信息系統(tǒng)、品牌預(yù)警管理信息系統(tǒng)、品牌營銷管理信息系統(tǒng)和品牌監(jiān)控管理信息系統(tǒng)等各種模塊。品牌信息是指在品牌系統(tǒng)中儲存和流動、影響利益相關(guān)者行為的信息，來源于品牌的環(huán)境、輸入、轉(zhuǎn)化增值過程、輸出、控制等層面。可分為兩種類型：一是調(diào)節(jié)信息，是指管理者發(fā)出而被利益相關(guān)者接受后發(fā)揮作用的品牌信息；二是狀態(tài)信息，是指利益相關(guān)者發(fā)出而管理者接受后發(fā)揮作用的品牌信息。一般來說，品牌調(diào)節(jié)信息影響利益相關(guān)者的行為，而品牌狀態(tài)信息影響管理者的行為。品牌狀態(tài)信息如果是利益相關(guān)者在接受了品牌調(diào)節(jié)信息之后發(fā)出的，就是所謂的反饋信息。品牌信息系統(tǒng)是一個由人、機(jī)器和程序組成的、互有影響的系統(tǒng)。它收集、分類、分析、評估和分配恰當(dāng)?shù)摹⒓皶r的和準(zhǔn)確的品牌信息，品牌管理決策者和廣大員工利用這些經(jīng)過處理的信息對品牌計(jì)劃工作進(jìn)行執(zhí)行、改進(jìn)和控制。

從品牌的外延來看，一個企業(yè)品牌管理信息系統(tǒng)的建設(shè)至少可以分成兩個層面：一是公司層面的品牌管理信息系統(tǒng)建設(shè)；二是產(chǎn)品／服務(wù)層面的品牌管理信息系統(tǒng)建設(shè)。品牌案例：國家電網(wǎng)公司品牌建設(shè)管理信息系統(tǒng)上線

2011年8月3日，國家電網(wǎng)公司品牌建設(shè)管理信息系統(tǒng)全面上線運(yùn)行，初步實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化。這對于全面掌握公司系統(tǒng)品牌建設(shè)情況、整合內(nèi)外部資源、促進(jìn)信息交流、加強(qiáng)總部工作部署的監(jiān)督與考核將起到積極作用。據(jù)悉，公司推廣應(yīng)用品牌建設(shè)管理信息系統(tǒng)，在中央企業(yè)尚屬首家一

當(dāng)天，公司召開品牌建設(shè)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會二在前一階段總部層面推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上，公司外聯(lián)部組織網(wǎng)省公司及國網(wǎng)信通公司、英大傳媒集團(tuán)開展培訓(xùn)，面向全系統(tǒng)推廣，下一步還將組織各直屬單位的應(yīng)用培訓(xùn)。

品牌建設(shè)管理信息系統(tǒng)遵循公司品牌建設(shè)工作發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)，包含任務(wù)中心、工作表單、品牌月報(bào)、品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌推廣、社會責(zé)任等板塊，具有新聞宣傳任務(wù)下達(dá)與反饋、本單位新聞宣傳情況定期報(bào)送、主題傳播反饋、輿情報(bào)送、標(biāo)識管理、社會責(zé)任、公益項(xiàng)目報(bào)送審批、互動交流等功能，實(shí)現(xiàn)了工作流程電子化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范化、上傳下達(dá)一體化、查詢統(tǒng)計(jì)自動化。目前，該系統(tǒng)已通過內(nèi)網(wǎng)覆蓋各網(wǎng)省公司和直屬單位，將進(jìn)一步推進(jìn)各網(wǎng)省公司、直屬單位與總部之間品牌建設(shè)交流的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化。

培訓(xùn)會上，公司外聯(lián)部重點(diǎn)就規(guī)范品牌月報(bào)報(bào)送工作作了說明，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮月報(bào)制度在服務(wù)決策、下達(dá)任務(wù)、參考交流、評價(jià)考核等方面的職能，增強(qiáng)指導(dǎo)性和可評價(jià)性。

標(biāo)簽：濰坊鄭州楚雄延安南昌三門峽渭南

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